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內(nèi)容包括:

組織中的KM:大型企業(yè)中KM介紹;知識領(lǐng)導(dǎo)者的職責;成功的KM如何融入企業(yè)文化當中去;KM的風險認定。

知識工作者:認識到知識管理項目中知識工作者日益重要的地位;關(guān)注知識工作者的利益;關(guān)注提高知識工作者的忠誠度;重視學(xué)習和知識共享,鼓勵交流。

知識管理流程:理解重視管理的生命周期;理解KM中的標準角色;理解建立知識管理組織結(jié)構(gòu)的重要性。

知識管理的技術(shù)支持:認識支持KM的各種可能的技術(shù)范圍;理解傳統(tǒng)工具與所謂知識管理工具的區(qū)別;如何將潛在的離散的信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為未來的知識管理體系;理解KM需要怎樣的技術(shù)結(jié)構(gòu)。

知識管理的解決方案:評估能帶來KM潛在利益的技術(shù)解決方案;建立評估KM市場開發(fā)和潛在用戶的標準。

知識管理所帶來的經(jīng)濟效益:評估知識管理帶給員工、經(jīng)理、客戶和其他主要股東的經(jīng)濟價值;理解KM的相關(guān)風險;理解KM對企業(yè)文化的經(jīng)濟貢獻。

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發(fā)布:2007-03-25 10:57    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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