房地產(chǎn)客戶管理CRM系統(tǒng)

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    中國(guó)房地產(chǎn)大中型企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)今面臨的問(wèn)題主要有：如何能把一個(gè)復(fù)雜多變的項(xiàng)目管理過(guò)程變成可控制的過(guò)程；資源稀缺，如何對(duì)有限資源進(jìn)行合理整合,提高資源的有效利用率；在項(xiàng)目進(jìn)程中，如何對(duì)項(xiàng)目投入與產(chǎn)出的關(guān)系及時(shí)的進(jìn)行評(píng)估；如何針對(duì)項(xiàng)目投資過(guò)程中采集的信息資源進(jìn)行及時(shí)有效的決策；如何定量的預(yù)測(cè)并降低項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)……　　 　　邦永（中國(guó)）是國(guó)內(nèi)首家由國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資公司注資，專(zhuān)門(mén)從事項(xiàng)目管理研究與開(kāi)發(fā)，集項(xiàng)目管理咨詢、軟件開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)教育為一體的專(zhuān)業(yè)公司。公司致力于在國(guó)內(nèi)推廣最先進(jìn)的項(xiàng)目管理思想,并提供尖端的項(xiàng)目管理系統(tǒng).公司股東主要有:美國(guó)Intel、美國(guó)IDG、摩根史坦利、金信安等?！　?　　面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和信息化趨勢(shì)，房地產(chǎn)行業(yè)的信息化管理已是必然的發(fā)展趨勢(shì)。為使中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)能及時(shí)的掌握先進(jìn)的項(xiàng)目管理方法與手段，提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，邦永結(jié)合中國(guó)項(xiàng)目管理實(shí)際以及在中國(guó)多家大型房地產(chǎn)公司的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，成功推出邦永PM2房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)。 　　功能簡(jiǎn)介 　　邦永PM2房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)國(guó)內(nèi)首家推出的房地產(chǎn)行業(yè)版，它以國(guó)際先進(jìn)的項(xiàng)目管理理論為基礎(chǔ)，結(jié)合中國(guó)房地產(chǎn)項(xiàng)目的管理現(xiàn)狀，充分應(yīng)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理的科學(xué)理論和先進(jìn)技術(shù)，它涵蓋成本預(yù)決算、工程計(jì)劃與進(jìn)度、資金管理、資源的動(dòng)態(tài)調(diào)控、樓盤(pán)的銷(xiāo)售與統(tǒng)計(jì)、項(xiàng)目評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)分析等功能，具有操作簡(jiǎn)單靈活、圖表美觀、自定義圖表格式的特點(diǎn)，為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目管理的有效決策提供全面的解決方案。 　　■PM2房地產(chǎn)版以項(xiàng)目生命周期理論為基礎(chǔ)，通過(guò)計(jì)劃、跟蹤和控制來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理；■PM2房地產(chǎn)版能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的多角度、多要素管理；■PM2房地產(chǎn)版能有效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各方的溝通與協(xié)調(diào)；■PM2房地產(chǎn)版對(duì)項(xiàng)目資金管理予以了特別關(guān)注,能夠?qū)崿F(xiàn)與企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的完美對(duì)接；■PM2房地產(chǎn)版提供了定額管理和項(xiàng)目預(yù)算功能，使用戶能夠方便地編制項(xiàng)目預(yù)算，為項(xiàng)目的成本控制提供了基礎(chǔ)；■PM2房地產(chǎn)版有機(jī)整合了銷(xiāo)售管理功能；■PM2房地產(chǎn)版提供了眾多的項(xiàng)目管理工具和方法；■PM2房地產(chǎn)版操作簡(jiǎn)單、圖表形式多樣，尤其適合決策者使用；■PM2房地產(chǎn)版的使用方式靈活，通過(guò)采用不同的實(shí)施方法，能夠滿足各類(lèi)房地產(chǎn)企業(yè)的需要，并對(duì)企業(yè)形成規(guī)范、系統(tǒng)的項(xiàng)目管理體制產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用；■PM2房地產(chǎn)版全面支持網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可在局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)中方便使用，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理和數(shù)據(jù)訪問(wèn)，尤其適合對(duì)分布在不同地理位置的項(xiàng)目的集中統(tǒng)一管理。 　　■PM2房地產(chǎn)版積累了項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，形成企業(yè)知識(shí)積淀，為大范圍復(fù)制成功管理模式打下基礎(chǔ)，有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，減少由于人才流失帶來(lái)的損失； 　　功能模塊 　　邦永PM2房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)涵蓋了項(xiàng)目預(yù)算管理、項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度管理、項(xiàng)目跟蹤、資金管理、資源管理、采購(gòu)管理、物資管理、質(zhì)量管理、合同管理、風(fēng)險(xiǎn)分析、項(xiàng)目評(píng)估、售樓管理、人力資源管理、決策支持十三大系統(tǒng)。 　　特色功能一-----“我的辦公室” 　　由于各個(gè)項(xiàng)目單位、項(xiàng)目干系人在項(xiàng)目管理中所處的角色、地位不同，他們關(guān)心項(xiàng)目的層次、角度、內(nèi)容也千差萬(wàn)別。PM2項(xiàng)目管理軟件提供“我的工作室”功能，就是讓每個(gè)人進(jìn)入PM2時(shí)，就仿佛到了自己的辦公室，看到的內(nèi)容都是自己最關(guān)心的業(yè)務(wù)內(nèi)容；最常用的業(yè)務(wù)工具已經(jīng)擺放在桌面；與自己無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)功能自然不會(huì)來(lái)打擾。通過(guò)此功能，PM2可以為每個(gè)項(xiàng)目管理人營(yíng)造了一個(gè)度身定制的辦公空間?！　?　　特色功能二-------“智能預(yù)警機(jī)制” 　　動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制，突出監(jiān)督時(shí)效，針對(duì)項(xiàng)目管理工作周期長(zhǎng)、對(duì)象多、任務(wù)重的客觀情況，PM2系統(tǒng)在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，增加了智能預(yù)警機(jī)制，對(duì)與即將到來(lái)的合同、進(jìn)度報(bào)告等工作，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，體現(xiàn)管理的時(shí)效性?！　?　　特色功能三-------“智能碼” 　　PM2多達(dá)10段、30位長(zhǎng)的智能碼，允許用戶對(duì)各項(xiàng)任務(wù)自定義自己需要的各種屬性，例如階段狀態(tài)、任務(wù)類(lèi)型、責(zé)任人等，再輔助PM2的萬(wàn)能查詢過(guò)濾器，從而保障PM2可以滿足項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)從不同角色、不同時(shí)期、不同目的要求?！　?　　計(jì)劃與進(jìn)度管理 　　■包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目檔案等模塊，■子項(xiàng)目、任務(wù)無(wú)限制多級(jí)劃分，從時(shí)間、資源、物質(zhì)、費(fèi)用、質(zhì)量、交付成果、工程量等多個(gè)角度制訂項(xiàng)目計(jì)劃■自動(dòng)計(jì)算作業(yè)進(jìn)度與標(biāo)識(shí)關(guān)鍵路徑■網(wǎng)絡(luò)圖、樹(shù)狀圖、甘特圖、邏輯圖、PERT工作日歷、資源日期等■支持完成開(kāi)始、開(kāi)始開(kāi)始、開(kāi)始完成、完成完成四種作業(yè)邏輯關(guān)系■時(shí)間單位可為天、周、月、工作日歷自由設(shè)定■資源、物質(zhì)、費(fèi)用計(jì)劃編制與反饋■項(xiàng)目工程進(jìn)度報(bào)告、項(xiàng)目形象進(jìn)度報(bào)告和交付成果進(jìn)度報(bào)告及時(shí)反映項(xiàng)目進(jìn)展情況；　　 　　