免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存管理工作的六大忌

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免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存大忌之一：免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存無計(jì)劃免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存工作的基本法則是，制定免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存計(jì)劃和按計(jì)劃免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存。免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存計(jì)劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。具體內(nèi)容有：在分析當(dāng)前市場形勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定明確的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存目標(biāo)、回款目標(biāo)、和其他定性、定量目標(biāo)；根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和預(yù)算分配方案；落實(shí)具體執(zhí)行人員、職責(zé)和時間。

然而，許多企業(yè)在免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存計(jì)劃的企業(yè)管理上存在一系列的問題：如無目標(biāo)明確的年度、季度、月度的市場開發(fā)計(jì)劃；免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存目標(biāo)不是建立在準(zhǔn)確把握市場機(jī)會、有效組織企業(yè)資源的基礎(chǔ)上確定的，而是拍腦袋拍出來的；免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存計(jì)劃沒有按照地區(qū)、客戶、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員等進(jìn)行分解，從而使計(jì)劃無法具體落實(shí)；各分公司的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存計(jì)劃是分公司與公司總部討價(jià)還價(jià)的結(jié)果；公司管理層只是向業(yè)務(wù)員下達(dá)目標(biāo)數(shù)字，卻不指導(dǎo)業(yè)務(wù)員制定實(shí)施方案；許多企業(yè)免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存計(jì)劃的各項(xiàng)工作內(nèi)容，也從未具體地量化到每一個業(yè)務(wù)員頭上，業(yè)務(wù)員不能根據(jù)分解到自己頭上的指標(biāo)和內(nèi)容制定具體的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存活動方案，甚至，有的業(yè)務(wù)員不知道應(yīng)該如何制定自己免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存方案等。由于沒有明確的市場開發(fā)計(jì)劃，結(jié)果，企業(yè)的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存工作失去了目標(biāo)，各種免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存免費(fèi)進(jìn)銷存管理軟件策略、方案、措施不配套、預(yù)算不確定、人員不落實(shí)、免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存活動無空間和時間概念，也無免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存過程監(jiān)控和效果檢驗(yàn)措施。這樣，在競爭激烈的市場上，企業(yè)的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存工作就象一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。

免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存大忌之二：過程無控制“只要結(jié)果，不管過程”，不對業(yè)務(wù)員的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存行動進(jìn)行監(jiān)督和控制，這是企業(yè)普遍存在的問題。許多企業(yè)對業(yè)務(wù)員的行動管理非常粗放：對業(yè)務(wù)員宣布一個業(yè)務(wù)政策，然后，把業(yè)務(wù)員象鴿子一樣地放飛到市場上，等得業(yè)務(wù)員給企業(yè)拿來一份份訂單、開發(fā)出一片片市場。

由此，而造成一系列問題：業(yè)務(wù)員行動無計(jì)劃，無考核；無法控制業(yè)務(wù)員的行動，從而使免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存計(jì)劃無實(shí)現(xiàn)保證；業(yè)務(wù)員的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存活動過程不透明，企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)增大；業(yè)務(wù)員工作效率低下，免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存費(fèi)用高；業(yè)務(wù)員的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存水平不提高，業(yè)務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)不力等。“沒有耕耘，那有收獲？”，不對免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存過程進(jìn)行有效的管理控制，就不會有良好的業(yè)績結(jié)果。

海爾公司的“3E”管理法，即管好每個業(yè)務(wù)員的每一天所做的每件事，不正是海爾公司免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存工作順利發(fā)展的重要保證嗎？

免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存大忌之三：客戶無管理一粒麥子有三種命運(yùn)：一是磨成面被人們消費(fèi)掉，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值；二是作為種子播種，結(jié)出一粒豐碩的果實(shí)，創(chuàng)造出新的價(jià)值；三是由于保管不善，麥子霉?fàn)€變質(zhì)，失去自身的價(jià)值。這就是說，管理得當(dāng)，麥子就會實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值或是為人類創(chuàng)造出新的價(jià)值；管理不善，就會失去自身的價(jià)值。

同樣道理，企業(yè)對客戶管理有方，客戶就會有免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存熱情，會積極地配合廠家的政策，努力免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存產(chǎn)品；管理不善，就會導(dǎo)致免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存風(fēng)險(xiǎn)。然而，許多企業(yè)對客房沒有進(jìn)行有效的管理，結(jié)果，企業(yè)既無法調(diào)動客戶的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存熱情，也無法有效地控制免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存風(fēng)險(xiǎn)。目前，免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存過程中普遍存在的問題，如客戶對企業(yè)不忠誠、竄貨現(xiàn)象、應(yīng)收帳款成堆等，都是企業(yè)對客戶管理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。

