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專職律師之間的客戶和案件資料相互獨立
告板公示相關(guān)信息,不利于信息溝通。另外,可以共享的公共資源也很少,不利于知識經(jīng)驗的傳播,這不利于形成自己的律所文化。
解決方案設(shè)計
***軟件公司根據(jù)甲律師事務(wù)所規(guī)模大、人數(shù)多、業(yè)務(wù)繁雜的特點,提出了一整套貴陽律師行業(yè)OA軟件發(fā)展解決方案,從網(wǎng)絡(luò)綜合布線、機(jī)房建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全、軟件應(yīng)用系統(tǒng)實施,以及售后維護(hù)服務(wù)等,進(jìn)行了全面的布署和實施。
在硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)完成后,又進(jìn)行了一些具體的實施工作,包括數(shù)據(jù)批量錄入、軟件安裝設(shè)置、用戶培訓(xùn),并在此后的一定時間里,根據(jù)該所的特定需求進(jìn)行了客戶化修改。針對上述需求中存在的問題采取了如下的解決措施:
?。?)在流程效率上
幫助該所重新明確了人員職責(zé)分工,定義了業(yè)務(wù)處理流程,通過所提供的律師事務(wù)所管理軟件實現(xiàn)電子化的收案登記、立案審批、辦案過程控制、結(jié)案審批及歸檔,統(tǒng)一存儲案件基本資料,減少了資料誤差。最終實現(xiàn)了無紙化辦公,大幅度提高了律師事務(wù)所的工作效率。
?。?)貴陽律師行業(yè)OA軟件在規(guī)范化管理上
主要采取了以下措施:其一,進(jìn)行案件沖突檢索,避免內(nèi)部利益沖突的發(fā)生;其二,客戶關(guān)系管理更加科學(xué)有效,不斷積累、挖掘客戶資源。其三,通過案例統(tǒng)計分析,律師事務(wù)所業(yè)務(wù)方向更加明確。其四,軟件中的共享資源里設(shè)置常用的格式合同及法律文書,由事務(wù)所統(tǒng)一起草管理,格式統(tǒng)一,供律師隨時調(diào)用,有效的消除了不規(guī)范操作帶來的潛在風(fēng)險;其五,可以通過軟件進(jìn)行協(xié)同辦公和合作辦案,律師與助理、律師與律師之間即使在不在同一環(huán)境下,也能夠讓協(xié)作人員隨時了解他人的辦案意圖和工作進(jìn)展情況,并進(jìn)行在線溝通。
(3)律師行業(yè)OA軟件在律師事務(wù)所文化建設(shè)上
在文化建設(shè)上,主要采取了以下措施:其一,建立基于網(wǎng)絡(luò)的公共資源庫,讓律師和其他工作人員隨時查詢法規(guī)、調(diào)閱案卷、使用文書范本等,享受更多更好的的便利和服務(wù)。其二,建立電子公告板,通知或公告的發(fā)放完全通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,律師可以在任何地方、任何時候隨時查看;其三,建立了在線消息平臺和內(nèi)部討論制度,增強(qiáng)了所內(nèi)人員的溝通,增強(qiáng)了本所的凝聚力,有利于本所文化的形成。
?。?)在保密與安全性設(shè)置上
主要采取了以下措施:其一,專職律師之間的客戶和案件資料相互獨立,除非合作辦案或者指定共享的人,否則其他人看不到自己的客戶和案件,有效的保護(hù)了個人的私有資料泄漏。其二,采用內(nèi)外網(wǎng)自動識別技術(shù),配以不同人員的使用權(quán)限,有效的防止了外部的攻擊和數(shù)據(jù)的泄漏。
綜上所述,律師事務(wù)所OA軟件建設(shè),是OA軟件時代企業(yè)管理中的重要組成部分。作為從事法律服務(wù)的律師事務(wù)所,其OA軟件建設(shè)具有律師服務(wù)行業(yè)的顯著特點。律師事務(wù)所也必須明確自身在管理中的優(yōu)勢與劣勢,建設(shè)活躍的專業(yè)網(wǎng)站,選擇合適的律師事務(wù)所管理軟件,有計劃、有步驟地推進(jìn)律師事務(wù)所的OA軟件建設(shè)。
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