好的員工能夠塑造企業(yè)
很多企業(yè)的管理者都在擔憂企業(yè)優(yōu)秀員工不足問題,所以很多企業(yè)都在進行企業(yè)培訓乃至建立培訓體系進行員工的企業(yè)內訓。目前很多企業(yè)堅持一個觀點,二十一世紀什么最重要?人才!企業(yè)的成長離不開人,好的員工是優(yōu)秀團隊的基石,相信很多企業(yè)老總都會為此為困擾。
一個就是對‘問題員工“的管理,每個企業(yè)都有都有不同程度的”問題員工“,管理者不管是采用”淘汰出局“,”委曲求全“或是”網開一面“,這些都不是理想而有效的管理方法,對”問題員工“處理不好,不要說沒有好員工,只怕還會激化矛盾,甚至讓整個銷售團隊變得”內訌“四起而最終一盤散沙,恐怕連公司的良性發(fā)展都難以為繼。人本管理的要義就是通過別人的工作來達成自己與組織的目標。因此,管理制度要有應對方案,對員工進行動態(tài)管理,個人職業(yè)規(guī)劃指導,針對員工存在的不同”問題“,深入挖掘,探其實質,找到”問題“的癥結和關鍵需求,,”問題“員工才能真的不會成為難以解決的”問題“。當然如果”問題員工“確實一無長處,那就可以讓他把問題帶出企業(yè)。
前提二就是公司要有建全的培訓機制。每位員工都是需要激勵的,管理大師德魯克認為:“組織就是由平凡的人,共同創(chuàng)造偉業(yè)的地方”。好員工是公司培養(yǎng)出來的,并不是與生俱來的。有一則來源世界經理人網站的數據:中國經理人要成為全球經理人最欠缺的是:缺乏自信11.09%、不敢為人先23.50%、不善于交流15.08%、未能有效培訓下屬50.33%。三星創(chuàng)業(yè)以來,領導者一直花80%的時間來吸引人才和培養(yǎng)人才,所以,三星培育出三個全球500強公司。
從目前看,人力培訓是我們的薄弱環(huán)節(jié),大多數的公司把培訓作為一種形而上學的東西,好看卻不中用,熱鬧卻沒有實效。當然有的公司在培訓方式也是與時俱進的,只是這個學習力的出發(fā)點是受社會環(huán)境的影響,如有的公司做員工的拓展訓練,就是做幾個團隊游戲,培養(yǎng)協作精神,卻把野外旅游當作重點;有的公司提倡娛樂化培訓,想讓員工在快樂中學會工作,看起來是熱熱鬧鬧,讓員工在紙上寫理想,畫目標,用圖片和舞蹈形式進行培訓;有的公司迷信于“專家”,培訓時正襟而坐,聽國內的一些知名度極高的“大師”封閉型講市場技巧和績效公式。每年的培訓費用十幾萬元,除了掛在墻上的形象宣傳圖片外,能給公司實際產生的經濟效果卻甚微。與三星相比,都是公司,為什么培訓的差別咋就這么大咧?
因為我們大多數企業(yè)的培訓出發(fā)點不對,我們很多公司的管理者是重視結果,不重視過程。路走反了,走得再遠也沒有用。
片面的培訓出發(fā)點是公司認為管理員工的精髓就是要打出每一個員工的弱項,并加以根除,使每個員工都是全才,能令行禁止。但實際這樣能做到嗎?即使能做到,也是產品線化管理,每個員工都似一個模板刻出來的,追求同質反而會失去自我,一個沒有創(chuàng)新力的企業(yè)只能一時而不能一世。令人可惜的是現在很多公司都是采用這種培訓方式,一套培訓教材適用于每個部門和崗位,既不更新也不評估考核。
而實效的培訓立足點卻并不這樣認為,培訓的基本平臺是企業(yè)文化,特別是有的公司的企業(yè)文化拔得很高,員工們不一定能達到,這個時候更應該要加強文化的凝聚力和歸屬感,把企業(yè)文化從墻上貼到員工心里。培訓的目的是要找出一個人身上最突出的特質,加以引導和提升,管理的精髓是在于盡可能的利用好這部分的特質,在公司文化的大平臺上放大和整合,讓員工起到用正確的方法做正確的事。兩個“正確”看似相同,但本質上完全不一樣。
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