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馬軍勝談社區(qū)商店代投快遞等問題
問題1 互聯(lián)網(wǎng)如何影響郵政行業(yè)
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,給郵政行業(yè)帶來新的沖擊,促使行業(yè)改革發(fā)展的內(nèi)生動力和創(chuàng)新能力日益增強。電子商務、網(wǎng)絡購物等新型服務業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展,使快遞日益大眾化。去年全國快遞量達92億件,僅個人網(wǎng)購就達到1.86萬億元的規(guī)模,而2006年還只有幾百億的規(guī)模。
問題2 中國快遞未來將如何發(fā)展
今年我國極有可能成為快遞第一大國。但平均來看,我國每年人均只有7件快遞,僅及國際平均水平,和歐、美、日等發(fā)達國家人均30件左右的水平仍然有很大差距。隨著今后發(fā)展,快遞發(fā)展主要有以下兩大趨勢。
一是向下發(fā)展。針對當前我國城鄉(xiāng)差距過大的局面,我們啟動“快遞下鄉(xiāng)”工程,支持快遞企業(yè)在縣一級設置更多經(jīng)營網(wǎng)點。同時,推進“快遞西進”工程。二是專業(yè)發(fā)展??爝f業(yè)將在標準快遞和國內(nèi)電商快遞基礎上,著力發(fā)展服務先進制造業(yè)快遞和跨境電商快遞等。
問題3 如何看待各種“跨界競爭”
互聯(lián)網(wǎng)跨界是大勢所趨。的確,這幾年快遞發(fā)展越來越專業(yè),隨著網(wǎng)購業(yè)務的興起,京東、蘇寧、騰訊也申請了快遞許可證,紛紛進入快遞領域,使行業(yè)競爭更加精細化。近來我們看到快遞與物流的結(jié)合,與電子商務公司上下游的結(jié)合,與媒體等不同介質(zhì)的結(jié)合。
問題4 我國快遞與國際的差距在哪
與國際快遞相比,我國快遞發(fā)展仍處在初級階段。從行業(yè)規(guī)???,我國快遞收入總規(guī)模不到UPS的80%。從服務水平看,四大國際快遞公司產(chǎn)品體系豐富,能夠在全球范圍內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)的時限承諾服務,而我國快遞服務低價低質(zhì)、惡性競爭現(xiàn)象突出,快件延誤、損毀、丟失等問題還比較嚴重。
問題5 如何避免“奪命快遞”再發(fā)生
快遞的安全問題是社會大事。防范“奪命快遞”,我們積極構(gòu)建“三道閘門”,明確寄件人寄遞行為的法律責任,落實企業(yè)安全管理主體責任,強化郵政管理部門安全監(jiān)管責任,嚴懲違法企業(yè)。這件事也給我們敲響警鐘,安全責任重于泰山,安全監(jiān)管關鍵是要有制度,還要加強事前事中事后巡檢,加強各部門協(xié)調(diào)配合,創(chuàng)新管理手段。總之,要比過去更加嚴格,要把安全準入門檻進一步提高。
問題6 如何推進郵政的進一步改革
從1998年到現(xiàn)在,郵政已經(jīng)經(jīng)歷了四次改革。我們?nèi)匀灰粩嗳嫔罨母?,比如,對郵政普通服務,還要轉(zhuǎn)變觀念、完善機制、健全網(wǎng)絡、提高質(zhì)量。
目前,我們正在和商務部門積極溝通,探索在社區(qū)的商店、便利店等代投快遞,依靠社會力量解決快遞“最后一公里”的難題。
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