哈爾濱OA信息化對(duì)企業(yè)變革帶來的影響

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任何事物的發(fā)展都有一個(gè)過程，知識(shí)管理系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用也不例外。雖然今天的知識(shí)管理系統(tǒng)還不完善，人們對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)還有待深入。但毋庸置疑的是，知識(shí)管理將對(duì)企業(yè)變革產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
 

從流程的角度來看待企業(yè)，知識(shí)管理是上世紀(jì)90年代一個(gè)重要的管理創(chuàng)新。隨著對(duì)于組織競(jìng)爭(zhēng)力的要素逐步分解，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，知識(shí)是一個(gè)非常重要的、獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素，尤其是組織的隱性知識(shí)，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要因素。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)知識(shí)對(duì)于企業(yè)是如此重要后，對(duì)于知識(shí)進(jìn)行有意識(shí)的管理(相對(duì)應(yīng)與自然而然、無意識(shí)的管理)，就成為越來越多企業(yè)的共同選擇。這將給企業(yè)帶來如下的變化：

（1）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)將更加扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，管理流程將變得更短。知識(shí)管理系統(tǒng)使得高層可以更快地了解全面信息，使得一線員工的決策權(quán)限增強(qiáng)，同時(shí)使很多問題可以并行處理，管理結(jié)構(gòu)和流程必將被重新設(shè)計(jì)。

（2）對(duì)客戶要求的反應(yīng)更快。知識(shí)管理系統(tǒng)使得一線員工處理問題的能力增強(qiáng)，對(duì)客戶要求的響應(yīng)速度將大大加快；

（3）企業(yè)的創(chuàng)新速度將大大加快。知識(shí)管理有助于企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，對(duì)知識(shí)的重用和創(chuàng)新能力將顯著增強(qiáng)。

（4）企業(yè)將更加“以人為本”。人是創(chuàng)造知識(shí)、使用知識(shí)的根本，沒有以人為本，就不可能有真正有效的知識(shí)管理。

（5）企業(yè)文化將更加開放，更加強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造、信任和分享。