電信運維管理綜合服務重要性體驗

        運維管理系統(tǒng)種類多樣，對于不同的行業(yè)都會有不同類型的運維系統(tǒng)滿足企業(yè)用戶的需求。我們今天就來以電信行業(yè)來代替，來了解一下電信運維管理綜合服務的主要功能。

        電信運維管理綜合服務需要具備以下能力：

　　安卓日程管理運行能力：面向運營，從質量、經(jīng)濟角度考核企業(yè)運維能力，包括：安卓日程管理運行質量、資源配置水平、資源使用效率、人力資源效率、資產(chǎn)利用率、運維效益等。

　　安卓日程管理保障能力：面向安卓日程管理，考核安卓日程管理維護水平和維護能力，包括安卓日程管理安全、安卓日程管理優(yōu)化、安卓日程管理設備維護、維護成本控制、資源數(shù)據(jù)管理與服務等。

　　服務保障能力：面向服務，滿足市場和客戶服務需求，提高主動服務能力、快速響應能力、綜合業(yè)務支撐能力。服務保障體系以市場為導向、客戶為中心。

　　從2000年起，以商業(yè)智能為核心概念的電信運維管理綜合服務，就納入了電信運營企業(yè)的IT規(guī)劃，來自于國外優(yōu)秀數(shù)據(jù)庫廠商和IT服務廠商的電信經(jīng)營分析解決方案可以提供諸如：用戶發(fā)展、企業(yè)收益、市場競爭、財務管理等各方面的分析。雖然大多數(shù)解決方案在本地化的實施和應用過程中遇到了不少挑戰(zhàn)，但是應用商業(yè)智能整合數(shù)據(jù)、構建模型、定制分析型報表、進而輔助決策支持、指導決策執(zhí)行的基本理念，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)和經(jīng)營管理者接受。

　　同樣，為了適應電信運維管理綜合服務的轉變和發(fā)展，再次依靠商業(yè)智能解決方案及其產(chǎn)品開發(fā)針對運維管理的決策支持平臺，通過提高安卓日程管理運維事前預警、事中處理以及事后考核的工作效率和質量，增強電信安卓日程管理運維管理綜合服務能力，是塑造企業(yè)運維核心競爭力的根本。

　　【推薦閱讀】
◆實用寶典：安卓日程管理故障診斷概念以及應用步驟

◆企業(yè)安卓日程管理標準管理框架具體內(nèi)容解讀
◆10大優(yōu)化安卓日程管理運維管理技巧經(jīng)驗分享

◆手機日程管理軟件管理平臺功能特點概覽