HR與培訓機構(gòu)親密接觸須“防身”

　　在買方市場占先的狀況下，每一個培訓負責人身邊可能都會圍繞著無數(shù)的培訓咨詢機構(gòu)，他們宣稱從服務到師資都屬一流，對提出的培訓需求也一一允諾，可是等到培訓開講時，才發(fā)現(xiàn)說的和做的根本就不是一回事。



在與培訓機構(gòu)打交道的過程中，至少要熟練掌握以下三招，才能保證內(nèi)訓不在起步階段就走上失敗之途。



第一招：千萬不要用″心″對待



由于HR人士大多在企業(yè)中從事管理、服務類工作，缺少商業(yè)經(jīng)驗，在和培訓機構(gòu)簽訂合時往往容易將自己與培訓代表的交情混入其中，為后續(xù)工作帶來障礙。例如對于培訓過程中所需的小禮品、席位卡等究竟由哪方提供，要求對方提供多少份教材等等問題含糊其詞。雖然其中涉及的錢數(shù)可能沒有多少，但事先說清楚，可以減少雙方的磨擦，也能保證培訓過程中的每一環(huán)節(jié)都能得到順利銜接，否則培訓現(xiàn)場對方的推托可就讓你傻眼了?！逵H兄弟還要明算賬″，更何況是貿(mào)易伙伴間呢?



貼士：時刻記住你正代表公司進行一場商業(yè)交易，你必須站在公司利益最大化的立場上據(jù)理力爭，而不能簡單地認為這只是一個殺價問題，要全面詳盡地做好每一項培訓準備工作的落實。



第二招：實現(xiàn)與培訓老師接軌：零距離



很多培訓機構(gòu)出于商業(yè)秘密的擔心，不會主動提出由老師直接出面與公司進行溝通，這時很多培訓負責人也就自然而然地將所有的意見都通過培訓機構(gòu)代表來轉(zhuǎn)達。暫且不論培訓代表是否會真的將所有意見都轉(zhuǎn)達給教訓老師，單從“傳話游戲”的啟示中我們也可以知道，傳話內(nèi)容通常會因為中間環(huán)節(jié)的差錯而使表達者的初衷與接收者得到的信息大相徑庭。因此，為了保證公司的培訓需求能夠得到真實反映，一定要向培訓機構(gòu)提出和老師直接溝通的要求，而這一般也是會得到培訓機構(gòu)的同意的。如果條件允許的話，最好能請老師到公司進行面對面的交流，實際感受一下公司的企業(yè)文化、運行狀況，真正實現(xiàn)零距離地雙向溝通。



貼士：無論老師講課的水平有多高，互動性有多強，如果他不了解公司的狀況與需要，隨意地列舉其他公司成功案例，往往會由于脫離公司實際太遠，不但可能起不到好的借鑒效果，甚至還可能起到反效果。



第三招：大綱講義與培訓內(nèi)容：要珍珠不要魚眼睛



這里有兩點要特別注意：



1. 大綱與講義的區(qū)別



一般，公司與培訓機構(gòu)會以大綱為基準對課程內(nèi)容進行修改、定奪，而教材則一直到培訓現(xiàn)場才與大家見面。問題是無論大綱做得多么精美，它都畢竟是綱領性的材料，無法完全看出支撐它的骨肉是什么，所以在大綱與講義間必然存在著一種差距。如果這種差距是企業(yè)所能接受的，那當然沒問題，但萬一到時才發(fā)現(xiàn)，講義對大綱的反映與你對講義的設想完全不同，再想改就為時已晚了。



所以應該要求培訓機構(gòu)事先提供上課用的講義教材，并在得到確認后，再印刷成冊。



貼士：學員真正拿到手的只能是講義而非大綱，因此如果講義沒反映大綱，那你們之前的努力都是白費。



2.講義與培訓內(nèi)容的區(qū)別



雖然從準備工作到培訓講義等細節(jié)性問題都已經(jīng)有了妥當?shù)陌才?，但是一點疏忽都會導致培訓的失敗，比如：培訓講師沒有按照事先討論所定的講義內(nèi)容與課時安排來講。許多培訓師已經(jīng)對自己所講授的幾門課程有了特定的授課套路，不知不覺中就會出現(xiàn)按既定模式授課的情況。一旦這種情況出現(xiàn)，如果打斷老師的講課，場面一定很尷尬;如果任他信口開河或離題千里，那培訓又會徹底砸鍋。



所以，為了防止這種情況的發(fā)生，建議在與培訓機構(gòu)的協(xié)議中，一定加上″必須按照雙方商定的大綱與講義授課，否則不付款或付款百分之幾″之類的限制性條款。這樣一來可以讓培訓機構(gòu)與培訓講師重視起這個問題，二來也可以在出現(xiàn)問題之后，為公司討到一個說法。





來源：經(jīng)理人