不斷創(chuàng)新，穩(wěn)中求金

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2006年6月，時(shí)任中國銀聯(lián)支付總經(jīng)理的周曄帶著30多個(gè)員工集體從銀聯(lián)辭職，創(chuàng)辦匯付天下，自己擔(dān)任總裁。這次創(chuàng)業(yè)震驚業(yè)內(nèi)。6年過去，這家年復(fù)合增長率達(dá)600%的公司，已經(jīng)成為第三方支付行業(yè)的領(lǐng)軍者之一。

     但周曄還是那個(gè)沉穩(wěn)持重的周曄，他自稱是趕上了支付行業(yè)大爆發(fā)的好年代。但業(yè)內(nèi)人士都知道，如果沒有周對戰(zhàn)略方向的把控和對團(tuán)隊(duì)的帶動(dòng)，在這個(gè)前有國有壟斷型巨頭、旁有大平臺(tái)扶持對手的紅海，能夠領(lǐng)航實(shí)非易事。

     在個(gè)性張揚(yáng)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的第三方支付行業(yè)，這位在國企當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)的周曄似乎像個(gè)另類，他言談謹(jǐn)慎，卻原則清晰，他似乎很清楚在自己的行業(yè)哪些事是該做的，哪些紅線是一定不能碰的，而這正是這一行業(yè)中最基本的生存智慧。

     為創(chuàng)新而創(chuàng)業(yè)

     “這（集體出來創(chuàng)業(yè)）并不是我一個(gè)人的意思，而是一批人的意思，我只是充當(dāng)了一個(gè)前臺(tái)的角色而已?！被貞浧?年前的那個(gè)決定，周曄向《環(huán)球企業(yè)家》記者打開了話匣子。

     2005至2006年前后，正是支付行業(yè)逐步從無到有并快速發(fā)展的過程，“我們那時(shí)感到支付的時(shí)代就要來了”，周曄回憶道，當(dāng)時(shí)電子商務(wù)正在國內(nèi)快速發(fā)展，大批新型的支付技術(shù)也開始出現(xiàn)，這些深刻地改變了整個(gè)支付的方式，而支付寶、快錢等支付公司已經(jīng)開始快速擴(kuò)張，民營支付公司靈活的體制給這一行業(yè)帶來了深刻的變革。

     “當(dāng)時(shí)我們感覺到做支付，它最后的核心競爭力一定是產(chǎn)品創(chuàng)新。”周曄回憶道，而創(chuàng)新需要全新的體制，包括股權(quán)激勵(lì)、薪酬激勵(lì)等，但當(dāng)時(shí)國企的體制很難對優(yōu)秀員工做出很好的激勵(lì)，因此許多員工有了出來創(chuàng)業(yè)的想法。“當(dāng)時(shí)也聽說中國人民銀行會(huì)發(fā)牌照，并且這個(gè)行業(yè)會(huì)越來越開放。所以考慮到這方方面面的原因，大家一商量，一不做二不休就出來自己重新干了?！敝軙犀F(xiàn)在仍為當(dāng)初的決定自豪。

     早期一起出來創(chuàng)業(yè)的30多個(gè)員工，仍然有80%留在匯付天下，構(gòu)成了整個(gè)公司的骨干?！昂苌儆心膫€(gè)支付公司從第一天起就有完整的團(tuán)隊(duì)，包括產(chǎn)品、技術(shù)、市場以及方方面面的管理人員。”這是其創(chuàng)業(yè)后快速發(fā)展的最重要原因之一。

     2006年公司成立，2008年10月份就實(shí)現(xiàn)盈利，中間只用了26個(gè)月?！邦^五年公司年復(fù)合增長高達(dá)600%，這很大程度上得益于我們的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)。”周曄表示。

