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許多商業(yè)廣告喜歡用名人而不占重金,有頭有臉的人所喜歡用的東西,普通人心理上容易認(rèn)同。美國(guó)一家公司所生產(chǎn)的天然花粉食品“保曼蜜”銷路不暢,經(jīng)理絞盡腦汁,如何才能激起消費(fèi)者對(duì)“保靈蜜”的需求熱情呢?如何使消費(fèi)者相信“保靈蜜”對(duì)身體大有益處呢?廣告宣傳,未必奏效,大家見(jiàn)得多了。正當(dāng)一篝笑展的情況下,該公司負(fù)責(zé)公共關(guān)系的一位工作人員帶來(lái)喜訊:美國(guó)總統(tǒng)里根長(zhǎng)期吃此食品。原來(lái),這位公關(guān)小姐非常善于結(jié)交社會(huì)名人,常常從一些名流那里得到一些非常有價(jià)值的信息。這一次她從里根總統(tǒng)女兒那里聽(tīng)到了對(duì)本企業(yè)十分有利的談話。據(jù)里根總統(tǒng)的女兒說(shuō):“2 0多年來(lái),我們家冰鞘里的花粉從未間斷過(guò),父親喜歡在每天下午四點(diǎn)吃一次天然花粉食品,長(zhǎng)期如此?!焙髞?lái),該公司公關(guān)部的另一位工作人員,又從里根總統(tǒng)的助理那里得來(lái)信息,里根總統(tǒng)在健身壯體方面有自己的秘訣,那就是:吃花粉,多運(yùn)動(dòng),睡眠足。這家公司在得到上述信息并征得里根總統(tǒng)同意后,馬上發(fā)動(dòng)了一個(gè)}方位的宣傳攻勢(shì),讓全美國(guó)都知道,美國(guó)歷史上年紀(jì)最大的總統(tǒng)之所以體格健壯,精力充沛,是因?yàn)槌7烊换ǚ鄣慕Y(jié)果,于是“保靈蜜”風(fēng)行美國(guó)市場(chǎng)。因此,小老板在與客戶的交往過(guò)程中,也要懂得惜力。讓第三張嘴說(shuō)話在日常的銷售過(guò)程中,銷售一方如果僅靠自己?jiǎn)畏矫娴貙?duì)顧客解釋和宣傳會(huì)缺少可信度,這個(gè)時(shí)候如果能借用第三者的嘴說(shuō)出的話也許更有說(shuō)服力。第三者,是指與說(shuō)話雙方無(wú)關(guān)的第三個(gè)人,這個(gè)人與雙方的直接利益無(wú)關(guān),又與說(shuō)話雙方正在談?wù)摰氖挛锇l(fā)生過(guò)聯(lián)系。選擇用第三個(gè)人說(shuō)的話來(lái)說(shuō)服顧客,有時(shí)比自己說(shuō)更有說(shuō)服力。小老板在第一次與顧客接觸的時(shí)候,可以借用第三人的推薦,這樣往往能拉近彼此的最臣高,使客戶消除排斥和抗拒的心理,使談話一開(kāi)始就有一種親切友好的氛圍,消除與對(duì)方的生疏感。比如,有名男士對(duì)某個(gè)女孩有好感,想與她談戀愛(ài),卻不好意思直接與她接觸,便委托他倆都認(rèn)識(shí)的朋友一?第三者,去打探她的擇偶條件。
發(fā)布:2007-04-14 12:01    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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