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中國企業(yè)人治管理的21個標識
如果企業(yè)存在下述特征中的大多數(shù),它一定是典型的人治的家長制企業(yè)。
標識一、老板一天到晚喊累,怪基層員工不用心、不動腦筋、不肯負責任;員工整天喊自己沒權,怪老板不放權、不相信自己、不上規(guī)矩。
標識二、每天上午老板沒上班前,張三手捧一杯咖啡,兩耳不聞窗外事,細細品嘗,有滋有味;李四目不轉睛地看著電腦,一會兒心懸到嗓子口,一會兒露出會心的微笑。臨到吃中飯,夜貓子老板一推開辦公室的大門,公司里馬上刮起一股旋風,生產部、營銷部、行政部、技術部、張經理、王部長、李主任、朱助理,統(tǒng)統(tǒng)爭先恐后地夾著一大堆資料往老板辦公室里涌,有事說事,沒事嘮嘮嗑。
標識三、老板一出差,上上下下頓時覺得松了一口氣,“只要每月發(fā)工資,最好永遠別回來”;十天八天過后,聽消息靈通人士風傳老板回來了,心中不覺倒吸一口涼氣,“咋這么快,真沒勁”。
標識四、公司里一定有一批除老板外誰也不買帳,看誰也不順眼,開口閉口我們那個時候的老伙計、老員工、老部下,他們分別為老板把守一塊領地,他們是企業(yè)的既得利益者,他們與老板的上下呼應,構成了人治體統(tǒng)的主流。
標識五、管理干部中總有一兩個表面上高舉紅旗,滿口道德文章、企業(yè)文化,時時高標準嚴要求,不茍言笑,正襟危坐,煞有介事,私下里最自私、最陰毒的偽君子。
標識六、往老板辦公室跑得最勤的人,被老板叫得最順、罵得最多的人,一定是公司里最有實權、最得到實惠、最紅得發(fā)紫的人。
標識七、老板天不怕,地不怕,就怕下面的人一不加班,二不請示匯報。有事加班,沒有找事加班,實在找不到事,哪怕裝裝樣子也要加班;早請示晚匯報,多請示多匯報,事無巨細地匯報,不厭其煩地匯報,匯報越多,老板越踏實。
標識八、沒有人會覺得老板對自己不錯,沒有人不認為自己虧了,“憑什么我拿得比他少?我來的時間長、我的文憑高、我的能力強、我的經驗足,我的工作累、我是本地人、我比他年青、我比她漂亮。”
標識九、年終評比先進員工,要么由老板點名,要么由員工無記名投票(注意:選舉人與被選舉人的范圍不同,無記名投票的性質也不同,小范圍的無記名投票,侯選人與被候選人彼此都熟悉,容易被人情關系所左右,大范圍的無直接利害的無記名投票則不然)。不是評成績,而是主要評關系,誰的關系好,誰做人面面俱到,誰當先進。
標識十、老板面前,會議室里,各部門、員工永遠是自己忙,自己行,自己的貢獻大,別的部門、別的人一概不配合,不幫忙,不能干。
標識十一、公司內山頭林立,幫派嚴重,明槍暗箭,鉤心斗角,你看我不順眼,我看你不舒服;一個個神秘兮兮,神經過敏,三個一擋,五個一群,交頭接耳,擠眉弄眼;爭著向老板打小報告,爭著向老板表白,一發(fā)現(xiàn)對方有錯,如獲至寶,芝麻大的事兒,喋喋不休;小精人老板看在眼里,喜在心里,“巴不得你們天天斗得昏天黑地才好,這樣,一切盡在我的掌握中”。
標識十二、新員工一跨進山門,稍不留神就會掉入派系之爭的地雷陣,不是得罪東家就是得罪西家,得罪一人就是得罪一大幫,偏向一方則另一方不高興,保持中立則雙方都不高興,左右為難,里外不是人,因而,新人總是來也匆匆,去也匆匆。
標識十三、員工關系:與自己沒有利害關系,沒有上下級關系的就好,否則,就不好。
標識十四、主管對員工有監(jiān)督、處罰的責任,無獎勵、晉級之權利,說到企業(yè)變革,老板的第一反應就是加大監(jiān)督和處罰的力度。
標識十五、在組織機構的設置、辦公場所的調配、各部門經理的任免上一個月一小變,三個月一大變,一年不到早已面目全非。
標識十六、制度訂了又改,改了又訂,就是從來不執(zhí)行;帶頭違反制度的總是老板,總是自認為后臺硬關系硬的老伙計、老員工、老部下。“制度是死的,人是活的,按制度辦事是對的,但不能死搬教條。”“處罰不是目的,看在他態(tài)度比較好的份上,這次就算了,下不為例。”“問題有些特殊,要給人家改過自新的機會嘛,不能一棍子將人打死。”
標識十七、辦公室、制造部、財務部、企劃部、營銷部、物流中心的牌子雖然亮亮堂堂,但各部門、崗位到底做什么卻很少有明文規(guī)定;即使有明文規(guī)定的,也一定不忘寫上一條“完成上級布置的其他工作”一個“其他”,一網打盡;老板和各級主管為了給自己在規(guī)章制度的執(zhí)行過程中留有余地,勢必于各項條款的未尾加上一句“特殊情況下,報經總裁批準”,一個“特殊”,全部特殊。
標識十八、當計劃好的工作一次次往后推的時候;當制訂好的經營目標一年年實現(xiàn)不了的時候;當十拿九穩(wěn)的新項目一個個最終泡湯的時候,背后都會有一個共同的原因,那就是老板自認為太能干了,太忙了,管得太多了!
標識十九、公司里只允許有一個大英雄,一個大嗓門!
標識二十、用人理念:道德第一(一無對員工能力的考核,二無對員工的監(jiān)督,只有寄希望于道德,道德好了,就又老實又肯定了,萬事大吉了。道德如何評價呢?靠老板、主管的個人印象,老板、主管說好就是好,于是人人要努力地在老板、主管面前表現(xiàn)自己的道德,表現(xiàn)自己的偽道德,人治),能力第二;積極第一,思路第二;苦干第一,巧干第二。
標識二十一、企業(yè)文化的主題詞:無私奉獻、團結合作、愛廠如家、勤奮敬業(yè)、公而忘私、堅決服從堅決執(zhí)行、沒有任何理由。
一家中國企業(yè),如果間或出現(xiàn)了上述特征中的少數(shù)幾項,那么,它有可能是一種不完善的法治。反之,如果正常存在著上述特征中的大多數(shù),那么,它一定是典型的人治的家長制企業(yè)。這時,老板如果還想雄心勃勃地帶領企業(yè)去參加激烈的全球化競爭,還想從長計議把企業(yè)做大做強做百年老店,或者說企業(yè)所處行業(yè)對規(guī)模經濟的要求高,并且企業(yè)也已完成了一次創(chuàng)業(yè),那可得坐下來細細考慮一番,下一步該如何去破除人治的家長權威了。
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