金壇供電：打造電力行業(yè)免費經(jīng)銷商管理軟件

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　　首先，我們通過與咨詢公司的合作做出了詳盡的需求分析，確定了以經(jīng)驗免費經(jīng)銷商管理軟件、規(guī)范協(xié)作管理、行政辦公管理、組織文化管理為主要模塊的體系，明確了各個模塊的功能以及各個模塊之間的關(guān)聯(lián)。

　　其次，公司針對每個模塊落實了模塊管理員、使用者、閱讀者的權(quán)限，要求模塊管理員必須熟悉本模塊的業(yè)務(wù)流程，把相應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯配置到模塊中去。系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)組織構(gòu)架維護(hù)，用戶的注冊與注銷、部門變更等。

　　第三，公司進(jìn)行了大量的培訓(xùn)，從模塊管理員培訓(xùn)、部門經(jīng)理培訓(xùn)到班組長培訓(xùn)，并通過系統(tǒng)自帶的考試模塊對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭使用系統(tǒng)，經(jīng)過半年的實際操作應(yīng)用，系統(tǒng)順利在公司得以應(yīng)用。

　　通過實施免費經(jīng)銷商管理軟件解決方案，員工可以在知識庫管理平臺中獲得最大限度的企業(yè)知識文檔資訊；在免費經(jīng)銷商管理軟件系統(tǒng)的流程管理平臺上簽署、審批各類文檔和申請事項；在免費經(jīng)銷商管理軟件系統(tǒng)的事務(wù)管理平臺上分派任務(wù)、監(jiān)督任務(wù)執(zhí)行情況、評價任務(wù)效果；通過實施免費經(jīng)銷商管理軟件系統(tǒng)，我公司的員工可以實現(xiàn)：在知識庫管理平臺中發(fā)布、更新、查詢職權(quán)范圍內(nèi)的各種知識文檔；在流程管理平臺上啟動、查詢、請假出差等各類申請；在事務(wù)管理平臺上參與日常事務(wù)（如請示、報告，參與項目協(xié)作等）；在門戶平臺上查看與自己相關(guān)的郵件、待辦事宜等信息。

　　目前，這套免費經(jīng)銷商管理軟件系統(tǒng)由運行至今已有2年多時間，現(xiàn)在員工的工作都已經(jīng)離不開它。首先，它是一個基于流程、基于角色的管理系統(tǒng)，人員的調(diào)動、組織的變更在系統(tǒng)中維護(hù)非常方便，這就保證了系統(tǒng)的可用性和高效性。其次，它加快了員工作業(yè)與學(xué)習(xí)的速度，協(xié)助其加快尋找相關(guān)資料與經(jīng)驗，縮短了作業(yè)和學(xué)習(xí)時間，通過知識分享，避免了不必要的重復(fù)工作，降低作業(yè)成本。第三，它使員工能快速分享組織內(nèi)優(yōu)良榜樣與范例，促進(jìn)和激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，并能快速記錄客戶資訊，掌握客戶需求，確保作業(yè)執(zhí)行的一致性，提高服務(wù)質(zhì)量。