哈爾濱OA信息化的新趨勢(shì)

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   哈爾濱OA系統(tǒng)一直是企業(yè)在整合信息系統(tǒng)中重要的一環(huán)， 近年來(lái)，各種不同的知識(shí)管理系統(tǒng)也應(yīng)蘊(yùn)而生，最主要可從二大面向來(lái)說(shuō)明：

    第一類(lèi)的知識(shí)管理系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的匯集，自動(dòng)與動(dòng)態(tài)的分類(lèi)、快速的搜尋與檢索、再加上各種自然語(yǔ)言處理的工具，如：近似文章的聯(lián)結(jié)、分類(lèi)瀏覽架構(gòu)與人工智能自動(dòng)分類(lèi)、文章自動(dòng)摘要….。

    第二類(lèi)，則是以信息的分享為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部促進(jìn)知識(shí)分享的重要性與各種特殊社群(SIG - special interest group)的形成，換言之，著重在利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)方便員工交流知識(shí)，從而解決問(wèn)題，就工具而言，討論區(qū)、留言板、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)通訊系統(tǒng)、專(zhuān)家推薦、在線(xiàn)會(huì)議室…….等訊息分享。 就目前看來(lái)，就高度重視研究開(kāi)發(fā)的高科技公司而言，會(huì)對(duì)第一類(lèi)系統(tǒng)做法有較高的接受度，因?yàn)檩^重視深度的知識(shí)，工具的導(dǎo)入與使用也相對(duì)容易，這是因為企業(yè)內(nèi)部重視深層知識(shí)的匯集及管理。近年來(lái)，臺(tái)灣IT產(chǎn)業(yè)躍上國(guó)際舞臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，在智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)管理上常面臨挑戰(zhàn)，如何搜集、管理建構(gòu)出專(zhuān)屬的企業(yè)知識(shí)庫(kù)成為關(guān)鍵，像專(zhuān)利文件這類(lèi)數(shù)據(jù)，即是企業(yè)中較深曾并且須要工具來(lái)做有系統(tǒng)管理的深層知識(shí)。

    第二類(lèi)系統(tǒng)因與企業(yè)組織架構(gòu)，有密切的關(guān)系，因此在推行上必須花更大的努力，來(lái)解決部門(mén)與部門(mén)的溝通，工作的細(xì)部流程，分享機(jī)制的建立，分享過(guò)程的激勵(lì), …等相關(guān)的問(wèn)題必須克服，更重要的是，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部，的深層知識(shí)如何促進(jìn)共享，更是高難度的問(wèn)題。

    經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)長(zhǎng)期觀察發(fā)現(xiàn)，分享是組織的運(yùn)作，就看企業(yè)要在這方面要下多少努力，知識(shí)管理將來(lái)所著重的搜集信息的快慢已不是重點(diǎn)，而是朝向如何減低使用者對(duì)信息的負(fù)擔(dān)。從一千多個(gè)網(wǎng)頁(yè)的數(shù)據(jù)內(nèi)容，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)整理之后，最后拿到使用者手上的是二頁(yè)完整、精確的簡(jiǎn)介報(bào)告。所以未來(lái)知識(shí)管理的市場(chǎng)，溝通層面的訴求、搜尋時(shí)間的快慢，已無(wú)法完全滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，講實(shí)際的策略面、應(yīng)用面才能滿(mǎn)足客戶(hù)，知識(shí)管理已跨越過(guò)去局限在搜尋引擎等范圍，而成為知識(shí)深化、研發(fā)應(yīng)用導(dǎo)向的企業(yè)知識(shí)后盾。