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如何執(zhí)行標準化作業(yè)
1.標準的特征
應用標準流程可使作業(yè)人員更安全、更容易地工作。它有“管理標準”和“作業(yè)標準”兩種不同的形態(tài)。“管理標準”是指管理員工的行政工作所必需的,包含管理規(guī)章、人事規(guī)則以及政策、工作說明書及會計制度等;“作業(yè)標準”是指員工實踐QCD所應執(zhí)行的工作方式。標準具有以下幾個主要特征。
(1)代表最好、最容易與最安全的工作方法
標準是集合員工工作多年的智能及技巧的結晶。當要維持及改進某件事的特定工作方式時,要確認不同班別的所有作業(yè)人員,都遵守同樣的程序。這些標準就能成為最有效率的工作方法。
(2)提供一個保存技巧和專業(yè)技術的最佳方法
如果一個員工知道工作的最佳方法,卻沒有將此奉獻出來,那么這些方法將會隨著該員工的流失而流失。唯有予以標準化、制度化,這些方法才得以保留在企業(yè)內。
(3)是衡量績效的基準和依據(jù)
憑借所建立的標準,管理人員可以評估工作的績效。如果沒有標準,就沒有公正的方法來衡量。
(4)表現(xiàn)出因果之間的關系
沒有標準或是不遵守標準,一定會導致異常、變異及浪費的發(fā)生。
(5)提供維持及改善的基礎
遵守標準即為“維持”,而提高標準則為“改善”。沒有標準,就沒有改善,因此標準是“維持”及“改善”的基礎。
(6)作為目標及訓練的依據(jù)和目的
一旦建立了標準,下一個步驟即是訓練作業(yè)員,使其能習慣成為自然,依照標準去工作。
(7)現(xiàn)場工作檢查和判斷的依據(jù)
在現(xiàn)場,工作標準經常被展示出來,作為作業(yè)員工作的主要步驟及檢查點。無疑,這些標準可作為提醒作業(yè)人員之用,但是更重要的是,它有助于管理人員檢查工作是否正常地進行,標準是否正被執(zhí)行著。
(8)防止問題發(fā)生及使變異最小化的方法
只有在改善的成果予以標準化后,才能期望相同的問題不會再發(fā)生。質量控制亦指變異控制。班組長的任務是要對每一個流程的主要控制點予以確認、定義及標準化,而且要確認這些控制點經常都能被執(zhí)行。
2.標準的種類
根據(jù)作用對象的不同,通??梢园褬藴史譃槌绦蝾悩藴屎鸵?guī)范類標準兩類。程序類標準是指規(guī)定工作方法的標準,比如程序文件、作業(yè)指導書;規(guī)范類標準是指規(guī)定工作結果的標準,比如技術規(guī)范等。根據(jù)生產要素來區(qū)分,標準又可分為人員、設備、材料、方法、環(huán)境五類。具體如下圖所示。
3.標準化的定義
對于一項任務,將目前認為最好的實施方法做成標準,讓所有做這項工作的人執(zhí)行這個標準并不斷完善它,整個過程稱為“標準化”。標準化包含制訂標準、執(zhí)行標準及完善標準三個步驟。而標準化實際上就是制訂標準、執(zhí)行標準及完善標準的一個循環(huán)的過程。無標準、有標準未執(zhí)行或執(zhí)行得不好、缺乏一個不斷完善的過程等都不可稱為標準化。
標準化是企業(yè)提升管理水平、企業(yè)追求效率、減少差錯的重要手段。企業(yè)標準化最大化的目的之一就是提高生產率,簡單來說有減少次品、缺陷,節(jié)儉原材料費,提高成品率,以及節(jié)省勞力、能源和資源。
rn本篇文章來源于PMC資源網公益網站生管物控網
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