中小企業(yè)協(xié)同管理平臺研究

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0、引言

21世紀(jì)，先進(jìn)制造技術(shù)正在推動(dòng)企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化、敏捷化、智能化、集成化和虛擬化的方向發(fā)展。廣義層面上的網(wǎng)絡(luò)化制造，涵蓋了利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持企業(yè)制造全過程的所有環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)化制造模式下，協(xié)同是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行競爭與合作的必然。

在網(wǎng)絡(luò)化制造環(huán)境下，企業(yè)協(xié)同技術(shù)的研究包括網(wǎng)絡(luò)化制造的協(xié)同戰(zhàn)略、模式、體系結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品協(xié)同開發(fā)原理和實(shí)施方法，信息系統(tǒng)協(xié)同化，協(xié)同質(zhì)量管理，供應(yīng)商協(xié)同評價(jià)系統(tǒng)以及分布式協(xié)同建模等內(nèi)容?；趨f(xié)作的制造策略，網(wǎng)絡(luò)化制造使得中小制造企業(yè)需要加強(qiáng)與其他企業(yè)的協(xié)同合作，以應(yīng)對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前中小企業(yè)的協(xié)作化程度還不高，不僅實(shí)力不強(qiáng)，缺乏資金和人才，而且缺乏一個(gè)能很好滿足中小企業(yè)管理需求的、為其量身定制的協(xié)同管理平臺。面向網(wǎng)絡(luò)化的制造模式，在某種程度上限制了企業(yè)間的協(xié)同合作。信息化使得多數(shù)企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注于內(nèi)部的協(xié)同管理，面對激烈的市場競爭，中小企業(yè)強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)和及時(shí)調(diào)整，充分注重企業(yè)和外部的協(xié)作。

1、網(wǎng)絡(luò)化制造協(xié)同聯(lián)盟與協(xié)同管理模式

1.1 網(wǎng)絡(luò)化制造協(xié)同聯(lián)盟

網(wǎng)絡(luò)化制造協(xié)同聯(lián)盟(Networked Manufacturing Collaboration Alliance，NMCA)是網(wǎng)絡(luò)化制造范式下的企業(yè)協(xié)同工作的功能實(shí)體集，是由核心企業(yè)和其臨時(shí)或長期存在業(yè)務(wù)聯(lián)系的功能實(shí)體成員組成的廣義擴(kuò)展組織(如圖1)，其目標(biāo)是通過協(xié)同化管理，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)化制造環(huán)境下，制造企業(yè)與外部功能實(shí)體可根據(jù)機(jī)遇組成NMCA。

圖1 網(wǎng)絡(luò)化制造協(xié)同聯(lián)盟組成示意圖

1.2 基于協(xié)同管理中心的企業(yè)協(xié)同管理模式

網(wǎng)絡(luò)化制造模式下，將制造企業(yè)同外部功能實(shí)體的聯(lián)系視作一個(gè)整體，其協(xié)同管理的功能中心為一核心企業(yè)，可將其映射為網(wǎng)絡(luò)化制造協(xié)同管理中心。其功能是實(shí)現(xiàn)核心企業(yè)的供應(yīng)、制造、營銷和數(shù)據(jù)信息處理等，是整個(gè)NMCA的協(xié)作決策中心、信息處理與交換中心、合作伙伴選擇與匹配中心、調(diào)度運(yùn)作中心，以及協(xié)同聯(lián)盟信息系統(tǒng)訪問控制中心。協(xié)同工程表達(dá)的管理思想主要體現(xiàn)在協(xié)同性上，即通過功能實(shí)體的協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)信息、技術(shù)、資源和人才等的共享，對NMCA中的工作流、信息流、物流及價(jià)值傳遞進(jìn)行有效計(jì)劃和協(xié)同控制，實(shí)現(xiàn)基于協(xié)同管理中心的企業(yè)間的協(xié)同管理模式(如圖2)。該模式適用于以制造企業(yè)為核心的NMCA；適用于核心企業(yè)是供應(yīng)商或銷售商的協(xié)同聯(lián)盟；還可適用于制造企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營過程，此時(shí)管理中心是企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)起計(jì)劃與協(xié)調(diào)作用的職能部門。

圖2 基于協(xié)同管理中心的企業(yè)協(xié)同管理模式

2、協(xié)同管理平臺體系框架

網(wǎng)絡(luò)化制造協(xié)同管理中心是集成平臺框架的核心，是企業(yè)協(xié)同管理平臺的核心系統(tǒng)，是協(xié)同功能層、過程管理層和數(shù)據(jù)服務(wù)層的具體實(shí)現(xiàn)，設(shè)計(jì)上可采用3層瀏覽器/服務(wù)器(Brower/server，B/S)結(jié)構(gòu)來進(jìn)行系統(tǒng)的架構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)NMCA的用戶交互。協(xié)同管理中心的功能比較豐富、完整，而且很復(fù)雜，通過對多家中小型企業(yè)的調(diào)查，從企業(yè)協(xié)同工程、系統(tǒng)工程適用性角度出發(fā)，可適當(dāng)簡化和重組其功能結(jié)構(gòu)，以建立一種以核心制造企業(yè)為協(xié)同管理中心，包括協(xié)同規(guī)劃、選擇與匹配、信息交換以及訪問控制管理等在內(nèi)的協(xié)同化的集成平臺系統(tǒng)(如圖3)。重組后的協(xié)同中心，將保持企業(yè)協(xié)同管理和價(jià)值鏈管理的核心思想，也可增強(qiáng)集成平臺的適用性和可操作性。

圖3 面向網(wǎng)絡(luò)化制造的中小企業(yè)協(xié)同管理平臺體系結(jié)構(gòu)