     “公司成立六年，在產(chǎn)品的研發(fā)、行業(yè)的選擇上，基本還是做到了打一個(gè)成一個(gè)，這種成功率跟創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)對行業(yè)的認(rèn)識(shí)、積累的經(jīng)驗(yàn)是分不開的。”周曄指出，創(chuàng)新最怕走彎路，最怕無休止地試錯(cuò)。

     B2B抉擇

     似乎是周曄偏愛穩(wěn)重的性格使然，和主要針對個(gè)人消費(fèi)者的支付寶不同，周曄選擇了在風(fēng)險(xiǎn)相對較小，不需要太多燒錢的B2B支付行業(yè)打開局面。

     他提出“讓資金轉(zhuǎn)起來”的口號(hào)，通過一些支付產(chǎn)品的創(chuàng)新，例如短期融資、現(xiàn)金管理、賬務(wù)管理等提升行業(yè)客戶的資金使用效率。例如航空機(jī)票代理商在還沒收到錢的時(shí)候，中間有幾天的時(shí)間差，匯付天下將會(huì)為其墊款，此舉將大大減小機(jī)票代理企業(yè)的資金壓力，因此受到歡迎。

     “B2B考驗(yàn)的是做產(chǎn)品、做解決方案的能力，考驗(yàn)的是企業(yè)的創(chuàng)新能力。B2C考驗(yàn)的是你的品牌以及獲取用戶、客戶體驗(yàn)的能力，這是兩個(gè)路子?！敝軙细嬖V《環(huán)球企業(yè)家》記者。相對來說，B2C的業(yè)務(wù)比B2B更加燒錢，比如面對B2C的客戶需搭建一個(gè)全國性大平臺(tái)，其投入往往非常高。

     為了了解航空、物流、保險(xiǎn)等支付的潛在客戶行業(yè)，公司內(nèi)部定了一條不成文的規(guī)定：幾乎不從其它支付公司挖人，而是更傾向于從其它行業(yè)挖人—因?yàn)橹挥羞@樣才能真正理解行業(yè)客戶復(fù)雜而細(xì)微的需求。

     除此之外，匯付天下似乎對國內(nèi)剛起步的基金支付行業(yè)保持著最大的野心—周曄不只一次在公開場合表示，基金支付將成為支付行業(yè)中最大的一個(gè)分支，規(guī)模將會(huì)比傳統(tǒng)零售加上電子商務(wù)的總和還要大。

     2010年，匯付天下獲得了證監(jiān)會(huì)派發(fā)的全國第一張網(wǎng)上基金銷售支付牌照，整個(gè)公司隨即在基金業(yè)務(wù)上投入了前所未有的精力。首先推出了名為“天天盈”的網(wǎng)絡(luò)基金銷售中間賬戶系統(tǒng)，用戶可以在這里非常方便的買到各種基金，這個(gè)產(chǎn)品實(shí)際上滿足了普通消費(fèi)者“持任意銀行卡，購買各基金公司直銷產(chǎn)品”的需求，并可以24小時(shí)下單。

     “天天盈”基金申購費(fèi)用可以打四折，有人說這是在賠本擴(kuò)張，但周曄對此不以為然：“自誕生起，我們就準(zhǔn)備好長期持續(xù)投入！現(xiàn)在不賠本擴(kuò)張，三年后必懊惱無限?！蹦壳盎鹗菂R付天下旗下所有業(yè)務(wù)中還沒有盈利的業(yè)務(wù)，規(guī)模是最重要的事情。

     有人質(zhì)疑，在網(wǎng)上大力推廣基金銷售是樁得罪銀行的生意—目前基金銷售是銀行網(wǎng)點(diǎn)的重要業(yè)務(wù)，而第三方支付公司又會(huì)處處依賴銀行。周曄表示，未來全國基金銷售的規(guī)模將會(huì)大幅攀升，那時(shí)支付公司和銀行不再是零和的游戲，而會(huì)形成市場細(xì)分，新增的巨大市場份額會(huì)讓這變得不是問題。

