信息生命周期管理（ILM）——企業(yè)提升信息管理水平的利器(AMT研究院 徐嵩泉)

近期，由于EMC不斷努力的推廣和應用，信息生命周期管理（Information Lifecycle Management，ILM）正逐漸走俏，其實這個概念在上一世紀60-70年代，就已經(jīng)誕生，之所以現(xiàn)在又得到寵愛，是和企業(yè)的信息化應用和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展分不開的。

ILM需求的產(chǎn)生

企業(yè)的經(jīng)理們在他們公司成堆的信息中，希望能夠建立整合的信息流并加以利用為企業(yè)找到削減成本增加利潤的途徑的時候，不可避免地會碰到許多障礙。在這些挑戰(zhàn)之中:

信息的爆炸性增長

“今天一個現(xiàn)代人一天所吸收的信息，比莎士比亞一生所得的信息還要多”，相信這種說法在今天已經(jīng)被越來越多的人所認同。據(jù)統(tǒng)計，每年的全球數(shù)據(jù)增長量超過50％，而且這種增長的速度還在加快。對于企業(yè)來說更是如此，許多業(yè)務(wù)信息大多數(shù)可以在網(wǎng)上找到，這對公司的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需求帶來了巨大的增長。隨著信息技術(shù)引入企業(yè)商務(wù)實踐，信息量正在大幅增長。而數(shù)據(jù)的存儲格式卻五花八門，難以統(tǒng)一。電子郵件信息、Word等文本類文檔屬于非結(jié)構(gòu)化信息，數(shù)據(jù)庫和 業(yè)務(wù)交易等數(shù)據(jù)又屬于結(jié)構(gòu)化信息。然而要把這些不同的來源數(shù)據(jù)信息進行整合是一項非常復雜的系統(tǒng)工作。另一方面，信息的相關(guān)程度卻不斷提高。人們顯然更關(guān)注的是信息之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。而且，電子數(shù)據(jù)的增長也帶來了一套全新的屬性數(shù)據(jù)。屬性數(shù)據(jù)是指關(guān)于數(shù)據(jù)的本身的信息（也是數(shù)據(jù)）,譬如文件是由誰創(chuàng)建的、誰接觸過它、修改過它以及它存放在何處等等內(nèi)容。這種增長是呈指數(shù)性增長的趨勢，從而對管理提出了重大的挑戰(zhàn)。

成本的限制

企業(yè)必須面對日益激烈的競爭和要求不斷縮減開支的經(jīng)營環(huán)境。在這樣的環(huán)境下，增長的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作將變得更加困難。在預算可能持平或略有上升的情況下，CIO們承擔著用好每一分錢，發(fā)揮最大效益的工作壓力?？刂茢?shù)據(jù)信息成本的能力至關(guān)重要，如果CIO們僅僅只是做擴張計劃，那么就有可能導致信息系統(tǒng)產(chǎn)生冗余和重復，而這是企業(yè)所不希望看到的。

信息的戰(zhàn)略價值

成本費用的壓縮和企業(yè)規(guī)劃的要求都無法阻止對于更方便的信息存取的需求。企業(yè)已經(jīng)認識到信息對于企業(yè)來說，具有不可否認的戰(zhàn)略價值，正不斷尋求一種信息之間能夠緊密結(jié)合、企業(yè)知識提取迅速快捷的解決方案。利潤就來自于那些關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的易獲得性、快速傳遞以及對它們的安全保護。

理解和認識信息的商業(yè)價值是知識管理的核心問題，它不僅需要企業(yè)的信息管理者具有高瞻遠矚的戰(zhàn)略眼光，還需要企業(yè)整體業(yè)務(wù)團隊的通力合作。

信息的流動性

信息在它存在的生命周期中的不同階段，具有不同的商業(yè)價值，需要與之匹配的管理手段和方法。這意謂著企業(yè)需要創(chuàng)建相關(guān)的流程來允許信息根據(jù)需要自由地流動。信息在流動的過程中，價值并不總是越來越小，而企業(yè)制度才是決定一項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息流向的主要因素，企業(yè)需要建立起一種更加高效的數(shù)據(jù)移植能力,使得需要相關(guān)信息的人員可以更快地獲取它們。

法律和法規(guī)的要求

隨著信息化的普遍應用，企業(yè)各方面的信息都開始進入電子化。由于企業(yè)信息，特別是財務(wù)信息等重要信息，國家都有法規(guī)要求。一些國家的重點行業(yè)，如金融，電信和政府部門等，對信息的安全和可靠性更是有專門的規(guī)定，這都是和百姓的生活息息相關(guān)的。尤其考慮到中國人口眾多，每個人的資料信息量加起來就更大，這些都需要高效的信息管理。

 信息的災難性恢復

不可抗力的情況發(fā)生，會對信息造成無法挽回的損失，譬如2003年的美加地區(qū)的大面積停電，如果企業(yè)重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失，那么對企業(yè)造成的損失就不僅僅是數(shù)據(jù)本身，還有商業(yè)機會可能喪失，客戶服務(wù)水平也會下降。從小的方面說，個別硬件系統(tǒng)的意外和不穩(wěn)定同樣會對企業(yè)重要信息的造成破壞，給企業(yè)造成難以覓補的損失。

從以上幾點可以看出，企業(yè)正越來越需要對信息進行更加有效安全的管理模式。

信息生命周期管理的定義