知識化電廠管理模型的研究(一)(李江林)

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管理大師彼得· 杜拉克預(yù)言：“下一個社會，是知識社會，管理知識勢必成為未來企業(yè)核心策略?！彪S著知識經(jīng)濟(jì)時代的全面到來，以及部分產(chǎn)業(yè)部門和領(lǐng)域“局部”進(jìn)入“知識時代”，企業(yè)賴以求存和發(fā)展的核心利潤源已經(jīng)發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化：從以實(shí)物型資產(chǎn)（如土地、礦產(chǎn)、物業(yè)、機(jī)器設(shè)備、存貨等）為主，演變?yōu)橐詫?shí)物型資產(chǎn)和金融 / 財(cái)務(wù)型資產(chǎn)（現(xiàn)金、存款、應(yīng)收款、信貸、投資、股東權(quán)益）為主，進(jìn)而演變?yōu)橐越鹑?/ 財(cái)務(wù)型資產(chǎn)和無形資產(chǎn)為主。實(shí)物型資產(chǎn)和金融 / 財(cái)務(wù)型資產(chǎn)依然重要，但管理及運(yùn)作這些資產(chǎn)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)變得更為重要，在發(fā)展比較超前的企業(yè)群體中（以跨國公司為主），企業(yè)的核心利潤源和核心競爭力越來越多地借助于知識化和信息化的管理。

隨著我國電力工業(yè)的高速發(fā)展和電力體制改革的進(jìn)一步深化，“廠網(wǎng)分開，競價上網(wǎng)” 正在向縱深推進(jìn)，為了從根本上扭轉(zhuǎn)競爭態(tài)勢，在電力市場競爭中立于不敗之地，發(fā)電企業(yè)除了在企業(yè)經(jīng)營及管理的外在層面學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)以外，更重要的是在深入研究和系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)上，以科學(xué)的手段建立自身的學(xué)習(xí)機(jī)器--知識管理系統(tǒng)，系統(tǒng)化地整合現(xiàn)有的知識資源、情報資源、組織資源、關(guān)系資源，并以制度化、規(guī)范化的方法持續(xù)而有序地發(fā)展相關(guān)的資源，應(yīng)用于日常的發(fā)電企業(yè)決策計(jì)劃活動、經(jīng)營生產(chǎn)活動、實(shí)施執(zhí)行活動、效果評估活動。

1 知識化電廠的內(nèi)涵

知識化電廠的內(nèi)涵，簡單地說就是以知識為核心的發(fā)電企業(yè)管理。具體講就是發(fā)電企業(yè)通過確認(rèn)和利用已有的與可能獲取的經(jīng)營和生產(chǎn)等領(lǐng)域的知識資力，通過一些知識管理的技術(shù)平臺或其它管理手段，對電廠生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)等方面進(jìn)行連續(xù)的管理過程，以滿足安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理的需要。其出發(fā)點(diǎn)是把知識作為最重要的資源，把最大限度地掌握和利用信息與知識作為確保機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，提高發(fā)電企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。

當(dāng)今管理信息發(fā)展的三個趨勢是：從信息管理走向知識管理、從信息資源開發(fā)走向知識資源開發(fā)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)從C/S結(jié)構(gòu)到B/S結(jié)構(gòu)并走向Internet。信息管理只是將各種各樣的信息（數(shù)據(jù)）以一定的方式匯總、組織起來，方便人們利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行查詢和檢索。而知識管理則是對信息管理的加工、延伸和發(fā)展。

信息管理和知識管理都是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，兩者之間的關(guān)系是：信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理則是信息管理的升華。

建立知識化電廠，其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)電廠管理由信息型向知識型轉(zhuǎn)變（例如，以前的管理信息系統(tǒng)，需要轉(zhuǎn)變?yōu)閹в兄R庫及其管理功能的知識型管理信息系統(tǒng)），將信息進(jìn)行提取和分析，形成專門的知識，促進(jìn)知識在發(fā)電企業(yè)的共享、利用和創(chuàng)新。

如何建立知識化電廠的知識網(wǎng)絡(luò)，首先必須將知識管理的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，從而找出知識管理內(nèi)在的根本驅(qū)動力。并且根據(jù)發(fā)電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定知識管理戰(zhàn)略，明確知識管理的任務(wù)和目標(biāo)，從而保證知識管理的各種措施符合發(fā)電企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)。

其次，以電廠業(yè)務(wù)流程為依托，以規(guī)章制度為基礎(chǔ)，構(gòu)建業(yè)務(wù)流程和知識、員工之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)知識管理和業(yè)務(wù)流程及其員工能力的有機(jī)結(jié)合。圖1就是以銷售流程為例，說明業(yè)務(wù)流程、知識、員工三者之間的關(guān)系，該圖也稱“知識歷程圖”。

圖1 知識歷程圖

再次，將知識歷程圖中所獲得的知識按照方便使用和管理的原則進(jìn)行分類，建立核心知識（如財(cái)務(wù)經(jīng)營知識、燃料物資知識、安全生產(chǎn)知識等）以及圍繞在核心知識周圍的衛(wèi)星知識，這樣就形成了知識網(wǎng)絡(luò)圖。

發(fā)電企業(yè)的知識管理，不僅是電廠內(nèi)部的知識管理，而是以發(fā)電企業(yè)自身知識管理為依托，建立發(fā)電企業(yè)內(nèi)部及外部的知識網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部知識網(wǎng)絡(luò)和外部知識網(wǎng)絡(luò)的雙層架構(gòu)，是發(fā)電企業(yè)知識管理的基礎(chǔ)架構(gòu)。