     永遠(yuǎn)不越紅線

     2011年，中國人民銀行分三批發(fā)放了第三方支付牌照，并頒發(fā)了一系列行業(yè)管理規(guī)則，這被稱為第三方支付行業(yè)發(fā)展史上的“牌照年”。

     匯付天下成為第一批拿到牌照的第三方支付公司，為這一天，其實(shí)周曄已經(jīng)等了很久。

     “牌照發(fā)放，標(biāo)志著這個(gè)行業(yè)已經(jīng)存在了。”周曄表示。牌照發(fā)放后大大提升了支付行業(yè)的信心，大批人才開始愿意進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，因此2011年公司處于迅猛擴(kuò)張期，大批新員工入職。此外，牌照的發(fā)放也讓各大行業(yè)的企業(yè)對支付公司更加認(rèn)可和信任，這加快了第三方支付企業(yè)拓展B2B行業(yè)客戶的進(jìn)度。

     雖然每天都有巨額的資金經(jīng)手，但是第三方支付行業(yè)卻是出了名的微利，因此少部分支付公司打起了將來進(jìn)軍銀行類似業(yè)務(wù)的主意。

     有過中國銀聯(lián)工作經(jīng)歷的周曄似乎對此有著很清醒的認(rèn)識(shí)。

     “銀行和支付公司之間有一個(gè)非常大的楚河漢界，這條紅線是不能越的?！敝軙现赋觯偃缒募抑Ц豆咀约汗芰速Y金，用錢生了錢，那它就變成了銀行。

     “我們的觀點(diǎn)一直是：支付公司能管帳，但是不能管錢。我們只管帳，只做增值服務(wù)，只做行業(yè)解決方案，不去管錢。”周曄表示，支付公司應(yīng)該有自知之明，而銀行業(yè)恰恰是國內(nèi)管制較多的金融行業(yè)，民營企業(yè)一旦打破這條界限，其政策性風(fēng)險(xiǎn)是很高的。支付公司要做的是，提供各類金融產(chǎn)品的渠道；在銀行基礎(chǔ)產(chǎn)品之上再疊加，把它開發(fā)成什么樣的產(chǎn)品；針對不同的行業(yè)、不同的客戶群，再去提供什么樣的解決方案。所以他認(rèn)為匯付天下本質(zhì)是在做一家金融產(chǎn)品的零售渠道公司。

     相反，在支付行業(yè)，周曄認(rèn)為政府的政策是絕對開放的，“第一批拿牌照的就是民營占絕大多數(shù)，比如支付寶、快錢、易寶、我們、財(cái)付通，都是民營的?！敝軙险f，今天對于民營企業(yè)家來說，一定是最好的時(shí)代，“很多民營企業(yè)家都覺得深受國企欺負(fù)，好像是國進(jìn)民退，但我覺得不是這樣。至少在我們這個(gè)行業(yè)，民營企業(yè)沒有受到歧視?！?/pre>
                                
以上是"不斷創(chuàng)新，穩(wěn)中求金"的內(nèi)容，本文的主題是““牌照發(fā)放，標(biāo)志著這個(gè)行業(yè)已經(jīng)存在了?！敝軙媳硎尽Ｅ普瞻l(fā)放后大大提升了支付行業(yè)的信心，大批人才開始愿意進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，因此2011年公司處于迅猛擴(kuò)張期，大批新員工入職。此外，牌照的發(fā)放也讓各大行業(yè)的企業(yè)對支付公司更加認(rèn)可和信任，這加快了第三方支付企業(yè)拓展B2B行業(yè)客戶的進(jìn)度?！?。時(shí)間管理系統(tǒng)(www.timebao.com)專注于時(shí)間管理，致力于為您提供最優(yōu)秀的時(shí)間管理培訓(xùn)課程。如果你對以上文章內(nèi)容感興趣，那么你可能對以下文章也感興趣：
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