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免費(fèi)公司管理軟件:企業(yè)商戰(zhàn)中的獨(dú)門秘器
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網(wǎng)上曾流傳這樣一個(gè)故事:有人問(wèn)可口可樂(lè)公司老板“如果你們的公司一夜之間倒閉了,錢財(cái)設(shè)備都沒(méi)有了,你怎么辦?”“我可以重新再建造一個(gè)可口可樂(lè),雖然物質(zhì)財(cái)富沒(méi)有了,但公司積累下來(lái)的生存和發(fā)展之道依然存在,只要有這個(gè)道在,物質(zhì)財(cái)富失去了,很快就能掙回來(lái)。” 可口可樂(lè)公司老板回答。能夠流傳廣泛的故事都是因?yàn)槠涮N(yùn)含的價(jià)值值得思考,這個(gè)故事正是如此。無(wú)數(shù)企業(yè)家曾經(jīng)認(rèn)為,做大、做強(qiáng)就是公司的目標(biāo),但經(jīng)過(guò)在商海中的拼殺,成功的企業(yè)家摸索出了企業(yè)生存之道:把眼光放遠(yuǎn),企業(yè)能夠長(zhǎng)期存在和發(fā)展才是致勝之本。然而,百年老店如何修練而成?引一古人之言來(lái)揭秘,這就是“道可道,非常道”,企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展必須不斷積累自身的“道”。老子僅告訴現(xiàn)代管理者那是“非常道”,但究竟如何成“道”? 老子留給了我們來(lái)思考。其實(shí),企業(yè)發(fā)展過(guò)程中積累自身“道”的有效方法和手段,大家都曾聽(tīng)說(shuō)過(guò),并且被廣泛傳播,這就是“免費(fèi)公司管理軟件”。globrand.com這正是企業(yè)管理者最為關(guān)心的,積累“道”行的最終目的就是看得見(jiàn)的企業(yè)效益,而免費(fèi)公司管理軟件的目的也正在于此。 此“道”怎樣練成?別著急,讓我們一一道來(lái)。且慢,說(shuō)了半天這“道”就是免費(fèi)公司管理軟件?可免費(fèi)公司管理軟件這詞兒聽(tīng)著挺玄乎,究竟是什么意思啊?一起玩兒個(gè)游戲,就明白了,請(qǐng)看下圖:在圖中一共有50個(gè)標(biāo)有數(shù)字的圓圈,規(guī)則就是依次從1找到50,中間必須找到每一個(gè)數(shù)字,而且要按次序,不能跳找。一分鐘內(nèi),看看你能找到幾個(gè)?一般來(lái)說(shuō),一分鐘內(nèi)一般能數(shù)到15到20,最高能數(shù)到25到30之間。其實(shí),細(xì)心的人一定能夠發(fā)現(xiàn),這游戲是有規(guī)律可循的。有人發(fā)現(xiàn),左邊基本都是奇數(shù),右邊是偶數(shù);也有人覺(jué)得可以按“×”型進(jìn)行依次跳躍的尋找,如1在左上角,2在右下角,3在左下角,4在右上角……再看一遍這個(gè)游戲,大家恍然大悟。玩游戲只是個(gè)引子,重點(diǎn)不在找規(guī)律,而是引導(dǎo)游戲者步入了免費(fèi)公司管理軟件的起步階段。揭秘免費(fèi)公司管理軟件的核心不知不覺(jué),你已經(jīng)觸及了傳統(tǒng)免費(fèi)公司管理軟件的核心。當(dāng)把個(gè)人玩游戲找到的規(guī)律告知大家時(shí),這實(shí)際上就是將組織成員個(gè)體的知識(shí)變?yōu)榻M織的知識(shí),完成了個(gè)人知識(shí)的組織化和隱性知識(shí)的顯性化。但個(gè)人經(jīng)驗(yàn)往往不完整,如果把大家玩游戲的經(jīng)驗(yàn)整合在一起來(lái)用,會(huì)大大提高找到數(shù)字的速度,這就是零散知識(shí)系統(tǒng)化的效果。然而從這個(gè)“找數(shù)字”游戲中摸索出來(lái)的規(guī)律,對(duì)一個(gè)真實(shí)的組織管理意義何在呢?