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哈爾濱OA信息化在圖書管理中的作用
1.知識管理的相關(guān)概念
“知識管理”這一感念最初是由美國Entovation國際咨詢公司于1993年提出的,并于1998年在美國《福布斯》財經(jīng)雜志上正式確定這一概念。但是,因為“知識管理”的概念提出的時間較短,表現(xiàn)形式多種多樣,較為復(fù)雜,所有還沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)定義。
2.知識管理的作用
知識管理的功能主要體現(xiàn)在圖書館的創(chuàng)新服務(wù)和資源配置。圖書館的宗旨是為讀者服務(wù),而提高服務(wù)關(guān)鍵在于創(chuàng)新,其中不僅包括技術(shù)和圖書管理的創(chuàng)新,還包括圖書館服務(wù)的創(chuàng)新。比如,開展個性化的知識服務(wù)。個性化服務(wù)是根據(jù)讀者的具體需求,而提供的一種具有針對性的服務(wù)。個性化服務(wù)一般有個性化推薦服務(wù)和個性化知識決策服務(wù)兩種服務(wù)。個性化推薦服務(wù)可以根據(jù)讀者專業(yè)需求特點,通過智能分析,向讀者主動推薦其可能需要的信息服務(wù)。個性化知識決策服務(wù)能夠利用數(shù)據(jù)的挖掘,數(shù)據(jù)倉庫和知識的提取技術(shù)對信息進(jìn)行進(jìn)一步的加工,從而向讀者提供決策支持、智能查詢、科學(xué)研究和解決問題的策略。
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