企業(yè)人多力量大？怕是治標(biāo)不治本

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通過(guò)二胎政策來(lái)思考企業(yè)管理

伴著風(fēng)生水起的廣場(chǎng)大媽舞，去年中國(guó)開放了二胎政策，用新的生育計(jì)劃來(lái)解決人口老齡化和人口紅利問(wèn)題?？墒?，問(wèn)題是：人口真的是解決老齡化的原因嗎？我們需要更多的勞動(dòng)人口，來(lái)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)嗎？

企業(yè)的例子同樣如此，如果你企業(yè)出現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)瓶頸，你需要做的是招兵買馬，瘋狂招人嗎， 即使你招的都是銷售精英 你認(rèn)為必然扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)嗎？顯然不是。

繼續(xù)旁敲側(cè)擊談這個(gè)問(wèn)題，我們談到了中國(guó)開放了二胎政策。有個(gè)數(shù)據(jù)，2012年 我們中國(guó)人是5個(gè)人養(yǎng)一1個(gè)人；2030年 是2個(gè)人養(yǎng)1個(gè)老人；2050年？1個(gè)人養(yǎng)1個(gè)人，如此一來(lái)，如果維持目前的現(xiàn)狀而言，我們中國(guó)每對(duì)夫妻貌似要努力生個(gè)4、5胎。

那么你的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，同樣面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，市場(chǎng)份額越來(lái)越少，你想要留住更多的客戶和利潤(rùn)。但是你還是發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工的人均產(chǎn)值越來(lái)越少了。

所以，以上的問(wèn)題歸根結(jié)底都是一個(gè)道理，老齡化不靠人口，企業(yè)生存不靠人多，靠的都提升每一個(gè)員工的個(gè)人生產(chǎn)力。

清醒的認(rèn)識(shí)一下我們企業(yè)的不足

企業(yè)該如何提高個(gè)人的生產(chǎn)力，我們指的就是工作效能，比比就知道啦：美國(guó)從近22年間，勞動(dòng)人口下跌31%，產(chǎn)值卻增長(zhǎng)161%，這個(gè)表示美國(guó)工人的生產(chǎn)力，上升了320%，過(guò)去一個(gè)人養(yǎng)一個(gè)人，今天一個(gè)人養(yǎng)3.2個(gè)人。就像免費(fèi)客戶管理軟件曾經(jīng)提倡給客戶的一種管理理念，10個(gè)人創(chuàng)造20人的產(chǎn)值，發(fā)15個(gè)人的工資。

美國(guó)工人薪水是中國(guó)的6倍，產(chǎn)值是我們的7倍，這完全沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。更關(guān)鍵的是我們低端產(chǎn)業(yè)越來(lái)越不如東南亞，比如越南。結(jié)果是：高端不如美國(guó)的德國(guó)日本，回流歐美，比如通用電氣，福特汽車，大眾汽車……低端制造業(yè)轉(zhuǎn)移到東南亞，比如阿迪達(dá)斯拆掉蘇州工廠轉(zhuǎn)到柬埔寨，這必然的，3000元人力成本和800元人力成本，你是老板也會(huì)選柬埔寨。東南亞發(fā)展中國(guó)家投入一元錢，可以換來(lái)5.81元的產(chǎn)值。西方發(fā)達(dá)國(guó)家呢，一元錢換來(lái)3.18，而中國(guó)是2.86。對(duì)此我們只能說(shuō)呵呵。難道真的是我們的國(guó)人不會(huì)工作嗎，我們很笨嗎？

中國(guó)中小企業(yè)的薪水投入產(chǎn)出太低，怎么辦？

辦法當(dāng)然有很多，比如擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，比如縮緊開支，比如拓展新的營(yíng)銷方式……但我們要說(shuō)的是：用CRM針對(duì)企業(yè)每一個(gè)人的個(gè)人效率提升。實(shí)施CRM提升個(gè)人效率當(dāng)然不是唯一方案，但就以目前的市場(chǎng)情況和人才能力來(lái)看，這起碼是中小企業(yè)發(fā)展階段的標(biāo)準(zhǔn)配置。特別是初創(chuàng)企業(yè)，資金不足的時(shí)期，在線租用的模式更是一根救命稻草。

CRM對(duì)于個(gè)人能力的提升：

免費(fèi)客戶管理軟件實(shí)現(xiàn)一對(duì)一營(yíng)銷，維系客戶關(guān)系是基礎(chǔ)，而這需要提升每一個(gè)員工的個(gè)人能力，CRM數(shù)據(jù)庫(kù)為其提供了成為精英員工的基礎(chǔ)能力，使每一個(gè)人通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)自己和客戶、產(chǎn)品、服務(wù)滿意度進(jìn)行理性的360度全方位評(píng)估，進(jìn)而分別做具體的工作優(yōu)化。每一個(gè)員工都可以根據(jù)CRM現(xiàn)成的工作思想和商務(wù)邏輯，不斷提升自己，學(xué)習(xí)更多的信息化快公辦、輕辦公的方法。

CRM對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的提升 ：

生產(chǎn)力的提升當(dāng)然也包括團(tuán)隊(duì)中人員之間熟練合作的能力，使得企業(yè)像一部整合的機(jī)器，每一個(gè)環(huán)節(jié)之間的磨合都恰到好處。經(jīng)過(guò)十年多的產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)，為50多個(gè)行業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，有了非常完善和前瞻性的管理流程輸入在CRM產(chǎn)品中。無(wú)論是客戶管理、進(jìn)銷存管理、企業(yè)通訊管理、外勤管理、財(cái)務(wù)管理、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)管理……免費(fèi)客戶管理軟件 CRM的功能群已經(jīng)適用于企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，不但實(shí)現(xiàn)每一個(gè)員工的單點(diǎn)能力提升，而且有助于團(tuán)隊(duì)凝聚力和梳理項(xiàng)目關(guān)系，減少企業(yè)內(nèi)部無(wú)意義的消耗。

CRM對(duì)于精神力的提升：

發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，主動(dòng)工作才是提高生產(chǎn)力的關(guān)鍵所在。越來(lái)越多的員工來(lái)自于80后90后，他們更注重個(gè)人的內(nèi)心感受和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。免費(fèi)客戶管理軟件 CRM通過(guò)自動(dòng)匯總生成的數(shù)據(jù)，對(duì)員工全方位績(jī)效考核，把日常工作的產(chǎn)能通過(guò)CRM數(shù)據(jù)直接呈現(xiàn)出來(lái)，大大下情上達(dá)。以往的一問(wèn)一答的上下級(jí)溝通方式簡(jiǎn)直弱爆了。CRM更是一種新的對(duì)話方式，改變管理者和員工的關(guān)系，提升溝通，有據(jù)可依的在數(shù)據(jù)中尋找真實(shí)的工作弱項(xiàng)、工作瓶頸，作出理性判斷。

最后，我們還是轉(zhuǎn)回最初的話題，你有時(shí)間關(guān)注是否二胎化政策拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)，或者招兵買馬提速企業(yè)成長(zhǎng)。還不如關(guān)注提升自己的工作效率，生產(chǎn)力。依靠資源消耗，無(wú)限要素投入的發(fā)展模式已難以為繼，中國(guó)企業(yè)迫切需要一場(chǎng)洗禮。