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OA軟件知識(shí)

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OA辦公系統(tǒng)的信任度,最主要的就是要從服務(wù)上考慮

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所有的企業(yè)在面向客戶銷售的時(shí)候其實(shí)都銷售的是信任,對(duì)于OA辦公系統(tǒng)的發(fā)展也是一樣的,信任是任何企業(yè)發(fā)展的首要,那么,如何提高企業(yè)對(duì)OA辦公系統(tǒng)廠家的信任就成了我們發(fā)展的首要考慮。
信任并不是價(jià)格便宜,相反,價(jià)格越低,信任度相對(duì)來說也越低,想要提高客戶對(duì)OA辦公系統(tǒng)的信任度,最主要的就是要從服務(wù)上考慮,質(zhì)量上也只是一小部分,質(zhì)量是后期客戶使用中需要去切身感受的。但是通過服務(wù)卻是提高信任度的最佳方式,我們這里所講的主要是售前上的服務(wù),售后服務(wù)當(dāng)然也占有一部分。服務(wù)無處不在:和客戶約好的見面時(shí)間要準(zhǔn)時(shí)或者提前十幾分鐘到場(chǎng)、答應(yīng)客戶的事情要準(zhǔn)時(shí)的完成、客戶提出的疑問要及時(shí)的響應(yīng)等等都是提高信任度的舉動(dòng),其實(shí)說的簡(jiǎn)單一些就是,細(xì)節(jié)決定信任,而信任決定結(jié)果,這也是為什么泛普OA辦公系統(tǒng)為什么總是強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理,因?yàn)榫?xì)化管理就是提高信任度的最佳標(biāo)志,這也是決定企業(yè)發(fā)展的最快途徑。所以說精細(xì)化管理是當(dāng)今先進(jìn)的管理思想。
如果客戶對(duì)一家企業(yè)產(chǎn)生了信任,那么它所能帶來的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于銷售產(chǎn)品本身的利潤(rùn),首先就是說什么話、做什么事方便溝通,客戶也非常愿意讓廠家來操作,尤其是對(duì)于OA辦公自動(dòng)化軟件行業(yè),如果沒有一定的信任度,那么即使我們是在幫助客戶解決問題,客戶也會(huì)有可能不配合,因?yàn)闆]有信任。信任可以給我們帶來無窮無盡的好處。只有切身經(jīng)歷過了之后才會(huì)有真實(shí)的感受。
發(fā)布:2005-04-10 14:15    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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