舉個(gè)實(shí)際的案例,有家地方電視臺(tái),實(shí)行的是主持人競(jìng)崗制,把主持人的積極性和主動(dòng)性在一定程度上調(diào)動(dòng)起來(lái)了,可是,同時(shí),有經(jīng)驗(yàn)的支持人都不愿意培養(yǎng)新來(lái)的大學(xué)生主持人,原因很簡(jiǎn)單,這些大學(xué)生底子比他們好,缺的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及如何應(yīng)對(duì)變化和困難的技巧與心態(tài),一旦學(xué)生起來(lái)了,這些老主持人就面臨著下崗的危險(xiǎn)。怎么辦?這時(shí),免費(fèi)公司管理軟件中的過(guò)程型知識(shí)就能發(fā)揮作用了。學(xué)生缺的是實(shí)戰(zhàn)的歷練,從傳統(tǒng)的模式看,只能讓他們經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn),慢慢成長(zhǎng)。但問(wèn)題在于,一開始,學(xué)生很難接觸到實(shí)戰(zhàn)中真正核心的部分,這種成長(zhǎng)時(shí)間周期過(guò)長(zhǎng),成本過(guò)高。如果電視臺(tái)能把以往所有的主持人成功案例及其從開始策劃到遇上困難,解決困難,到完成方案,直到實(shí)施方案的整個(gè)過(guò)程積累下來(lái),每個(gè)過(guò)程中核心的點(diǎn)在哪,整個(gè)過(guò)程的步驟程序是什么,每一步什么樣的人參與了,角色是什么,作用是什么,什么時(shí)候遇上了什么樣的困難,怎么解決的,誰(shuí)解決的等等,這里不僅包含了項(xiàng)目運(yùn)作本身的信息和知識(shí),更包含了組織特有的文化、辦事風(fēng)格和成功要領(lǐng),這些雖然不是實(shí)戰(zhàn),但對(duì)學(xué)生來(lái)講,是快速了解項(xiàng)目,了解崗位,了解組織最好的知識(shí)。就組織現(xiàn)實(shí)而言,當(dāng)組織內(nèi)某一成員做某件事情的時(shí)候,花了較長(zhǎng)的時(shí)間和精力發(fā)現(xiàn)了一個(gè)反常現(xiàn)象,如果他沒(méi)有及時(shí)將這一信息傳遞給組織內(nèi)其他成員,當(dāng)其他成員在做同類型的事情的時(shí)候,就也會(huì)花類似的時(shí)間和精力來(lái)發(fā)現(xiàn)和處理反常現(xiàn)象。這樣一來(lái),這類事情在組織內(nèi)發(fā)生的頻率越高,組織的成本就會(huì)浪費(fèi)的越多,整體的效率也會(huì)下降的越多。反之,如果第一個(gè)人將這種反常現(xiàn)象共享出去,這樣以來(lái),后來(lái)的成員就不用再次花費(fèi)相應(yīng)的時(shí)間和精力了,組織的成本就能大大節(jié)約,整體的效率也會(huì)大大降低。而這種常規(guī)事件中的反?,F(xiàn)象,是從書本知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)中都很難得到的,它只能來(lái)自于實(shí)踐過(guò)程。包括反常現(xiàn)象在內(nèi)的各種過(guò)程信息組成的知識(shí)就是過(guò)程型知識(shí)。過(guò)程型知識(shí)不僅包含了有價(jià)值的過(guò)程信息,往往也蘊(yùn)涵了組織特有的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化,是指導(dǎo)實(shí)踐最直接、最有效的知識(shí)。過(guò)程型知識(shí)一般并不能給組織整體的素質(zhì)或能力提升帶來(lái)直接的作用,但對(duì)組織的整體效率的提升卻意義重大。追尋免費(fèi)公司管理軟件的終極目標(biāo)再來(lái)玩一次“找數(shù)字”的游戲。當(dāng)掌握了規(guī)律之后,一般人都能達(dá)到35到40,最快的能達(dá)到45以上,而且有個(gè)別人甚至能夠數(shù)完。