哈爾濱OA信息化方法之知識(shí)激勵(lì)——如何有效激勵(lì)研發(fā)人員？

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對(duì)于高科技企業(yè)而言，研發(fā)能力直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展，從美國(guó)的硅谷，到中國(guó)的北京、深圳等高科技企業(yè)云集之處，但凡有一點(diǎn)研發(fā)能力的企業(yè)，都能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地，可想而知，研發(fā)對(duì)于高科技企業(yè)的重要性。

然而，研發(fā)能力的積累往往很難一蹴而就，需要很長(zhǎng)時(shí)間的積累，并且需要企業(yè)持續(xù)的資金和人員投入，因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈，決不允許任何企業(yè)只靠一個(gè)產(chǎn)品吃一輩子。所以，研發(fā)是一個(gè)“持久戰(zhàn)”，任何一個(gè)踏入高科技領(lǐng)域的企業(yè)，都需要做好充足的準(zhǔn)備，而研發(fā)人員的吸引、保留、激勵(lì)和培養(yǎng)則是重中之重。本文的重點(diǎn)，是探討如何進(jìn)行研發(fā)人員的知識(shí)激勵(lì)的設(shè)計(jì)。

一、研發(fā)人員的分類

研發(fā)人員，其實(shí)是一個(gè)統(tǒng)稱，具體需要跟行業(yè)與企業(yè)的業(yè)務(wù)相聯(lián)系，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，主要是指從事新產(chǎn)品或新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，以及現(xiàn)有產(chǎn)品或技術(shù)的改進(jìn)的相關(guān)人員。

研發(fā)人員在分類上，可以有兩種方式，其一是按照專業(yè)分，如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、硬件研發(fā)、軟件研發(fā)、工藝研發(fā)等；另一種是按照級(jí)別劃分，如初級(jí)研發(fā)人員、中級(jí)研發(fā)人員、高級(jí)研發(fā)人員、研發(fā)專家等。

在具體應(yīng)用上，兩種方式往往需要結(jié)合起來(lái)。首先，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)，對(duì)研發(fā)人員按照專業(yè)類別劃分崗位序列，如前所述，具體可以按照研發(fā)流程劃分，最常用的分類包括硬件、軟件、產(chǎn)品等；其次，可以設(shè)計(jì)研發(fā)人員的崗位發(fā)展通道，如下是常見(jiàn)設(shè)置：

管理類

專業(yè)類

CTO/副總裁

首席研發(fā)專家

總監(jiān)

研發(fā)專家

高級(jí)經(jīng)理

資深研發(fā)工程師

經(jīng)理

高級(jí)研發(fā)工程師

主管

研發(fā)工程師

助理研發(fā)工程師

為突出研發(fā)人員的特點(diǎn)，這里，把研發(fā)人員總體分成三層，分別是核心層、骨干層與基礎(chǔ)層，具體指：

層級(jí)

定義

典型崗位

核心層

引領(lǐng)企業(yè)研發(fā)方向，制訂產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，主導(dǎo)重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的重大突破

CTO/副總裁、總監(jiān)、首席研發(fā)專家、研發(fā)專家

骨干層

重點(diǎn)執(zhí)行企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略，是企業(yè)研發(fā)工作的主要實(shí)施者

高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理、資深工程師、高級(jí)工程師

基礎(chǔ)層

支持企業(yè)研發(fā)工作的執(zhí)行，對(duì)于研發(fā)工作起到了一定支持作用

主管、研發(fā)工程師、助理研發(fā)工程師

 

二、不同層級(jí)研發(fā)人員的需求

不同層級(jí)的研發(fā)人員，其需求是不一樣的，企業(yè)在制訂激勵(lì)方案時(shí)，不能一概而論，或是只針對(duì)部分人員；為形成研發(fā)人員的梯隊(duì)，應(yīng)分析不同層級(jí)研發(fā)人員的需求，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)方案。以下將按照基礎(chǔ)層、骨干層與核心層逐層進(jìn)行分析：

