團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的春天，CRM系統(tǒng)來(lái)助力

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從微博過(guò)后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)的新一波的web2.0應(yīng)用，就是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，這是模仿美國(guó)groupon模式的web2.0應(yīng)用，2011年，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的瘋狂興起，讓很多年輕人隨之瘋狂，低至一折的優(yōu)惠讓團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站火遍中國(guó)。但大家可能不知道，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站超大的數(shù)據(jù)管理，可以依靠工作任務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)非常龐大，想要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一而規(guī)范的客戶住處管理，離不開(kāi)信息化工具的支持，而工作任務(wù)管理軟件管理，對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，益處多多。

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站比拼的就是自己的產(chǎn)品和服務(wù)，如何把自己好的立品和優(yōu)惠信息傳達(dá)給客戶，而又可以對(duì)客戶的反饋信息和用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集分析，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站需要一個(gè)強(qiáng)有力的助手，而工作任務(wù)管理系統(tǒng)就是個(gè)不錯(cuò)的助手。

2011年團(tuán)購(gòu)團(tuán)購(gòu)作為電商網(wǎng)站，面對(duì)著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年到2011年涌現(xiàn)出的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站達(dá)到上千家，在這樣的形勢(shì)中，一種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站撐不過(guò)2012的預(yù)言不絕于耳，其中不乏電商專家。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，想要撐過(guò)黑夜，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站建立一個(gè)成熟的營(yíng)銷系統(tǒng)，很有必要。

工作任務(wù)管理系統(tǒng)為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站建立營(yíng)銷系統(tǒng)，在團(tuán)購(gòu)時(shí)，工作任務(wù)管理系統(tǒng)可以對(duì)客戶的消費(fèi)行為進(jìn)行追蹤，及時(shí)獲取銷售數(shù)量，付款情況等信息，對(duì)于了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣等多維信息，有很大的作用，還可以據(jù)此總結(jié)出一些規(guī)律，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，個(gè)性化的對(duì)客戶進(jìn)行管理，提高用戶體驗(yàn)度和和網(wǎng)站的銷售額。

不僅僅是針對(duì)客戶個(gè)體，還可以針對(duì)特定的客戶人群進(jìn)行管理。根據(jù)工作任務(wù)管理軟件提供的信息，針對(duì)某一個(gè)群體的消費(fèi)習(xí)慣，推出不同的消費(fèi)策劃，進(jìn)行消費(fèi)定制或推薦，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶，提高成交率，也顯示了網(wǎng)站向一個(gè)有計(jì)劃，有規(guī)律的營(yíng)銷管理轉(zhuǎn)變。

而最后，工作任務(wù)管理軟件所具有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的功能，讓團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以及時(shí)收集客戶的反饋信息，并且對(duì)客戶的消費(fèi)信息進(jìn)行分析。根據(jù)這些信息，網(wǎng)站可以根據(jù)客戶的一些建議對(duì)網(wǎng)站或者產(chǎn)品進(jìn)行修改，不斷優(yōu)化，與客戶進(jìn)行互動(dòng)，提高用戶體驗(yàn)度。而通過(guò)對(duì)網(wǎng)站總體消費(fèi)信息數(shù)據(jù)等的分析，可以即時(shí)調(diào)整網(wǎng)站大的方向，根據(jù)客戶消費(fèi)的情況進(jìn)行調(diào)整，不斷適應(yīng)市場(chǎng)的需求，以求得更穩(wěn)健的發(fā)展。

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在這個(gè)“黑夜”之中，在開(kāi)始萌芽之時(shí)，運(yùn)用工作任務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品、客戶和營(yíng)銷進(jìn)行管理，是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站走向成熟，走向規(guī)范化管理，并不斷做大做強(qiáng)的一步，工作任務(wù)管理系統(tǒng)不僅可以幫團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站渡過(guò)“黑夜”，更重要的是在未來(lái)的發(fā)展上，會(huì)更加成熟，更經(jīng)得起風(fēng)浪。