把分享當(dāng)成一種修養(yǎng)

當(dāng)前，分享是管理者核心的詞匯之一。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，愿意分享，學(xué)會(huì)分享，分享育人，不僅是一件快樂的事情，更應(yīng)該是一種修養(yǎng)，一種成功的途徑。
    績(jī)效管理的理念認(rèn)為，績(jī)效管理是經(jīng)理和員工共同完成的工作，是他們就績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定和達(dá)成而進(jìn)行的溝通與對(duì)話的過程。在這個(gè)過程中，管理者的主要任務(wù)是輔導(dǎo)員工提高業(yè)績(jī)，幫助員工實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，以使員工的努力與企的目標(biāo)相一致。
    這里，管理者的努力方向已經(jīng)非常明確，就是通過業(yè)績(jī)輔導(dǎo)促成部屬提高業(yè)績(jī)。
    那么，管理者如何做才能達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，真正起到績(jī)效管理者的責(zé)任，幫助員工提高業(yè)績(jī)呢？
    分享是一個(gè)很好的辦法。
    在績(jī)效管理的過程，管理者通過持續(xù)不斷的分享，幫助員工明確目標(biāo)，明確責(zé)任和權(quán)力，明確方法和溝通技巧，以最終實(shí)現(xiàn)績(jī)效能力的提高和業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
    一、分享目標(biāo)
    績(jī)效管理實(shí)際上就是一種目標(biāo)管理的方法，通過設(shè)定目標(biāo)，清除障礙，掌握方法，提高能力，達(dá)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提高能力的目的。
    因此，管理者要做的第一個(gè)工作就是與員工分享企業(yè)的目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)來(lái)制定部門的目標(biāo)和員工個(gè)人的目標(biāo)。
    分享目標(biāo)的過程就是設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的過程，這個(gè)過程中經(jīng)理和員工需要綜合考慮企業(yè)的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)，員工個(gè)人的職務(wù)說(shuō)明書，員工以前的績(jī)效評(píng)價(jià)，結(jié)合考慮部門的規(guī)劃和員工個(gè)人的想法，進(jìn)而做出恰當(dāng)切實(shí)際的目標(biāo)設(shè)定。
    目標(biāo)設(shè)定既不是經(jīng)理也不是員工自己的事情，是二者共同分享的結(jié)果，而且一定是經(jīng)理與員工分享的結(jié)果。任何一方的單方面決定，都將對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行造成困難和障礙。因?yàn)闆]有共同的理解和認(rèn)識(shí)，在目標(biāo)執(zhí)行的時(shí)候，就無(wú)法協(xié)調(diào)一致，就會(huì)出現(xiàn)各種分歧和誤解，最終導(dǎo)致目標(biāo)流于形式。
    分享目標(biāo)是經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效管理的第一步，是一個(gè)良好的開端。
    二、分享信息
    目標(biāo)制定之后，經(jīng)理需要與員工充分分享達(dá)成目標(biāo)所需要的信息。
    信息是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的媒介，離開了信息的溝通，無(wú)異于是在經(jīng)理和員工之間形成了一種屏障，人為地給績(jī)效管理制造障礙。
    著名管理學(xué)家、暢銷書作家肯·布蘭查德說(shuō)：一個(gè)員工掌握的信息量的多少?zèng)Q定了他的責(zé)任感的強(qiáng)弱，因?yàn)槟悴豢赡茏屢粋€(gè)什么都不知道的員工對(duì)什么事情負(fù)責(zé)。
    所以，在執(zhí)行目標(biāo)的過程中，經(jīng)理需要與員工就企業(yè)的有關(guān)信息進(jìn)行充分的溝通，把企業(yè)有關(guān)的政策、方針、決策等信息告訴員工，讓員工適時(shí)地了解進(jìn)行工作所必要的信息，一方面增強(qiáng)他們工作的責(zé)任感，一方面為員工順利開展工作提供必要幫助。
    三、分享方法和經(jīng)驗(yàn)
    管理者作為過來(lái)人，對(duì)一些困難問題的處理都有自己獨(dú)到的見解和處理方法，為了使員工持續(xù)做正確的事情，經(jīng)理需要將自己所掌握的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能分享給員工，使他們盡快掌握獲取更高目標(biāo)的本領(lǐng)與技巧，用正確的方法做正確的事情。
    分享經(jīng)驗(yàn)不是灌輸和代替，而是輔導(dǎo)和幫助。經(jīng)理應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，通過適當(dāng)?shù)姆椒?，將自己的方法和?jīng)驗(yàn)講給員工聽，或者與員工一起分析問題應(yīng)該如何解決。
    至于事情怎么做那是員工自己的事情，經(jīng)理代替不了，也不應(yīng)該去代替，讓員工學(xué)會(huì)自己走路，員工才能走的更好，績(jī)效管理才能更加有成效。
    四、分享權(quán)力
    做任何的工作都需要一定的權(quán)限，只有方法和經(jīng)驗(yàn)沒有權(quán)限，方法和經(jīng)驗(yàn)也僅僅止于理論的層面，無(wú)法得到有效的實(shí)踐。
    因此授權(quán)也是經(jīng)理輔導(dǎo)員工提高業(yè)績(jī)的一個(gè)重要的途徑。
    經(jīng)理應(yīng)該與員工分享手中的權(quán)力，賦予員工從事那份工作的權(quán)限，鼓勵(lì)員工放手工作，去掉繁雜的請(qǐng)示匯報(bào)的程序，轉(zhuǎn)變?cè)饶欠N絕對(duì)的上下級(jí)關(guān)系，形成新的績(jī)效合作伙伴的關(guān)系，讓員工學(xué)會(huì)自己對(duì)自己負(fù)責(zé)。
    分享權(quán)力是個(gè)敏感的事情，如何授權(quán)是個(gè)技巧，經(jīng)理應(yīng)在管理工作不斷地摸索，尋求最佳的授權(quán)方法，將合適的權(quán)力授給合適的人。
    五、分享成果
    當(dāng)員工的工作取得進(jìn)展或成功的時(shí)候，經(jīng)理應(yīng)及時(shí)與員工分享工作的成果，與員工一起總結(jié)和提高，給員工一個(gè)認(rèn)可優(yōu)秀的機(jī)會(huì)，以擴(kuò)大積極行為所帶來(lái)的正面影響，激勵(lì)員工繼續(xù)進(jìn)步。
    威廉·詹姆斯說(shuō)：人的本性都是喜歡被人欣賞的。同樣，在績(jī)效管理中，員工都是喜歡看到自己的工作得到認(rèn)可，得到欣賞。
    實(shí)踐證明，及時(shí)的工作反饋的確有利于提高員工士氣，員工潛能激勵(lì)，鼓勵(lì)員工持續(xù)追求進(jìn)步。
    所以，經(jīng)理應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予員工積極的反饋，與員工一起分享工作的成果。
    績(jī)效管理不是一件的事情，不是管理者的隨意行為，而是管理者用心的結(jié)果，要想績(jī)效管理真正出成效，真正幫助員工提高業(yè)績(jī)，管理者必須學(xué)會(huì)分享，將分享融入到管理過程的始終，以此幫助自己和員工共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。