項(xiàng)目預(yù)算管理 　　項(xiàng)目預(yù)算子系統(tǒng)是工程建設(shè)招投標(biāo)、工程造價(jià)管理的有效工具，它由定額管理、項(xiàng)目預(yù)算、報(bào)表與分析模塊構(gòu)成，其主要功能包括：編制概預(yù)算書(shū)，建立建筑、安裝工程概預(yù)算臺(tái)賬，根據(jù)施工圖編制工程量表，根據(jù)建筑、安裝工程定額自動(dòng)生成計(jì)價(jià)表，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用和取費(fèi)基數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，進(jìn)而生成建筑、安裝工程的單位工程造價(jià)和工料匯總表。它是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本控制的重要工具。 　　■定額維護(hù)與管理■取費(fèi)定額維護(hù)與管理■工程造價(jià)分析　　 　　項(xiàng)目跟蹤 　　■由項(xiàng)目跟蹤、資源跟蹤、物資跟蹤、投資跟蹤、費(fèi)用跟蹤和成本跟蹤模塊構(gòu)成■跟蹤甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖及其他各類(lèi)進(jìn)度圖表令進(jìn)度情況一目了然■投資額、計(jì)劃工期、工時(shí)進(jìn)度、產(chǎn)值、成本跟蹤查詢，本期/累計(jì)物資的采購(gòu)、收、支出、庫(kù)存查詢分析■資源使用數(shù)量、資源成本跟蹤查詢，資金收入、支出、結(jié)存分析圖表■項(xiàng)目時(shí)間、資源、物資、投資、費(fèi)用和成本方面的實(shí)際狀況與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，以發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與實(shí)際之間的偏差 　　資金管理 　　■包括資金計(jì)劃、資金收支、財(cái)務(wù)處理和資金報(bào)表等模塊■項(xiàng)目投資方式、資金帳號(hào)、投資額及反映投資概況■投資計(jì)劃、投資清單、資金收入單詳細(xì)跟蹤記錄投資數(shù)據(jù)■資金支出單跟蹤相關(guān)合同，記載支出金額、類(lèi)型和支出方式■全面實(shí)時(shí)地反映項(xiàng)目資金的流動(dòng)和使用情況，可自動(dòng)生成現(xiàn)金流量表，■為項(xiàng)目資金的控制與平衡提供決策依據(jù)，■同時(shí)還可通過(guò)財(cái)務(wù)接口，與其他財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接 　　售樓管理系統(tǒng) 　　該系統(tǒng)針對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售科學(xué)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的要求而開(kāi)發(fā)，通過(guò)對(duì)前臺(tái)接待、客戶檔案、銷(xiāo)售、收費(fèi)及后臺(tái)控制實(shí)施全面管理，既能讓一線工作人員準(zhǔn)確地執(zhí)行各項(xiàng)活動(dòng)，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，又可使上層管理人員獲得各種需要的信息，起到輔助決策的作用，從而進(jìn)一步提高房地產(chǎn)項(xiàng)目的整體管理的水平，使投資回報(bào)率及用戶滿意度最大化。 　　■實(shí)時(shí)性數(shù)據(jù)■期間性分析數(shù)據(jù)■隨意性分析數(shù)據(jù)■市場(chǎng)分析、客源分析、消費(fèi)水平分析、暢銷(xiāo)項(xiàng)目分析等 　　 　　資源管理 　　■包括資源管理、資源計(jì)劃、報(bào)表與分析等模塊■無(wú)限制定義資源類(lèi)別及成本，項(xiàng)目/任務(wù)使用資源計(jì)劃、預(yù)算■資源增加、減少記錄資源變更情況■資源領(lǐng)出、資源退回跟蹤項(xiàng)目/任務(wù)使用資源狀況■資源使用進(jìn)度分析計(jì)劃、實(shí)際及差異■資源總帳、項(xiàng)目資源帳、任務(wù)資源帳、資源增加減少明細(xì)帳、資源領(lǐng)出退回明細(xì)帳全面提供項(xiàng)目資源信息■全面反映項(xiàng)目中資源的使用和流動(dòng)情況，為項(xiàng)目資源的合理分配和購(gòu)置提供決策依據(jù) 　　采購(gòu)管理 　　■包括供應(yīng)商管理、采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)業(yè)務(wù)等模塊■供應(yīng)商、物料分類(lèi)設(shè)置