負(fù)重的駱駝

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曾經(jīng)聽過一個(gè)農(nóng)夫和駱駝的故事：有一次，農(nóng)夫?yàn)榱蓑?yàn)證他家的駱駝能夠承受多重的重量，就在那頭駱駝上不斷的加重物，結(jié)果駱駝一點(diǎn)事都沒有，看來它可以承受很重的重量。農(nóng)夫很開心，然后隨手放了一根稻草在駱駝背上，駱駝就倒下了。
我曾經(jīng)認(rèn)為自己就是那頭隨時(shí)可以被一根稻草壓垮的駱駝，因?yàn)槲艺J(rèn)為自己已經(jīng)背負(fù)著沉重的工作壓力，生活壓力，還有那接二連三的打擊，讓我的自信心在不斷的下降。在我一次宣泄壓力太大的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)原來在我身邊有很多像我這樣的“駱駝”。他們和我發(fā)出了同樣的聲音，同樣的抱怨，同樣的訴苦。他們告訴我，他們也很累。
在這個(gè)大環(huán)境中，企業(yè)就好比農(nóng)夫，員工就好比駱駝，壓力就是負(fù)在駱駝身上的重物。三者間的關(guān)系如何才能得到和諧？如何才能讓駱駝般的員工避免不會(huì)被最后一根稻草而壓垮？
首先，作為員工自身和企業(yè)一方，都應(yīng)清楚壓力來自哪里？即壓力源是什么？
員工的壓力可能來源于工作本身，可能來源于工作中的人際關(guān)系，也可能來源于家庭和日常生活，總之壓力可能來源于工作、生活的各個(gè)方面。
在現(xiàn)在的工作中，溝通和人際關(guān)系比以往任何時(shí)候都重要。與客戶的溝通和關(guān)系，與同事之間的溝通和關(guān)系，與上下級(jí)之間的溝通和關(guān)系。這幾個(gè)方面都很重要，溝通和人際關(guān)系直接關(guān)系到客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞的速度和質(zhì)量、組織氣氛和企業(yè)文化的健康，這一切都與組織運(yùn)行的效率是息息相關(guān)的。
在工作中，員工還可能存在這樣一個(gè)壓力，就是在某些特定的時(shí)期，企業(yè)存在心理危機(jī)，比如企業(yè)裁員、并購(gòu)、績(jī)效欠佳等問題。這時(shí)，員工會(huì)產(chǎn)生彌散性的心理恐慌。
在生活中，員工的一些個(gè)人問題，比如戀愛、婚姻家庭、子女教育、個(gè)人心理困擾等問題。這些雖然是員工的個(gè)人問題，卻是影響員工壓力和情緒的重要因素。
我們都清楚壓力會(huì)給員工自己和企業(yè)帶來許多的負(fù)面影響，例如：?jiǎn)T工自身會(huì)因壓力過大而產(chǎn)生許多消極反應(yīng)，如易倦、沮喪，記憶力、創(chuàng)造性下降，工作熱情和積極性下降，這些反應(yīng)是員工自身個(gè)人的負(fù)擔(dān)和痛苦，但無疑極大地影響著工作效率。這些個(gè)人的壓力反應(yīng)，又無疑會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很大的影響。壓力和情緒等問題，在組織生活中是會(huì)產(chǎn)生彌漫的。企業(yè)的損失表現(xiàn)在離職率上升，錯(cuò)誤率上升，工作積極性或士氣下降，工作效率下降。
其次，在我們了解到了壓力來自哪里后，作為員工自身和企業(yè)又應(yīng)如何處理？要能很好的處理壓力，企業(yè)的幫助和員工的自助都是很重要的。
企業(yè)方面：
許多企業(yè)也意識(shí)到對(duì)員工進(jìn)行心理培訓(xùn)的重要性，比如壓力和時(shí)間管理，工作與生活平衡，自信心與積極情緒等等。作為與員工接觸最多的直接領(lǐng)導(dǎo)，也可以主動(dòng)幫助員工減壓。
1、幫助員工明確工作重點(diǎn)，了解自己屬下的工作，發(fā)現(xiàn)其不妥之處及時(shí)給予指正。
2、引導(dǎo)員工制定一個(gè)詳細(xì)的工作流程表，把日常工作安排得井井有條。因?yàn)槿粘９ぷ鞫际枪潭ǖ?，如何把這些工作量化為每個(gè)時(shí)間段的任務(wù)目標(biāo)，并在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)完成既定工作，這就需要直接領(lǐng)導(dǎo)與員工一起來分析、總結(jié)。