可見(jiàn),當(dāng)規(guī)律被大多數(shù)人掌握之后,游戲的效果會(huì)大不一樣,感到欣喜了吧?再來(lái)做三次吧!有什么發(fā)現(xiàn)?“我找數(shù)字的速度快了,一分鐘內(nèi)全部找完,做三次對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何提升了,簡(jiǎn)直是重復(fù)勞動(dòng)嘛!”這是大多數(shù)人的反應(yīng)。別著急,細(xì)細(xì)品品,平時(shí)工作中是否也有類似的場(chǎng)景出現(xiàn)呢?在管理現(xiàn)實(shí)中,90%以上的事情都是重復(fù)性的事情,但效率恰恰就來(lái)自于此,免費(fèi)公司管理軟件就是來(lái)對(duì)付這些令人感到厭煩的90%重復(fù)工作。在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,越來(lái)越多的管理者意識(shí)到,要想長(zhǎng)期穩(wěn)步發(fā)展,必須有“獨(dú)門秘器”。書本知識(shí)固然重要,但這是公眾都可獲知的,缺乏個(gè)性,只有將書本知識(shí)與自身企業(yè)的實(shí)際結(jié)合,并得到提煉與應(yīng)用,形成組織的理論型知識(shí)的時(shí)候,才能真正算是組織的知識(shí),這就是不可復(fù)制的獨(dú)家秘籍。這需要積累三種類型的知識(shí),即理論型知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)型知識(shí)和過(guò)程型知識(shí)。理論型知識(shí)對(duì)組織整體的能力和素養(yǎng)的提升幫助最大,它往往能從思想上對(duì)人的認(rèn)識(shí)和能力進(jìn)行大幅度的提升,但同時(shí),這種提升的時(shí)間周期相對(duì)而言是最長(zhǎng)的,對(duì)組織整體的效率和成本的改善效果是最不明顯的。其次是經(jīng)驗(yàn)型知識(shí),它不僅吸收了理論型知識(shí)的思想,同時(shí)與組織實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)合非常緊密,雖然對(duì)組織成員能力和素養(yǎng)的提升幅度沒(méi)有理論型知識(shí)大,但見(jiàn)效非???,對(duì)組織整體的效率和成本的改善有明顯的作用。更重要的是,它已經(jīng)是組織自身特有的知識(shí)了,是從書本中無(wú)法獲取的。第三是過(guò)程型知識(shí),它對(duì)組織整體的能力和素養(yǎng)的提升效果不明顯,但它是與組織業(yè)務(wù)結(jié)合最為緊密的一種知識(shí),實(shí)效性最強(qiáng),對(duì)組織整體的效率和成本的改善最有效。在實(shí)際中,這三種知識(shí)是相互關(guān)聯(lián)。過(guò)程型知識(shí)是整個(gè)知識(shí)體系的基礎(chǔ),其資源量也是最大的。當(dāng)組織的過(guò)程型知識(shí)達(dá)到一定程度,組織內(nèi)優(yōu)秀者往往就能從中提煉出各種具有實(shí)戰(zhàn)性的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律,這就成了經(jīng)驗(yàn)型知識(shí)的一部分。而從經(jīng)驗(yàn)型知識(shí)中又能提煉出組織自身的理論型知識(shí),這就是我們經(jīng)常學(xué)到的各種成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之道。在本文開頭提到的組織發(fā)展之“道”,也是由此而來(lái)。所以,過(guò)程型知識(shí)——經(jīng)驗(yàn)型知識(shí)——理論型知識(shí),三者依次是支持的作用。