[服裝管理軟件]掌握說話的＂火候＂

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             說話是一門藝術(shù)。說與不說，說多說少，其效果各有不同。領(lǐng)導(dǎo)者如何把握說話的“火候”？“三緘其口”還是“三令五申”？
             個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了顯示自己的權(quán)威和分量，總是三緘其口、故作高深，使下屬對(duì)工作不明不白，工作成效也是不痛不癢。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴(yán)與說話的多少并不構(gòu)成一對(duì)一的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者說話的目的在于使對(duì)方能夠聽明白、聽進(jìn)去，并能切實(shí)遵從教誨，改善工作績效。

             掌握說話的“火候”是領(lǐng)導(dǎo)者交付工作卓有成效的關(guān)鍵，它因人、因事、因場合而異。

惜“話”如金有必要

             不可否認(rèn)，在某種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者惜“話”如金確實(shí)能產(chǎn)生一定的威力。這自然是相對(duì)于“婆婆媽媽”、絮絮叨叨而言。領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)視說話的對(duì)象、說話的內(nèi)容而定。如果對(duì)于一些簡單的問題自然是一錘定音，不必三令五申；如果對(duì)方能迅速領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)者說話的用意，自然也應(yīng)刪繁就簡。簡促而有力，擲地而有聲，也顯示了領(lǐng)導(dǎo)的魄力和風(fēng)度。

              相反，如果拘泥于一些細(xì)微之處，重復(fù)啰嗦，不僅浪費(fèi)唇舌，還會(huì)使對(duì)方因而生厭，產(chǎn)生逆反心理；或者認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己工作的不信任，因而也可能會(huì)不自覺地降低工作積極性，影響工作效率。同時(shí)，也會(huì)讓下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表達(dá)能力和水平產(chǎn)生懷疑，影響領(lǐng)導(dǎo)者的形象和威嚴(yán)。

“耳提面命”也自然

              在另一些場合，領(lǐng)導(dǎo)者卻需要加大說話的分量，以產(chǎn)生強(qiáng)調(diào)的效果。如果問題本身具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性，難以三言兩語說清楚，領(lǐng)導(dǎo)者則應(yīng)該耐心細(xì)心地分析來龍去脈，不吝嗇作出更多的合理解釋和疏導(dǎo)；如果下屬或其他人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話語不夠理解，只是一知半解、似是而非，那么，領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該作更進(jìn)一步的說明，多多溝通，力求使對(duì)方達(dá)成對(duì)自己的認(rèn)可。這既可以達(dá)到處理問題、化解執(zhí)行不力的成效，又可以達(dá)成上下級(jí)之間有效的溝通交流，構(gòu)建和增強(qiáng)向心力。

              反之，如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的“一知半解”狀態(tài)不屑一顧，任憑其猜測和議論，就很可能使自己的指示不能很好地得到貫徹執(zhí)行，造成工作中的偏差和失誤。誤解之下自然就難有領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)可言；如果一再堅(jiān)持自己的“高姿態(tài)”，把與下屬的溝通視為一種多費(fèi)口舌、多此一舉，又怎能贏得下屬由衷地尊重與愛戴？自然，領(lǐng)導(dǎo)者的威信也會(huì)大大降低。

              當(dāng)然，對(duì)下屬而言，也一定要明白和理解領(lǐng)導(dǎo)者的思路，要樹立起以團(tuán)隊(duì)整體為核心的思想意識(shí)。一方面要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的指示銘記于心并切實(shí)遵從實(shí)施，不可以不求甚解、泛泛而過；另一方面也不可以因?yàn)閭€(gè)人早已“明白”而視領(lǐng)導(dǎo)的再三“強(qiáng)調(diào)”為重復(fù)啰嗦，要懂得領(lǐng)導(dǎo)的“強(qiáng)調(diào)”必有其客觀原因，是針對(duì)尚未明白的下屬而言，也是為了讓每一位下屬都明白，從而開發(fā)團(tuán)隊(duì)整體的最大合力。因此，自己的明了不等于他人也同樣明了，因而要能理解領(lǐng)導(dǎo)者的用心，這才是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者真正意義上的支持和尊重。

               總而言之，說與不說、說多說少都不可一概而論。領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)不斷變化的情況適時(shí)調(diào)整、把握“火候”，力求做到恰到好處，才可構(gòu)建真正的威嚴(yán)。下屬也可從領(lǐng)導(dǎo)者的說話中多多領(lǐng)悟、不斷長進(jìn)。
       

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