3、引導(dǎo)員工說出“困難”，作為一名直接領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)多體貼員工，經(jīng)常與其溝通，了解他們的真正想法。工作中有哪些問題，生活上有哪些困難，從細(xì)微小事入手，營(yíng)造一個(gè)富有人情味的工作環(huán)境，員工時(shí)刻有一種歸屬感。對(duì)于員工提出的問題加以重視，適當(dāng)解決。這樣一些困擾員工的包袱丟掉了，壓力也就沒有了，工作自然輕松了。
員工方面：
1、你不是“惟一”。首先需要引導(dǎo)自己放眼周圍，意識(shí)到這是較常見的職場(chǎng)問題，不要認(rèn)為自己是最可憐的，永遠(yuǎn)不要懷疑自己的能力，如果能泛化思考，會(huì)讓自己感受到放松。
2、提升自我能力。如果缺乏正向思維的人，沒有從提升能力、主動(dòng)學(xué)習(xí)的角度思考與解決問題，就會(huì)不斷的覺得工作壓力大，做得很辛苦，產(chǎn)生惡性循環(huán)。問題永遠(yuǎn)不會(huì)在煩惱中解決，只會(huì)在冷靜的思考與主動(dòng)尋找成長(zhǎng)機(jī)會(huì)中解決。
3、有效溝通的運(yùn)用。員工要盡量避免假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的不滿，如果做錯(cuò)事受批評(píng)了，需要積極分清自己的不愉快是產(chǎn)生在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的批評(píng)內(nèi)容上，還是產(chǎn)生在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己批評(píng)的方式上。這種分辨的過程是為了梳理自己的情緒，找到不滿產(chǎn)生的根源，為問題解決找準(zhǔn)方向。尤其需要意識(shí)批評(píng)的內(nèi)容是否準(zhǔn)確，及時(shí)修訂問題，以便自己能更好的工作。如果確定自己是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的方式感到不滿，可以婉轉(zhuǎn)表達(dá)自己的想法。在情緒平靜后，尋找解釋的時(shí)機(jī)，主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)談話，并一起尋找解決問題的方法。
最后，讓我們一起來改寫農(nóng)夫與駱駝的故事吧。有一次，農(nóng)夫要驗(yàn)證他家的駱駝能夠承受多重的重量，農(nóng)夫每天帶上駱駝去運(yùn)動(dòng)，提升駱駝的體力，為的就是讓駱駝能夠承受更重的重量。在相信和了解駱駝?dòng)凶銐虻呢?fù)重能力后，便開始在駱駝背上加重物，一邊加，一邊了解駱駝的感受，駱駝能夠及時(shí)向農(nóng)夫反饋意見，讓農(nóng)夫清楚自己還能繼續(xù)承受更大的壓力。農(nóng)夫和駱駝都很開心，到最后，所有的壓力對(duì)于駱駝來說就只有一根稻草的力量，農(nóng)夫帶著駱駝與貨物走得更遠(yuǎn)、更快。

以上是"負(fù)重的駱駝"的內(nèi)容，本文的主題是“在我一次宣泄壓力太大的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)原來在我身邊有很多像我這樣的“駱駝”。他們和我發(fā)出了同樣的聲音，同樣的抱怨，同樣的訴苦。他們告訴我，他們也很累。”。時(shí)間管理系統(tǒng)(www.timebao.com)專注于時(shí)間管理，致力于為您提供最優(yōu)秀的時(shí)間管理培訓(xùn)課程。如果你對(duì)以上文章內(nèi)容感興趣，那么你可能對(duì)以下文章也感興趣： 時(shí)間管理的12種方法, 時(shí)間管理系統(tǒng):工作表與時(shí)間表（十一）, 工作習(xí)慣助力事業(yè)成敗, 感謝您對(duì)本站的支持。

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