當(dāng)印刷遇到電商你該如何接招？

　提到電子商務(wù)，你可能會(huì)有距離感。但說起網(wǎng)上購物，聊到淘寶、京東商城，則就再熟悉不過了。“現(xiàn)在，電子商務(wù)已經(jīng)改變了人們的社會(huì)狀態(tài)。”正如中國印刷科學(xué)技術(shù)研究所所長陳彥所說，“在今天，我們不用去想未來的趨勢是什么？當(dāng)面對(duì)這樣的電子商務(wù)時(shí)代，印刷人應(yīng)該是思索怎樣去擁抱變化。” 忽如一夜春風(fēng)來，電商來了！它代表著最先進(jìn)的數(shù)字文化，當(dāng)遇到仍以模擬技術(shù)為主的傳統(tǒng)印刷時(shí)，它的魔力會(huì)施展在哪里？

魔力一：你可以成為爆發(fā)戶

　　“2012年，美國亞馬遜營業(yè)額約3000億元，淘寶、天貓首次突破萬億元大關(guān)，京東商城的銷售額突破600億元，蘇寧易購超過180億元；”2012.11.11“購物節(jié)期間，淘寶交易額達(dá)191億元，京東商城35億元，蘇寧易購300萬。”中國電商委執(zhí)行副主任兼秘書長、中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長蘇軍指出：“從2012年整體上來看，網(wǎng)絡(luò)零售的消費(fèi)總額已經(jīng)占到整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%，相比2011年的4.4%，這意味著電商改變零售業(yè)格局的開始。”這一串串激動(dòng)人心的數(shù)字，想必你也會(huì)垂涎三尺吧。電子商務(wù)就有這樣的魔力，可以讓你的荷包一下鼓起來，電商時(shí)代確實(shí)是無法抵御的。

　　臺(tái)灣鼎鼎有名的合版印刷老大--臺(tái)灣健豪印刷公司，張訓(xùn)嘉總經(jīng)理說：“2002年，我們開始投資第一部海德堡膠印機(jī)，到2006年就知道自己成功了。”看起來真的很簡單，對(duì)嗎？與傳統(tǒng)印刷企業(yè)的經(jīng)營模式不同，印刷電商需要能很好地融合IT技術(shù)、印刷技術(shù)和物流系統(tǒng)。在信息技術(shù)如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，印刷電商被賦予了更多的機(jī)會(huì)和更好的平臺(tái)。

　　魔力二：傍大款是好出路

蘇軍說：“印刷企業(yè)‘觸電’初期不要想著一下子就大而全，要學(xué)會(huì)”傍大款“，探尋和大平臺(tái)、大電商的合作。”對(duì)于企業(yè)來說，關(guān)鍵是找好自身優(yōu)勢，與實(shí)際能力相匹配。“全才”很難當(dāng)，那就做個(gè)快樂的“專才”，找好細(xì)化方向，重拳出擊?，F(xiàn)有的天貓、阿里巴巴商城類大綜合貿(mào)易平臺(tái)，雖然很難實(shí)現(xiàn)印刷設(shè)備及器材的專業(yè)產(chǎn)品分類及服務(wù)，但也不失為有效的信息發(fā)布平臺(tái)，利用其做生意的印刷商家已慢慢多起來。新改版上線的印貿(mào)網(wǎng)雖然尚稚嫩，但卻是一個(gè)更專業(yè)的印刷電商平臺(tái)。機(jī)會(huì)確實(shí)很多，看你怎樣把握了。

魔力三：隔行不再隔山

“在互聯(lián)網(wǎng)基因里，企業(yè)的固有產(chǎn)物常常變得不那么重要，每個(gè)企業(yè)其實(shí)都具有天然的優(yōu)勢和機(jī)會(huì)。眾多印刷企業(yè)、快印店紛紛試水，打造個(gè)性化定制平臺(tái)，如虎彩、盛元印象；同時(shí)，外行業(yè)也在分食這個(gè)市場，如網(wǎng)易印象派、卡當(dāng)、喀嚓魚。對(duì)于印刷企業(yè)來說，這是機(jī)會(huì)更是挑戰(zhàn)。”企業(yè)自身一定轉(zhuǎn)身要快，也許積淀下來的經(jīng)驗(yàn)會(huì)變成發(fā)展的桎梏。蘇軍說：“電商領(lǐng)域，有很多行業(yè)都是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，現(xiàn)在吸引眼球的都是新銳電商。” 未來5 年，我國3000 多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)。印刷電子商務(wù)將迎來大批的涌入者、創(chuàng)業(yè)者。陳彥提到：“隨著服務(wù)商能力越來越強(qiáng)，越來越專業(yè)，會(huì)有更多的企業(yè)可能把非核心的業(yè)務(wù)外包出去。服務(wù)商的行業(yè)細(xì)分能力及專業(yè)服務(wù)能力決定了其核心競爭力。”

魔力四：心有多遠(yuǎn)走多遠(yuǎn)

遨游互聯(lián)網(wǎng)像是打開了潘多拉的盒子，企業(yè)機(jī)會(huì)均等時(shí)，個(gè)性化突出當(dāng)然就更有優(yōu)勢了。產(chǎn)品的個(gè)性化和服務(wù)的完善，其實(shí)在于產(chǎn)品價(jià)值的塑造和客戶心理的征服。易觀國際副總裁張鷹推薦了兩個(gè)網(wǎng)站“野獸派”和“義烏購”。手寫體賀卡是“野獸派”的一種特色產(chǎn)品，也許親切的手寫體在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，增添的不止是心意吧；“義烏購”是義務(wù)小商品市場的網(wǎng)上購物平臺(tái)，針對(duì)消費(fèi)者心理和產(chǎn)品特點(diǎn)，其設(shè)立了投訴與仲裁平臺(tái)，讓誠信顯而易見。對(duì)于網(wǎng)站來說，流量、點(diǎn)擊率至關(guān)重要，簡單粗糙的操作肯定行不通，要從客戶的興趣入手。陳彥提到：“關(guān)注服務(wù)品質(zhì)，形成服務(wù)口碑。這是電商的未來競爭力。”互聯(lián)網(wǎng)給了印刷電商們更多表達(dá)和發(fā)揮的空間，跟隨著心去走吧。印刷本來就是一種文化，印刷人更該是文化創(chuàng)意人。

魔力五：客戶是可以引導(dǎo)的上帝

在中國印刷業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用報(bào)告上，陳彥提到：“用戶利益是習(xí)慣改變的核心，讓客戶的體驗(yàn)持續(xù)提升才能保證電子商務(wù)的健康發(fā)展。張訓(xùn)嘉說：“臺(tái)灣健豪提供了1500多種產(chǎn)品選擇，各種精美的模板傳達(dá)給客戶更多的信息。”其實(shí)，在引導(dǎo)客戶時(shí)，企業(yè)與客戶間也建立了更多的信賴和粘性。客戶體驗(yàn)是一門大學(xué)問，也許用心也真的不難。

如馬云所說 “打敗傳統(tǒng)商業(yè)的不是阿里巴巴，而是趨勢。”印刷電子商務(wù)不是技術(shù)，而是生意模式。在無網(wǎng)絡(luò)不生活的時(shí)代，電子商務(wù)模式為印刷行業(yè)帶來的魔力在逐漸升級(jí)，離無電商不工作還遠(yuǎn)嗎？

發(fā)布：2007-04-05 16:36 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

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