網(wǎng)銷保險行業(yè)OA軟件持續(xù)升溫引相關(guān)部門調(diào)研

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　　2013年12月1日，保監(jiān)會資金運用監(jiān)管部副主任韓向榮在“第五屆全球PE北京論壇”上表示，現(xiàn)在已經(jīng)有30多家保險行業(yè)OA軟件機構(gòu)，現(xiàn)在可以開展股權(quán)投資，然后實際上有20多家機構(gòu)已經(jīng)開展了投資，目前我們股權(quán)投資的規(guī)模達到3千億左右，占保險行業(yè)OA軟件機構(gòu)總資產(chǎn)的3%左右。

　　據(jù)他介紹，開展股權(quán)投資應(yīng)該是從2005年開始，那時候我們發(fā)布了投資銀行股權(quán)的政策，經(jīng)過幾年的時間以后，我們2010年發(fā)布了了一個投資股權(quán)的管理辦法，2012年我們發(fā)布了一個通知進行進一步修訂。

　　目前PE投資也是重要的投資渠道，因為目前險資投資渠道還比較狹窄，資金主要僅限于債券和股票市場投資，導(dǎo)致我們投資收益受股票市場的影響特別大，投資收益率特別大，近幾年投資收益率也不高，所以難以滿足匹配負(fù)債的需要，所以說我們近年來也是推動機構(gòu)資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)的調(diào)整。包括幾個方面，其中股權(quán)投資是我們重要的一個領(lǐng)域，那么從今年來看，保險行業(yè)OA軟件機構(gòu)對股權(quán)的投資應(yīng)該說是穩(wěn)步開展的，那么現(xiàn)在已經(jīng)有30多家保險行業(yè)OA軟件機構(gòu)，現(xiàn)在可以開展這種股權(quán)投資，然后實際上有20多家機構(gòu)已經(jīng)開展了投資，目前我們股權(quán)投資的規(guī)模達到3千億左右，占保險行業(yè)OA軟件機構(gòu)總資產(chǎn)的3%左右。我們目前上限是10%，實際上距離上限有比較大的距離，可以看出這種股權(quán)投資在未來對保險行業(yè)OA軟件基金來說也有很大的發(fā)展空間。

　隨著互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)OA軟件銷售日益火熱，監(jiān)管機構(gòu)等相關(guān)部門正加快制定網(wǎng)銷保險行業(yè)OA軟件的相關(guān)監(jiān)管政策。

　　多位知情人士透露，日前中國保監(jiān)會召集多家保險行業(yè)OA辦公系統(tǒng)公司，協(xié)商起草互聯(lián)網(wǎng)成都保險行業(yè)OA軟件銷售業(yè)務(wù)的監(jiān)管措施，目前已形成初步意見，除要求保險行業(yè)OA軟件公司需建立適合互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的后臺系統(tǒng)、客戶服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計、在線支付平臺等外，還將針對網(wǎng)銷保險行業(yè)OA軟件合規(guī)操作的某些模糊地帶做出操作指引。

　　“目前，這些初步條款仍需向各保險行業(yè)OA軟件公司征求意見，可能面臨不小的修改。”一位知情人士透露，其最終條款面世時間，最快在明年3-4月份。但他強調(diào)，盡管條款設(shè)計過程面臨波折，但相關(guān)部門對互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)OA軟件銷售業(yè)務(wù)持鼓勵態(tài)度。

　　日前，中國保監(jiān)會副主席王祖繼在“2013年21世紀(jì)保險行業(yè)OA軟件年會”上明確表示，大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的運用，一方面有助于增加保險行業(yè)OA軟件消費者的用戶體驗、提高消費者滿意度;還能通過對客戶消費行為模式的分析，開發(fā)出不同的貴陽保險行業(yè)OA軟件產(chǎn)品，實現(xiàn)保險行業(yè)OA軟件機構(gòu)之間的差異化競爭。

　　相關(guān)部門密集調(diào)研

　　網(wǎng)銷保險行業(yè)OA軟件持續(xù)升溫，引相關(guān)部門調(diào)研愈發(fā)密集。

　　“雙十一”前夕，相關(guān)部門已調(diào)研多家正在拓展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的保險行業(yè)OA軟件公司，主要考察這些公司有沒有建立相應(yīng)的操作規(guī)范，防范互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)OA軟件銷售的整體業(yè)務(wù)風(fēng)險發(fā)生。其中包括客戶保單投訴能否快度響應(yīng)并解決、退保資金支付是否延遲、互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)OA軟件產(chǎn)品條款設(shè)計在力求語言通俗簡潔的同時，能否做到不誤導(dǎo)等。