工資核算系統(tǒng)提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度及企業(yè)形象

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美國(guó)執(zhí)行副總裁、企業(yè)知識(shí)管理咨詢(xún)專(zhuān)家認(rèn)為，知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧來(lái)提高整體的應(yīng)變和創(chuàng)新能力．是讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)于顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的共享而提供的新途徑。博士認(rèn)為，知識(shí)管理是為了保持企業(yè)在日益變化的環(huán)境下的適期與流程再造存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)．知識(shí)管理尋求的是信息技術(shù)在數(shù)據(jù)與信的能力和員工的創(chuàng)造與創(chuàng)新能力的有機(jī)結(jié)合。知識(shí)管理主要關(guān)注各種知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部工作、生產(chǎn)流程包括員工本身中的流動(dòng)最終目標(biāo)是支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，并協(xié)助企業(yè)提高其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能力。林蘭芬在浙江大學(xué)博士學(xué)位論文中給出如下的定義：知識(shí)管理是在現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐和現(xiàn)代管理技術(shù)的指導(dǎo)下對(duì)組織內(nèi)部各種形式的知識(shí)資源進(jìn)行管理．目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效表達(dá)、識(shí)別、提煉、獲取、開(kāi)發(fā)、儲(chǔ)存和傳遞．在組織內(nèi)部建立一個(gè)溝通所有知識(shí)個(gè)體的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)．控制知識(shí)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的有序流動(dòng)．實(shí)現(xiàn)最佳的知識(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間出現(xiàn)在最需要的地方．為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)提供支持．