2015年企業(yè)管理知識點：開明管理

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　　開明管理的15種觀點：

　　一、優(yōu)秀的上級應(yīng)該是能夠塑造下級人格健全的

　　最起碼是能夠增強員工心理健康的；只有塑造好人的公司，才是有競爭力的公司；好人多了環(huán)境好，環(huán)境好了好人多。

　　二、看上級有沒有信心，首先要看你的下級有沒有信心

　　人的潛能空間巨大，管理者要關(guān)注如何煥發(fā)出人們的潛能；管理者允許擁有一定限度的自信，如果過了，就是自戀、自大、自狂、自傲。

　　三、一句惡言似冬三九，一句好話如暖三春

　　領(lǐng)導(dǎo)忌語：笨蛋、沒用、別干了，走、沒你這樣的……；領(lǐng)導(dǎo)不能讓人怕，要讓人服；說話的藝術(shù)說到頭，就是讓人“舒服”，所以領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會欣賞、學(xué)會贊美、學(xué)會委婉的批評；話在不同的環(huán)境里有不同的效用。

　　四、理智是情感的奴隸

　　調(diào)整心態(tài)是一種智慧，一種藝術(shù)；越生氣，越激動，智慧就離你越遠(yuǎn)；好性格是成功的一半；激動時莫做大事，例如決策；更重要的一點，是必須保持一種投入的熱情。

　　五、只要真心誠意，即使出現(xiàn)傷害、誤解，絕大多數(shù)也能解得開

　　說真話雖然有時傷人，但也勝過謊言百倍；說真話也要分場合；解釋是有限度的。

　　六、允許健康的自私

　　和利他相對的自私，是病態(tài)的自私；超越自私和利他的對立，有多種方法，例如引入重復(fù)博弈的觀念、認(rèn)識到時空的流變等。

　　七、心理學(xué)家認(rèn)為每個人心理都多多少少地存在誤區(qū)

　　人的心理處于亞健康狀態(tài)的居多；原先的心理學(xué)是研究病人的，管理心理學(xué)研究健康心理學(xué)，但不是病態(tài)心理學(xué)的反面；強調(diào)兩個因素，一是激勵因素，一是保健因素（如何減少人心理的痛苦）。

　　八、只有尊重成功，才能自己有希望成功

　　嫉妒是一種心理疾?。唤⒘己玫挠兄居诔晒Φ姆諊?；士氣是一個哮隊勝利的關(guān)鍵。

　　九、心理認(rèn)同——心理契約在管理上永遠(yuǎn)不可能用其他什么替代

　　心理認(rèn)同是人格認(rèn)同、企業(yè)認(rèn)同、文化認(rèn)同等種種認(rèn)同的基礎(chǔ)；心理認(rèn)同不是加法，是乘法。

　　十、能讓下級發(fā)牢騷是領(lǐng)導(dǎo)者的美德

　　把下級的心態(tài)調(diào)整地積極，是最有效的管理方法；領(lǐng)導(dǎo)者要掌握“聽”的藝術(shù)；從牢騷中可以發(fā)現(xiàn)管理問題的層次；聆聽別人心靈的聲音是一種享受；有容乃大。

　　十一、愛無法用價值判斷

　　人才能感受愛；愛是化解一切沖動的靈丹妙藥；不喜歡、不愛你的事業(yè)，就不可能獲得真正的感受。

　　十二、領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任隱藏內(nèi)心的恐懼、悲觀等傾向情緒

　　不能讓不良情緒在組織中放大；領(lǐng)導(dǎo)者的心理要有承受力；必須想辦法讓下級消除恐懼。

　　十三、領(lǐng)導(dǎo)者的最高境界是給人如沐春風(fēng)的感覺

　　領(lǐng)導(dǎo)者對人要有微笑；對人要有充滿期待的目光；要有堅定的、平和的心境；要有幽默的語言。

　　十四、忍受模糊、忍受不確定性、忍受無計劃，是對現(xiàn)代環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的心理要求之一

　　思想是應(yīng)對流變的工具；思想方法是企業(yè)成功、個人成功的重中之重；張瑞敏說，海爾的成功最終來說是思想方式的成功。

　　十五、好心態(tài)天涯咫尺；壞心情咫尺天涯

　　要敞開心扉進行交流。

　　開明管理的原則

　　開明管理的原則：規(guī)則透明；人性光明；腦瓜聰明；方法高明

　　規(guī)則透明，就是管理的時候，要管規(guī)則、管空間、管環(huán)境；不是直接管人。

　　人性光明，就是管理者要君子坦蕩蕩，企業(yè)管理的最后的勝利者是人性光明者；人性光明使品牌行為不一樣。

　　腦瓜聰明，就是管理者要給員工以精神的自由、獨立的精神、自由的思想；只有精神自由，思維才能活躍，大腦才會出現(xiàn)大聰明。

　　方法高明，就是管理者在管理中不重權(quán)力重能力重智力；不爭面子爭真理。

　　開明管理有六個假設(shè)

　　假設(shè)每個人都是充分可信的

　　只有“洞然無疑”的狀態(tài)下，下級才能放手工作，才能不胡思亂想。只有首先信任，才能給下級以重大的期望和責(zé)任，這兩件東西又都是非常正面的積極的。杜拉克說，組織的基礎(chǔ)不是權(quán)力，而是信賴。也是這個意思。只有首先信任，才能給下級良好的工作環(huán)境。