MES幫ERP實現(xiàn)數(shù)據(jù)溝通

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中國制造行業(yè)在2001－2004年進行了大規(guī)模的信息化基礎(chǔ)普及之后，自2005年開始，制造業(yè)信息化應用及投資將進入新一輪的高峰。2005年－2008年制造行業(yè)信息化投入年增長將保持15％的增長速度。計世資訊（CCW Research）預計：到2008年中國制造行業(yè)信息化投資總額會達到437億元。

不少大型企業(yè)的CIO，在回顧多年來信息化建設摸爬滾打的經(jīng)驗與教訓時，強調(diào)要“重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理，業(yè)務流程優(yōu)化”，大有飽經(jīng)滄桑之后，返樸歸真的境界。這一類企業(yè)往往在幾年前上了erp系統(tǒng)，運行一段時間之后，才發(fā)現(xiàn)制造現(xiàn)場的信息依然無法快速獲得，生產(chǎn)車間依然如水下的冰山一樣，無法全面了解。

這時，有人想起了在國外頗為普遍的一套系統(tǒng)——MES(Manufacturing Execution System)，簡稱“制造執(zhí)行系統(tǒng)”，正好填補了ERP對制造過程管理的不足，不但能及時收集和分析生產(chǎn)現(xiàn)場的數(shù)據(jù)，也可以為ERP實現(xiàn)溝通。

MES系統(tǒng)如何協(xié)同整個信息系統(tǒng)對工廠進行品質(zhì)管理的呢？MES系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的下端相連，進行工單下發(fā)到出貨整個過程的管理，具體內(nèi)容是：

首先，在生產(chǎn)線關(guān)鍵工位部署數(shù)據(jù)采集設備，收集生產(chǎn)的實時數(shù)據(jù)（物料、設備、人員、產(chǎn)品品質(zhì)狀態(tài)、在制造品序號），并在數(shù)據(jù)采集過程中，校驗產(chǎn)品的流動是否遵守規(guī)定的工藝流程。

然后，生產(chǎn)、品質(zhì)、工程等部門利用分析及查詢工具了解生產(chǎn)的狀況及趨勢，如果有異常情況會及時調(diào)整。更進一步，可以設置一些預警條件，如果生產(chǎn)過程不良比率超過上限，警報信息會發(fā)送到管理人員的手機和信箱里。

2004蘇州某大型電子公司先實施了MES系統(tǒng)，然后才反省工廠上MES系統(tǒng)前后的差別：

平均日產(chǎn)量較去年同期增長了74.25%，

良率增長為0.3%，

客戶滿意度增加了17.14%

生產(chǎn)透明化程度、生產(chǎn)靈活性、對生產(chǎn)過程的控制能力都有很大提高。

從分析這些數(shù)據(jù)的源動力，可以對MES系統(tǒng)有一些體會。該廠對客戶滿意度的計算并不復雜，是上系統(tǒng)前遭客訴的次數(shù)與上系統(tǒng)后遭客訴的次數(shù)相比較?；ㄙM很大氣力在產(chǎn)品質(zhì)量方面：不良品采集與兼顧防錯，并且滿足產(chǎn)品追溯，客戶滿意度提高是理所當然。

產(chǎn)量增長的幅度之大與良率增長之小卻成了客戶心中的一個謎：當初上系統(tǒng)是希望提升品質(zhì)，滿足客戶提出的產(chǎn)品追溯的需求，現(xiàn)在良率僅增加了不到1%，產(chǎn)量卻提升很多，是不是無心插柳柳成蔭？進一步分析發(fā)現(xiàn)并非如此，該廠提供的良率提高0.3%是指終檢后的結(jié)果，沒有體現(xiàn)生產(chǎn)過程中的良率提高。MES主要對生產(chǎn)過程中的活動進行管理，并利用工具分析及預報不良趨勢，提高了生產(chǎn)過程中的在制品合格率。

實施MES系統(tǒng)之后，隨著客戶滿意度提高，訂單數(shù)量有所增加，給產(chǎn)線的施了外力，成為產(chǎn)量增長的一個因素。但是，在人員及產(chǎn)線數(shù)量都沒有改變的情況下，訂單增加并不能決定產(chǎn)線的日產(chǎn)能提升，產(chǎn)能又是通過什么增加的呢？

