企業(yè)管理探索30年 我們還在被什么誤導

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1978年，第一本管理圖書從香港“偷運”而來;2008年，幾乎完全同步，西方新鮮理念工具就在內地大行傳播演繹。30年來中國企業(yè)界對西方理論學習的渴求和忘我背后，可謂喜憂參半，春風得意有之，失控落馬也頻頻。

究其原因，有的是能力有限，基根不牢;但也有些觀念時至今日仍在誤導我們，影響著中國企業(yè)前進的步伐。時至今日，我們還身在那些歧路?我們離科學化管理還有多遠 ?

外腦洋將更管用?

首先引進咨詢概念的，是1998年實達董事長葉龍300萬買來的麥肯錫咨詢方案，通過“千人大換崗”和大規(guī)模人員輪訓來實施改組，卻7個月內銷售業(yè)績下降一半。

近幾年，洋咨詢卷土重來，海歸經理人更多進軍內地，但仍有難以跨越的文化障礙。2003年國資委全球招賢，一年多后就有楊維平出局北京雙鶴、郭謙遭遇現(xiàn)代解聘、何經華被迫出走用友等消息，邱子磊也于2005年淡出中海油。中國企業(yè)對洋經理人的引進和考察必須慎重，不姑息勉強表現(xiàn)，也要修正期望值，短期創(chuàng)造奇跡并不現(xiàn)實。

洋工具包治百病?

韋爾奇“企業(yè)無邊界”主要從美國通用個體經驗中來，他承認直到退休時還不夠了解變化迅猛的中國。前沃爾沃中國總裁吳瑜章曾說，韋爾奇理論適合超大公司做減肥用，比如強調打破僵化邊界，但中國企業(yè)在蓬勃發(fā)展中，還不是正規(guī)軍，還沒有系統(tǒng)邊界需要打破。郎咸平更尖銳：“不能把特定的韋爾奇時代復制到中國，復制到未來，你會失敗的?！?/P>

在西學東漸的過程中，更多管理改造項目通過西方流行管理工具導入企業(yè)，但工具永遠是工具，它是輔助設施卻不是中心思想，沒有哪項功夫可以包打天下。北京三露、哈藥、廣州標致等的杭州OA典型敗局，多因一把手的個人興趣而上，軟件又有漢化難題，不是散伙就是擱淺。

營銷至上?

科特勒三大營銷要素直指盈利結果，營銷至上的理念，被諸多中國企業(yè)頂禮膜拜。但營銷成為重中之重的同時，也帶來了痛中之痛。

“第一家引進IMC”的科龍宣稱要領導中國營銷變革，1997年依靠有“營銷策劃大師”之稱的屈云波進行扁平化架構和矩陣式管理，成立了200 多人的龐大的整合傳播部，卻職權模糊，連單一的品牌溢價都沒有能夠做到。2006年淘寶的公關危機也是因整合營銷失敗?！罢胸斶M寶”遭遇6000多名賣家在網上集體簽名號稱集體罷市，馬云兩次道歉，承認溝通存在問題。首先沒有進行淘寶B2C目的的前期引導，主動性發(fā)布也被媒體打亂，形成了整合疊加的負面效果。

造名不遺余力?

對品牌形象設計VI的誤讀體現(xiàn)在中國企業(yè)不顧自身能力模仿歐美品牌的巨額廣告投入上。上世紀90年代的造名風潮中，秦池更靠重金奪央視標王而如日中天，對運營生產、員工情緒毫不關心，終因川酒勾兌惡名踏上絕路。

今天標王不再被大肆吹噓，中國企業(yè)也許不再誤把品牌口碑和大打廣告混為一談， 但還有炒作營銷花招的習慣。如近幾年圍繞2008奧運商機引發(fā)了一些企業(yè)造名熱點，爭相斥巨資躋身奧運贊助企業(yè)，卻忽視內部細致管理和創(chuàng)新能力，為后奧運時代運營埋下隱患。

價格第一?

從1989年長虹發(fā)動首度彩電價格戰(zhàn)開始，價格大戰(zhàn)就成了許多企業(yè)的惟一營銷工具。緊接著空調、影碟機、出境旅游、手機、機票價格大戰(zhàn)，五花八門。

科特勒強調“價格合理”是性價比的優(yōu)化，而非單純低價造成踏實經營和浮躁營銷的背道而馳。惡性價格戰(zhàn)導致全行業(yè)虧損、同行爭端，還嚴重破壞市場秩序，如今據(jù)調查仍普遍涉及11個行業(yè)。

2008年眾多廠商紛紛進入低價筆記本電腦市場，神舟董事長吳海軍更炮轟筆記本電腦暴利，稱推千元手提電腦。步入“蘿卜價”的惡性競爭并不可取，蘋果AIR和聯(lián)想X300，迎合個性釋放為優(yōu)先購買原則，為愈演愈烈的筆記本價格戰(zhàn)指明了另一方向。（經理人）