中西合璧特色的民企管理咨詢

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    中國本土咨詢業(yè)的真正起步和成長至今不過10余年時(shí)間，從最早的廣告公司業(yè)務(wù)延伸收策略錢，把策劃(或者說咨詢服務(wù))和廣告代理與設(shè)計(jì)服務(wù)打包，到轟轟烈烈的CI風(fēng)靡中國，再到公關(guān)熱，最后走向策劃風(fēng)行，直至今天出現(xiàn)了大小不一，參吃不齊的咨詢公司，中國本土咨詢業(yè)一直在摸著石頭過河。既要結(jié)合國際咨詢公司通用的做法，又不能完全照搬，既要吸取中國傳統(tǒng)文化的精髓，創(chuàng)造有中國特色的理論體系，又要結(jié)合西方成熟的管理經(jīng)驗(yàn)。因此，中國本土咨詢注定有著中西合璧的突出特點(diǎn)。

    在過去的5年時(shí)間里，咨詢師正是秉承扎實(shí)做事，實(shí)在做人的原則，不斷的進(jìn)行摸索。一方面，我們借鑒國外諸多成熟管理咨詢公司的咨詢經(jīng)驗(yàn)，另一方面也要深刻體察中國的國情和本土企業(yè)的實(shí)際狀態(tài)，從而摸索和總結(jié)出一套適合中國企業(yè)的咨詢服務(wù)內(nèi)容和模式。在幾年間，服務(wù)近百家企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)成果告訴我們，這條中西合璧的路是正確的，必將會使我們走的更長遠(yuǎn)。

    中國本土咨詢業(yè)仍舊在成長的路上，我們今天總結(jié)出自己的咨詢理念，為了讓更多咨詢業(yè)借鑒，更為了不斷完善和豐富中國本土咨詢行業(yè)的沉淀成果。

    民企必走咨詢路！很多人一定要問：為什么這樣說？其實(shí)，我們只分析一下溫州民企最顯著的特點(diǎn)就很容易明白這個(gè)問題。作為大多數(shù)的溫州民企，最顯著的特點(diǎn)通常表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

    首先是家族化氣氛過濃，其次是管理不夠規(guī)范，大多是從手工作坊過度而來的一種粗放經(jīng)營模式，普遍面臨管理轉(zhuǎn)型的問題。再就是惡性競爭的大環(huán)境導(dǎo)致經(jīng)營管理很難走上正軌。

    家族化管理最顯著的特點(diǎn)就是任人唯親，這在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段是可以理解了，甚至可以說是正確的，因?yàn)槲覈男庞皿w系不夠完善。但發(fā)展到一定階段就顯示了其弊端了。

    首先是親人在管理上通常很容易陷入過度人性化，造成制度化不夠，有了好的管理制度很難落實(shí)，破壞制度最嚴(yán)重的往往就是家族成員，因?yàn)橛H情的原因又不便于開除。再就是很難容納新的人才進(jìn)來，因?yàn)橥ǔＦ髽I(yè)引進(jìn)新的人才必定要求他有所作為，進(jìn)來的人剛開始當(dāng)然也會極盡全力的工作以證實(shí)自己的能力，但在實(shí)施改制計(jì)劃的時(shí)候必定要觸及不少人的利益，這些人中肯定有一大批就是家族成員，他們也會對新來的人員形成一種強(qiáng)大的排擠壓力，通常還會在企業(yè)主面前揪外來人員的小瓣，一次兩次可能沒有問題，但多了就不得不讓企業(yè)主相信這人是不是真的有問題。最后只怕老總不開除他，他自己也會迫于強(qiáng)大的壓力和壓抑的工作環(huán)境不得不辭職。這就是溫州民企在招人、留人用人方面總是面臨困境的根本原因。

    手工作坊式的粗放管理模式導(dǎo)致的最直接后果就是員工潛力不能充分發(fā)揮，企業(yè)主在創(chuàng)業(yè)初期基本都是自己主導(dǎo)一切，一切事情的處理機(jī)制通常就是自己指導(dǎo)下面的人做，下面的人做事只按要求做事，也不懂得發(fā)揮自己的潛力，而科學(xué)規(guī)范的經(jīng)營方式強(qiáng)調(diào)的就是員工潛力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。但這種粗放經(jīng)營模式在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候就很難讓員工充分發(fā)揮，即使員工偶爾有一些個(gè)人的創(chuàng)意，在被否定一兩次后就不敢現(xiàn)發(fā)揮了，就直接導(dǎo)致把事情做完百分之三十就去請教上級如何進(jìn)行一下步，通常上級也會理所當(dāng)然的指導(dǎo)如何進(jìn)行下一步，結(jié)果就變成什么事情都要高層主管或企業(yè)主親力親為，造成企業(yè)主或高層主管極度繁忙，但卻是雜亂無章。

所以許多企業(yè)主在高呼自己忙得快崩潰的時(shí)候是否在想這下面的人其實(shí)還有一大半的潛力沒有發(fā)揮出來呢？結(jié)果企業(yè)主不像企業(yè)主，倒像是一個(gè)救火大隊(duì)長，哪里有問題救哪里，各個(gè)環(huán)節(jié)也沒有相應(yīng)的功能部門去解決問題，總是出了問題再湊在一起商討對策。

    民企的另一個(gè)特點(diǎn)就是跟風(fēng)嚴(yán)重，一個(gè)行業(yè)賺錢，大家一擁上，最后搞得大家都沒有得賺，表現(xiàn)在五金、鞋材等行業(yè)上猶為突出。而不是從一開始就有一個(gè)規(guī)范的大環(huán)境一樣，各做各的一塊，各自有各自的產(chǎn)品專長，有各自的側(cè)重點(diǎn)和競爭優(yōu)勢，也沒有相應(yīng)的品牌優(yōu)勢作支撐。而是從一開始就是一種惡性競爭的態(tài)勢，最后就變成了價(jià)格戰(zhàn)，拼命的壓價(jià)導(dǎo)致一年忙到頭卻沒有多少利潤。只有少數(shù)一些相對比較規(guī)范的企業(yè)走在前沿。