同時(shí),理論型知識(shí)反過(guò)來(lái)對(duì)經(jīng)驗(yàn)型知識(shí)是一種很好的指導(dǎo),當(dāng)組織從外界獲得一定的理論型知識(shí)后,結(jié)合組織業(yè)務(wù)實(shí)際,就會(huì)轉(zhuǎn)化成各種各樣直接指導(dǎo)業(yè)務(wù)的方法和規(guī)律,而且對(duì)一些直接從實(shí)踐中產(chǎn)生出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)型知識(shí)也有補(bǔ)充、完善和指導(dǎo)作用。而經(jīng)驗(yàn)型知識(shí)同樣也對(duì)過(guò)程型知識(shí)有指導(dǎo)意義。所以,理論型知識(shí)——經(jīng)驗(yàn)型知識(shí)——過(guò)程型知識(shí),三者依次是指導(dǎo)的作用。三類知識(shí)互相指導(dǎo)和支持,將組織的免費(fèi)公司管理軟件真正體系化,最終實(shí)現(xiàn)提高90%重復(fù)工作效率的目標(biāo)。讓企業(yè)因免費(fèi)公司管理軟件而“發(fā)光”當(dāng)各種類型的知識(shí)通過(guò)采集、整理、分類存儲(chǔ)之后,就需要一定的機(jī)制把這些“寶藏”共享,推送出去對(duì)組織產(chǎn)生實(shí)效。然而組織的知識(shí)體系管理是個(gè)非常龐大的工程,只有將信息化引入,才能將這些“寶藏”的光芒顯現(xiàn)出來(lái)。目前許多管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,信息化對(duì)免費(fèi)公司管理軟件的價(jià)值,并對(duì)協(xié)同管理系統(tǒng)形成了共識(shí)。首先,協(xié)同管理系統(tǒng)是組織中全員信息化的第一臺(tái)階,每一個(gè)組織都將選擇協(xié)同管理系統(tǒng)作為統(tǒng)一工作平臺(tái),使用者范圍遍及組織中所有人,為知識(shí)采集和共享的范圍最大化奠定了基礎(chǔ),并且由于協(xié)同管理系統(tǒng)的高性價(jià)比,使得組織的免費(fèi)公司管理軟件成本降到最低。其次,協(xié)同管理系統(tǒng)中普遍具有文檔管理、查詢功能,配合訪問(wèn)權(quán)限的控制,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的分類、檢索關(guān)鍵字定義,以及針對(duì)不同角色分配學(xué)習(xí)、訪問(wèn)、檢索的權(quán)限,構(gòu)架安全嚴(yán)密的知識(shí)擴(kuò)散體系。第三,協(xié)同管理系統(tǒng)中工作流技術(shù)承載著組織的重要審批流程,這些流程的過(guò)程和節(jié)點(diǎn)中的信息是組織的歷史,是不可或缺的重要的過(guò)程型知識(shí)的組成部分。下面,以用友致遠(yuǎn)A6為例,從現(xiàn)實(shí)的角度,探索免費(fèi)公司管理軟件中最常見(jiàn)幾個(gè)問(wèn)題:1、如何構(gòu)架集中可控的多級(jí)免費(fèi)公司管理軟件體系?在A6中有一個(gè)角色為文檔管理員,這個(gè)角色和傳統(tǒng)的后臺(tái)系統(tǒng)管理員并不是同一個(gè)角色,該角色可以以類似WINDOWS文件夾的方式設(shè)置多達(dá)99級(jí)的文件夾(目錄),并且在同級(jí)對(duì)文件夾數(shù)量并無(wú)限制。因此用戶可以用這個(gè)角色建立自己的免費(fèi)公司管理軟件根節(jié)點(diǎn)目錄體系,并且可以為每個(gè)部門建立部門級(jí)目錄,授權(quán)每個(gè)部門的二級(jí)文檔管理員進(jìn)行管理,從而構(gòu)架集中可控的多級(jí)免費(fèi)公司管理軟件體系。2、如何解決海量、兼容的問(wèn)題?A6的文件夾是一個(gè)超級(jí)大胃口,可以上傳小于50M的單一文件,并且對(duì)存儲(chǔ)量無(wú)限制,只要硬盤夠大,就能無(wú)限擴(kuò)充,滿足知識(shí)的不斷追加。