產(chǎn)能提高與訂單增加都與產(chǎn)線的良率有很大關(guān)系，生產(chǎn)過程品質(zhì)改良可以提高產(chǎn)能，增加產(chǎn)量。當生產(chǎn)前段和中段品質(zhì)不穩(wěn)定時，遭受批退的情形經(jīng)常發(fā)生，同樣多的人力既要組裝新產(chǎn)品，還要花費時間對批退產(chǎn)品返工，必然會耗費產(chǎn)能，MES 有效規(guī)范在制品按照規(guī)范的生產(chǎn)途程在產(chǎn)線流動，并對重要工序進行防錯，即使出現(xiàn)產(chǎn)品設計或者零件問題，也可以及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷或者零件在產(chǎn)品什么位置，及時采取對策補救，大大縮短了不良品存活的時間。線上品質(zhì)提高，可以使產(chǎn)線人員只做正確的事情，減少花費在返工及維修上的無效工時，無效工時變?yōu)橛行Чr，必然會帶來產(chǎn)量的提高。

如此看來，產(chǎn)量的提高一方面與客戶滿意度有關(guān)，另一方面也與品質(zhì)有關(guān)，彼此都不是孤立的。生產(chǎn)不只是要看結(jié)果，更要關(guān)注過程。MES成為開啟企業(yè)品質(zhì)管理黑箱的利器，必將在2005年引起制造業(yè)信息化的熱潮，那么企業(yè)選擇與實施MES系統(tǒng)需要注意什么呢？

眾所周知，國外的系統(tǒng)在國內(nèi)并不一定好用，而國內(nèi)的軟件公司對現(xiàn)代制造業(yè)的了解往往是霧里看花。一些優(yōu)秀的制造廠雖然實施了MES系統(tǒng)，獲得不少利益，也是把其當成市場競爭的剎手劍，秘而不宣，更不愿意拿出來與別人分享。在這種局面下，有一些了解MES 神奇的人士站出來為中國的制造業(yè)疾呼：“MES之火——何時能夠燎原” ？

首先，尋找了解MES的最佳渠道，為選型做準備。正如上文所言，國外軟件公司的經(jīng)驗來自與中國不同文化的土壤，價格也比較昂貴，上線之后的支持難以保障。國內(nèi)的軟件公司本來就扎根在管理水平不高的制造背景之中，所以并不能帶來“業(yè)務流程優(yōu)化”的增值服務。因此，最好的MES服務提供者必然是吸收了中西方之精華，擁有先進的管理思想及實踐，依托某個國際化制造工廠，具有與中國制造業(yè)同行共享進步之胸懷的公司。這種公司在國內(nèi)鳳毛麟角，但還是能夠找到。

其次，要認識到MES實施的風險與挑戰(zhàn)。率先實施MES的企業(yè)會比對手早先多一個競爭砝碼，從而獲得豐厚的回報，同時絕招往往也是險招，需要提前了解其中的風險與挑戰(zhàn)。

MES產(chǎn)品是否經(jīng)歷過類似行業(yè)的長期實踐？

實踐的過的企業(yè)是否比本企業(yè)優(yōu)秀？

實施顧問是否有足夠的制造業(yè)背景？

能否在實施MES系統(tǒng)的同時，帶來管理方面的優(yōu)化？

第三，MES比任何系統(tǒng)都更需要本地化服務。一些有經(jīng)驗與遠見的廠家在選擇MES產(chǎn)品時，首先問到的問題是：提供MES產(chǎn)品的公司能否長久運營下去？除此之外，軟件提供商在實施項目過程中，是否有服務人員全程參與，為后續(xù)服務做準備？這些問題之后的潛臺詞是：MES系統(tǒng)與制造過程緊密相聯(lián)，現(xiàn)場數(shù)據(jù)量大，對系統(tǒng)要求很高，如果經(jīng)常出現(xiàn)問題或者出問題后不能及時處理，會給生產(chǎn)造成很大損失。

第四，產(chǎn)品最好平臺化并可靈活定制。制造現(xiàn)場千差萬別，不同工廠上MES系統(tǒng)的側(cè)重點也不一樣，平臺化使系統(tǒng)有穩(wěn)固的基礎(chǔ)，靈活性可以降低系統(tǒng)實施的成本，提高效率。

總之，MES 的應用使企業(yè)擁有現(xiàn)場的制造數(shù)據(jù)，選擇合適的MES產(chǎn)品提供商可以優(yōu)化企業(yè)制造流程，使生產(chǎn)與品質(zhì)管理返樸歸真，為從優(yōu)秀到卓越的邁進打下牢固的基礎(chǔ)。