以后是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)零售融合的時(shí)代

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背著國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物行業(yè)“一哥”的稱號(hào)，快樂(lè)購(gòu)被人們慣性地定義為一家電購(gòu)公司，但真正了解下來(lái)，才明白“從現(xiàn)代媒體出發(fā)，向現(xiàn)代流通進(jìn)軍“這句話的真正含義。顯然，電購(gòu)只是快樂(lè)購(gòu)的起點(diǎn)，而不是快樂(lè)購(gòu)的全部。而當(dāng)快樂(lè)購(gòu)信息系統(tǒng)總監(jiān)李泝告訴我們，”以后是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)零售融合的時(shí)代，電子商務(wù)將成為重點(diǎn)”，我們?cè)僖矡o(wú)法把快樂(lè)購(gòu)和電購(gòu)劃上等號(hào)。

緣起轉(zhuǎn)型：快樂(lè)購(gòu)7年成長(zhǎng)

與快樂(lè)購(gòu)的結(jié)緣，是李泝職場(chǎng)生涯的一次大轉(zhuǎn)折——從乙方到甲方，跳槽到一家初創(chuàng)公司，對(duì)于李泝來(lái)講，是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)！有挑戰(zhàn)也有樂(lè)趣，道出了李泝7年快樂(lè)購(gòu)IT生涯的心聲。

快樂(lè)購(gòu)從孕育之初就散發(fā)著強(qiáng)烈的IT特征：快樂(lè)購(gòu)的IT建設(shè)先于李泝進(jìn)入的時(shí)間，2005年就引入了韓國(guó)電購(gòu)系統(tǒng)，但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，C/S架構(gòu)很快成為快樂(lè)購(gòu)發(fā)展B2C業(yè)務(wù)的阻礙，于是，2008年，李泝和她的團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)重構(gòu)了快樂(lè)購(gòu)的IT系統(tǒng)，把訂購(gòu)、促銷和會(huì)員的部分改為三層架構(gòu)，并封裝成S零售行業(yè)零售行業(yè)OA軟件軟件平臺(tái)，提供給前端電子商城使用；這次重構(gòu)保證了訂購(gòu)、促銷、會(huì)員的系統(tǒng)重用性，為多渠道接入提供了服務(wù)平臺(tái)；而2010年，則是在08年的基礎(chǔ)上，從商品采購(gòu)到倉(cāng)儲(chǔ)管理、呼叫中心和網(wǎng)站接單、配送、結(jié)算、售后服務(wù)等全業(yè)務(wù)流程都進(jìn)行了系統(tǒng)的重新架構(gòu)，也就是完全重新開(kāi)發(fā)了快樂(lè)購(gòu)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

從乙方到甲方的轉(zhuǎn)型過(guò)渡，就在一次次實(shí)戰(zhàn)中水到渠成，也成就了李泝作為CIO的職場(chǎng)生涯！。也許，正如李泝所講的那樣，“公司的業(yè)務(wù)發(fā)展快速逼著IT團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，從乙方到甲方的心態(tài)轉(zhuǎn)變，更多是拋開(kāi)IT身份完全從業(yè)務(wù)和公司的角度去想問(wèn)題。”

做IT要懂得堅(jiān)持

以后是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)零售融合的時(shí)代，電子商務(wù)將成為重點(diǎn)，所以，IT系統(tǒng)建設(shè)要盡量保證業(yè)務(wù)發(fā)展的適應(yīng)性。

——快樂(lè)購(gòu)李泝

在李泝看來(lái)，IT不僅僅是要滿足業(yè)務(wù)的發(fā)展，更多的是需要看到業(yè)務(wù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，從而自發(fā)的進(jìn)行提前設(shè)計(jì)和規(guī)劃。因此，她更加關(guān)注基于互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)零售融合模式下的信息化規(guī)劃與設(shè)計(jì)。“很多人會(huì)認(rèn)為快樂(lè)購(gòu)就是電購(gòu)公司，原來(lái)的IT系統(tǒng)基本上小改小鬧也能支撐，但在我看來(lái)，雖然電視直播購(gòu)物占快樂(lè)購(gòu)的營(yíng)收比重仍然在50%以上，但以后一定是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)零售融合的時(shí)代，電子商務(wù)將成為重點(diǎn)，所以，IT系統(tǒng)建設(shè)要盡量保證業(yè)務(wù)發(fā)展的適應(yīng)性。”

然而，經(jīng)歷過(guò)快樂(lè)購(gòu)兩次系統(tǒng)重構(gòu)之后，李泝也比任何時(shí)候都更加確定“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一致性和IT架構(gòu)的統(tǒng)一性“這一信息化建設(shè)的原則。李泝認(rèn)為，最重要的信息資產(chǎn)是會(huì)員，（信息化）首要的是保證會(huì)員數(shù)據(jù)的完整性、一致性和安全性，堅(jiān)持會(huì)員、商品、訂單數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性，力爭(zhēng)讓顧客在任何渠道都能感受到一體化的服務(wù)；其次就是系統(tǒng)架構(gòu)的統(tǒng)一性，如何在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上能適應(yīng)快速的擴(kuò)張。

挑戰(zhàn)，源自創(chuàng)新基因

這個(gè)世界變化太快，也許競(jìng)爭(zhēng)者就來(lái)自于另一個(gè)領(lǐng)域，所以，我們只有掌握新動(dòng)向，并促使自己盡快創(chuàng)新。

——快樂(lè)購(gòu)李泝

快樂(lè)購(gòu)信息化的挑戰(zhàn)從某種程度上源自多網(wǎng)合一的業(yè)務(wù)模式，更來(lái)自于快樂(lè)購(gòu)不斷更新自我的創(chuàng)新基因。從單純的直播節(jié)目購(gòu)物，發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、目錄購(gòu)物、電臺(tái)購(gòu)物、時(shí)尚欄目，再CMMB手機(jī)電視合作以及未來(lái)的盒子購(gòu)物，多渠道營(yíng)銷無(wú)疑帶來(lái)信息化的更多挑戰(zhàn)，但李泝和她的團(tuán)隊(duì)所要面對(duì)并非僅此而已。我們聯(lián)系李泝的時(shí)候，快樂(lè)購(gòu)剛剛與SAP簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，她正忙著選型CRM和ERP的實(shí)施商；而快樂(lè)購(gòu)的微信服務(wù)平臺(tái)也正處在上線前的關(guān)鍵時(shí)刻。

后記：快樂(lè)購(gòu)是一家潮到骨子里的企業(yè)，總是能敏銳地洞察到新變化，并且抓住機(jī)遇壯大自我。而這也讓李泝?cè)诠ぷ髦杏肋h(yuǎn)充滿了激情和挑戰(zhàn)。對(duì)于這樣的一家公司，我們甚至可以預(yù)見(jiàn)第3次信息化重構(gòu)也會(huì)在不久的將來(lái)拉開(kāi)序幕，好在，經(jīng)歷過(guò)兩次重構(gòu)之后，李泝和她的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)適應(yīng)了這種快節(jié)奏的變革，并且創(chuàng)造性地應(yīng)用和實(shí)踐“圍點(diǎn)和打援、研發(fā)和常規(guī)開(kāi)發(fā)兩條線并行“的信息化重構(gòu)模式。