1、基礎(chǔ)層研發(fā)人才的需求

高科技企業(yè)中，處于基礎(chǔ)層的研發(fā)人才，一般工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，常常是剛踏出校門不久的年輕人。對(duì)于這個(gè)時(shí)期的人來(lái)說(shuō)，與其他任何專業(yè)的人才類似，其需求的重點(diǎn)，首先是“填飽肚子”，所以對(duì)于基本薪酬、短期獎(jiǎng)金、基本福利會(huì)更加重視；但與此同時(shí)，他們還追求職業(yè)發(fā)展，因?yàn)樗麄兌枷Ｍ约河幸粋€(gè)光明的前途，因而會(huì)渴望接受更多的知識(shí)，期盼更多學(xué)習(xí)“本領(lǐng)”的機(jī)會(huì)，即參與各種研發(fā)項(xiàng)目。

除此之外，對(duì)于基礎(chǔ)層的研發(fā)人員而言，由于工作的特點(diǎn)，更多時(shí)候是獨(dú)立或團(tuán)隊(duì)工作，而研發(fā)工作本身決定了他們需要更多的“靈感”，所以，在工作時(shí)間上，他們更希望“彈性工作制”，從而利用自身最佳工作狀態(tài)進(jìn)行研發(fā)。

2、骨干層研發(fā)人才的需求

隨著年齡的增大，在積累了一定經(jīng)驗(yàn)和能力之后，基礎(chǔ)研發(fā)人員將成為“高級(jí)工程師”、“資深工程師”，或者“經(jīng)理”、“高級(jí)經(jīng)理”，此時(shí)的他們，已小有所成，成為企業(yè)的中堅(jiān)力量，充當(dāng)企業(yè)研發(fā)工作的重要執(zhí)行者。他們的需求，在薪酬方面，往往更注重“內(nèi)外部對(duì)比”；要想吸引和保留他們，就需要較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；此外，由于他們開(kāi)始重視與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，因而適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)期激勵(lì)往往也成為他們看重的要素之一；在福利方面，他們希望能體現(xiàn)與基礎(chǔ)層的差異，如更高額度、更多類型的補(bǔ)貼、津貼。

同時(shí)，骨干層研發(fā)人才，由于正處于事業(yè)的上升期，對(duì)事業(yè)成功的追求欲望會(huì)更加強(qiáng)烈，所以，他們更加渴望在企業(yè)內(nèi)部有更大的能力施展空間，有更多機(jī)會(huì)參與重要項(xiàng)目，他們更愿意接受具有挑戰(zhàn)性的工作；并且，他們更加重視上級(jí)對(duì)自身的認(rèn)可，對(duì)于上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也會(huì)更加敏感；此外，此時(shí)的他們，基本已經(jīng)有了家庭，也開(kāi)始考慮工作與生活之間的平衡問(wèn)題，更加注重企業(yè)人性化管理制度。

3、核心層研發(fā)人才的需求

核心研發(fā)人員，年齡往往已經(jīng)步入中年甚至老年，工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力，以及各種社會(huì)資源的積累，都已經(jīng)進(jìn)入到高峰期，這時(shí)候企業(yè)更依賴于他們的“能力釋放”。對(duì)于核心研發(fā)人才而言，單一的高工資已經(jīng)很難成為吸引、保留人才的關(guān)鍵了。在薪酬方面，他們更加關(guān)注自身投入與企業(yè)收益的結(jié)合，因而他們更希望與企業(yè)共同分享研發(fā)成果所帶來(lái)的直接收益，同時(shí)，長(zhǎng)期激勵(lì)也成為他們關(guān)注的焦點(diǎn)；在福利方面，他們對(duì)于健康與養(yǎng)老方面的福利會(huì)更加重視。

在職業(yè)發(fā)展方面，由于事業(yè)本身已較為成功，所以，在個(gè)人榮譽(yù)方面會(huì)更加重視，他們對(duì)于自身在企業(yè)當(dāng)中的地位、以及企業(yè)的重視程度會(huì)非?？粗?，企業(yè)在某些方面的作法稍有不慎，都很容易引起他們的反感；此外，能否參與到企業(yè)戰(zhàn)略決策的過(guò)程也成為他們關(guān)注的重點(diǎn)，尤其對(duì)于企業(yè)今后的研發(fā)方向和產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，他們更希望起到?jīng)Q定性作用。

