全球網(wǎng)上審批系統(tǒng)市場(chǎng)在2011年上半年收入92億美元

據(jù)IDC數(shù)據(jù)，客戶關(guān)系管理部門(mén)是高度分散的——18個(gè)廠商擁有超過(guò)100萬(wàn)美元的收入，但甲骨文是只有兩位數(shù)的市場(chǎng)份額。

IDC定義網(wǎng)上審批系統(tǒng)市場(chǎng)應(yīng)用程序地址的市場(chǎng)，銷售，客戶服務(wù)和聯(lián)絡(luò)中心。全球網(wǎng)上審批系統(tǒng)市場(chǎng)在2011年上半年收入92億美元，較上年同期增長(zhǎng)13.2％。

其中的關(guān)鍵點(diǎn)（IDC公司沒(méi)有透露深入供應(yīng)商排名）：

甲骨文公司上半年網(wǎng)上審批系統(tǒng)市場(chǎng)有13.2％增長(zhǎng)。甲骨文是唯一的網(wǎng)上審批系統(tǒng)供應(yīng)商兩位數(shù)的市場(chǎng)份額。

Salesforce排名第二，在上半年和交付期間較上一年增長(zhǎng)22.6%。

營(yíng)銷、銷售和客戶服務(wù)類成兩位數(shù)增長(zhǎng)。

18供應(yīng)商占有63％的網(wǎng)上審批系統(tǒng)市場(chǎng)，另外170家供應(yīng)商分裂其余的類別。

Nuance通信和Reynolds&Reynolds突破100萬(wàn)美元收入大關(guān)。

SAP和NICE系統(tǒng)的增長(zhǎng)速度高于市場(chǎng)。

發(fā)布：2007-04-15 16:28 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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