兩大秘方解決中層管理者的苦惱

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“最近感覺特別累，領(lǐng)導(dǎo)交辦了一些事情，因?yàn)樗苊?，所以就說了個(gè)大概，我做了幾天之后一匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)和他想要的不一樣，挨批不說，又得重新做。”——這是普遍中層管理者都會遇到的煩惱。

一個(gè)企業(yè)要良好的運(yùn)行，就必須解決好橫向和縱向兩個(gè)維度的問題。橫向是流程與協(xié)作的問題；縱向要解決好權(quán)責(zé)與管控的問題，這兩個(gè)維度的事情處理的好，這個(gè)組織就是有效率，反之亦然。因此，我們說，看一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行情況、組織運(yùn)行健康與否，而以下兩大秘方是解決中層管理苦惱的關(guān)鍵所在。

第一，計(jì)劃與實(shí)施

中層管理者通常是連接高層和基層的橋梁。比如：目標(biāo)是什么，要界定什么問題，測什么，怎么測。如果在做之前經(jīng)理拿著這個(gè)計(jì)劃和老板進(jìn)行了溝通，那么結(jié)果也不會南轅北轍了。通常，在企業(yè)中老板扮演的是指向牌的作用，很多事只能大概說說，具體怎么做沒時(shí)間想太細(xì)。

所以如何做好中層管理者就要求管理中層要將老板說的事情落到實(shí)處，怎么規(guī)劃，怎么做，誰去做，都要有個(gè)計(jì)劃才行。具體一點(diǎn)，這個(gè)計(jì)劃就是企業(yè)的年度經(jīng)營計(jì)劃、周/月工作計(jì)劃、項(xiàng)目管理制度、等等這些管理體系的建立。

第二，管人與管事

如何做好中層管理者，簡單來說需要智商和情商相結(jié)合，既要有解決問題的能力，把事情搞定，還要有計(jì)劃、組織和控制的管理能力，在文化層面能帶給員工精神上的積極作用。作為中層管理者承擔(dān)著上傳下達(dá)的任務(wù)，是公司的脊梁，是絕對的中堅(jiān)力量。中層對公司來說毫無疑問是最重要的、最寶貴的，是公司的核心人才。中層管理者是否能從一個(gè)執(zhí)行者變成一個(gè)規(guī)劃者并上升為領(lǐng)導(dǎo)者，這是一個(gè)企業(yè)組織效率能否提升的真正關(guān)鍵。

第三，反思與換位思考

“自我反思”和“換位思考”是非常強(qiáng)大的調(diào)整情緒和心態(tài)的工具。“自我反思”不是強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)思考自身出了什么問題，而是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)思考現(xiàn)在的消極情緒對團(tuán)隊(duì)自身造成了哪些負(fù)面影響，讓團(tuán)隊(duì)成員意識到沉溺于消極情緒的不良后果;“換位思考”是指結(jié)合當(dāng)前的內(nèi)外環(huán)境變化，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)站在管理者的角度思考，幫助團(tuán)隊(duì)更好地理解和接受公司的各種調(diào)整，讓團(tuán)隊(duì)成員的情緒和心態(tài)更平和，逐漸開始積極面對。

在未來幾年甚至十幾年里，“變化”都將成為企業(yè)生存所需要適應(yīng)的主旋律，作為中層管理者只有掌握一定的團(tuán)隊(duì)情緒管理技巧，才能適應(yīng)組織的變化，進(jìn)而在組織變化中抓住機(jī)遇，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)—起成長。

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