免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存大忌之四：信息無反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需示特點(diǎn)、競爭對手的變化、經(jīng)銷商的要求，這些信息及時地反饋給企業(yè)，對決策有著重要的意義，另一方面，免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存活動中存在的問題，也要迅速向上級報(bào)告，以便管理層及時做出對策。然而，許多企業(yè)沒有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)報(bào)告體系，未及時地收集和反饋信息。

業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存額不重要，重要的是市場信息。因?yàn)槊赓M(fèi)倉庫進(jìn)銷存額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的，因此它對企業(yè)沒意義；有意義的是市場信息，因?yàn)樗鼪Q定著企業(yè)明天的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存業(yè)績、明天的市場。然而，許多企業(yè)既沒有向業(yè)務(wù)員提出過收集信息的要求，也沒有建立一套業(yè)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)，以便能夠及時收集和反饋信息。

企業(yè)免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存工作出了問題并不可怕?？膳碌氖瞧髽I(yè)不能夠及時地發(fā)現(xiàn)企業(yè)免費(fèi)進(jìn)銷存管理軟件活動各個環(huán)節(jié)中發(fā)生的問題，并在管理上作出及時的反饋，使這些問題得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。

為什么有些企業(yè)客戶檔案長期不真實(shí)？為什么有些企業(yè)應(yīng)收款不斷發(fā)生而得不到糾正？為什么有些企業(yè)給公司造成的同類事件反復(fù)發(fā)生而不能根治？為什么有些企業(yè)在免費(fèi)進(jìn)銷存管理軟件方面的嚴(yán)重問題長期不能發(fā)現(xiàn)？一旦發(fā)現(xiàn)，則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊緣，無力回天！其根本原因蓋出于對企業(yè)免費(fèi)進(jìn)銷存管理軟件管理過程中發(fā)生的各種信息無監(jiān)控管理，尤其是無及時的制度性的管理反饋。

免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存大忌之五：業(yè)績無考核許多企業(yè)沒有對業(yè)務(wù)員的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存業(yè)績定期進(jìn)行考核。企業(yè)對免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存人員定期進(jìn)行定量和定性考核，包括考核業(yè)務(wù)員免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存結(jié)果，如免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存額、回款額、利潤額和客戶數(shù)；考核業(yè)務(wù)員的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存行動，如推銷員每天平均拜訪次數(shù)、每次訪問所用時間、每天免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存訪問的平均收入、每次訪問的平均費(fèi)用、每百次訪問平均得到的訂單數(shù)、一定時間內(nèi)開發(fā)的新客戶數(shù)、一定時間內(nèi)失去的老客戶數(shù)、推銷員的費(fèi)用在總免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存額所占的比重等；對業(yè)務(wù)員進(jìn)行定性考核，如考核業(yè)務(wù)員的合作精神、工作熱情、對企業(yè)的忠誠責(zé)任感等。對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，一方面是決定免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存人員報(bào)酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調(diào)動業(yè)務(wù)員的積極性；另一方面對業(yè)務(wù)員的業(yè)績進(jìn)行檢討和分析，可以幫助業(yè)務(wù)員進(jìn)步。免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存管理的一個重要內(nèi)容就是培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存能力，業(yè)務(wù)員不進(jìn)步，就不會提高免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存業(yè)績。

免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存大忌之六：制度不完善許多企業(yè)無系統(tǒng)配套的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存管理制度和與各項(xiàng)免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存管理制度相匹配的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存管理政策。

一個企業(yè)的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存工作要想不出大的問題，先決條件是，在企業(yè)的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏，免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應(yīng)的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存管理政策與之相匹配。有的企業(yè)對違反企業(yè)規(guī)定，給企業(yè)造成重大損失的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存人員，從制度上制定了嚴(yán)厲的處罰規(guī)定，但實(shí)際上，這些處罰規(guī)定無法實(shí)施，因?yàn)槠髽I(yè)沒有制定相應(yīng)的配套制度，致使一些靠吃回扣個人發(fā)了財(cái)而企業(yè)造成巨額無主應(yīng)收款的業(yè)務(wù)人員，一旦事發(fā)，一走了之，企業(yè)在事實(shí)上無法對其進(jìn)行懲處。

很多企業(yè)的免費(fèi)倉庫進(jìn)銷存管理制度不配套，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水，其特征是：許多應(yīng)當(dāng)受到鼓勵的沒有受到鼓勵，一些應(yīng)當(dāng)受到懲處的沒有在制度上作出規(guī)定；對應(yīng)該鼓勵的行為缺乏制度上的獎勵規(guī)定，對禁止的行為缺乏相應(yīng)的處罰制度；該獎勵的不能及時兌現(xiàn)，該處罰的無法實(shí)際執(zhí)行。

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