并且A6中的文件夾是一個(gè)“雜食動(dòng)物”,用戶可以上傳doc、jpg、xls、ppt、avi、mpeg、html、eml、rar、zip……所有WINDOWS支持的格式文檔,同時(shí)還能存儲(chǔ)工作流產(chǎn)生的公文審批、項(xiàng)目審批、合同審批、計(jì)劃審批之類的所有重要的制度化行為過(guò)程和結(jié)果,有效地保證了知識(shí)的完整性,這是傳統(tǒng)免費(fèi)公司管理軟件軟件所不具備的。 3、如何建立嚴(yán)密的權(quán)限體系?在A6的文檔權(quán)限體系設(shè)計(jì)時(shí)考慮到了授權(quán)的多種角度,能按照人員姓名、組群、部門、職務(wù)級(jí)別、崗位等多種方式進(jìn)行訪問(wèn)授權(quán),高效建立復(fù)合的知識(shí)分享學(xué)習(xí)的權(quán)限體系。另外從細(xì)節(jié)上考慮了,既能對(duì)訪問(wèn)者開放整個(gè)目錄,也能逐條開放記錄訪問(wèn),即使個(gè)別用戶臨時(shí)性借閱(可設(shè)置時(shí)間期限自動(dòng)或手動(dòng)撤銷)機(jī)密知識(shí),也不會(huì)看到權(quán)限以外的機(jī)密材料。這樣的應(yīng)用既能保證知識(shí)的最大化傳播,又能保護(hù)重要知識(shí)的安全。 4、如何掌握免費(fèi)公司管理軟件全過(guò)程?由于知識(shí)采集的途徑是多樣化的,所有在A6中為前文中提到的工作流設(shè)計(jì)了一種自動(dòng)歸檔的機(jī)制,用戶可以根據(jù)組織的知識(shí)篩選標(biāo)準(zhǔn),在不同的工作流模版當(dāng)中規(guī)定好自動(dòng)歸檔的緩存目錄,這樣,有效的信息會(huì)在每天A6的正常使用當(dāng)中源源不斷地轉(zhuǎn)化為知識(shí),免費(fèi)公司管理軟件員可以在緩存目錄中對(duì)這些信息進(jìn)行評(píng)估,選擇那些符合知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)的信息存儲(chǔ)到指定的知識(shí)文件夾下,對(duì)其進(jìn)行關(guān)鍵字定義,便于以后使用者的模糊查詢。除增加、刪除功能之外,A6還有對(duì)指定文檔進(jìn)行替換的功能,能用新的知識(shí)覆蓋老的知識(shí),減少了生命周期較短的知識(shí)的維護(hù)工作量。A6中的知識(shí)可以被管理員復(fù)制、移動(dòng)到不同文件夾(目錄)中,最值得一提的是“映射”功能,能夠幫助客戶把在比如財(cái)務(wù)部目錄中的某條知識(shí)記錄投射到類似知識(shí)庫(kù)、新員工必讀之類等其他目錄下,當(dāng)這條知識(shí)記錄發(fā)生變化時(shí)其投射的其他目錄的投影也會(huì)發(fā)生同樣的改變,這有點(diǎn)像知識(shí)的分身術(shù),可以讓知識(shí)特別是管理類知識(shí)在滿足其部門的管理的同時(shí),化身無(wú)數(shù)出現(xiàn)在其他需要這條知識(shí)的學(xué)習(xí)者面前。在組織中,一代代員工積累下的知識(shí)就好似一座金礦,但是,如果沒(méi)有將這些礦石打磨拋光,那它的價(jià)值永遠(yuǎn)不會(huì)釋放出來(lái)。將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與智慧存儲(chǔ)共享,讓組織中的每一個(gè)人受益,提高員工個(gè)人能力,帶動(dòng)整個(gè)組織能力的提升,提高工作效率,從而轉(zhuǎn)化成企業(yè)效益,這就是免費(fèi)公司管理軟件可能創(chuàng)造的價(jià)值,掌握了免費(fèi)公司管理軟件,也就拿到了商戰(zhàn)中的制勝武器。
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