 

三、如何設(shè)計(jì)研發(fā)人員激勵(lì)方案

為了滿足各類研發(fā)人員的需求，設(shè)計(jì)相適應(yīng)的薪酬激勵(lì)方案是非常重要的。這里引入“全面薪酬”的概念進(jìn)行薪酬激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)。

全面薪酬的概念，主要包括四個(gè)部分所組成，分別是薪酬、福利、發(fā)展與環(huán)境，具體如下：

薪酬

• 固定現(xiàn)金收入、工資
• 短期激勵(lì)
• 長(zhǎng)期激勵(lì)

福利

• 健康福利
• 津貼
• 其他“高科技”福利（如最先進(jìn)的筆記本電腦等）

發(fā)展

• 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
• 業(yè)績(jī)發(fā)展
• 個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)
• 參與令人激動(dòng)的項(xiàng)目

環(huán)境

• 領(lǐng)導(dǎo)力
• 組織氛圍
• 認(rèn)可
• 工作生活平衡
• 工作的挑戰(zhàn)性、樂(lè)趣性

其中，薪酬和福利是用于吸引人才加入的門檻，一般來(lái)說(shuō)，薪酬和福利需要至少保持與市場(chǎng)50分位基本一致的水平，否則很難吸引到合適的人才；而發(fā)展與環(huán)境，則更多是用于對(duì)人才的保留與激勵(lì)的投入，也是讓人才與企業(yè)共贏的有力手段。

根據(jù)“全面薪酬”的理念，針對(duì)不同層級(jí)的研發(fā)人員，以下薪酬激勵(lì)方案可供參考：

層級(jí)

薪酬

福利

發(fā)展

環(huán)境

核心層

§ 基本工資

§ 績(jī)效獎(jiǎng)金

§ 項(xiàng)目獎(jiǎng)金

§ 研發(fā)收益獎(jiǎng)

§ 股份/股票期權(quán)

§ 健康福利

§ 養(yǎng)老福利

§ 獨(dú)立辦公室

§ 配車

§ 假期

§ 首席專家評(píng)審機(jī)會(huì)

§ 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃

§ 引領(lǐng)重大項(xiàng)目

§ 公司重視

§ 經(jīng)營(yíng)會(huì)議

§ 參與決策

骨干層

§ 基本工資

§ 績(jī)效獎(jiǎng)金

§ 項(xiàng)目獎(jiǎng)金

§ 適當(dāng)期權(quán)

§ 加薪優(yōu)先權(quán)

§ 更高的餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)、交通補(bǔ)

§ 補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)

§ 更先進(jìn)的筆記本電腦

§ 假期

§ 資深工程師評(píng)審機(jī)會(huì)

§ 培訓(xùn)計(jì)劃（含領(lǐng)導(dǎo)力）

§ 重要項(xiàng)目機(jī)會(huì)

§ 上級(jí)認(rèn)可與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

§ 參與重要研發(fā)會(huì)議

§ 工作生活平衡

基礎(chǔ)層

§ 基本工資

§ 績(jī)效獎(jiǎng)金

§ 項(xiàng)目獎(jiǎng)金

§ 法定社保

§ 公積金

§ 餐補(bǔ)

§ 通訊補(bǔ)

§ 交通補(bǔ)

§ 晉升評(píng)審機(jī)會(huì)

§ 培訓(xùn)計(jì)劃

§ 項(xiàng)目機(jī)會(huì)

§ 彈性工作制

綜上所述，在企業(yè)知識(shí)管理中對(duì)于研發(fā)人員的激勵(lì)，不僅只是通過(guò)高工資或高福利來(lái)實(shí)現(xiàn)，而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)研發(fā)人員的特點(diǎn)及實(shí)際需求，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)；并且，對(duì)于高科技企業(yè)而言，還應(yīng)該構(gòu)建起有利于研發(fā)人員生存發(fā)展的管理機(jī)制和企業(yè)文化，從而使研發(fā)人員能夠與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。（作者：李彬   責(zé)編：cr）