崗位輪換是企業(yè)考核員工能力的機(jī)制

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崗位輪換是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略及人力資源規(guī)劃有計(jì)劃的按照既定的期限，讓員工或管理人員輪換擔(dān)任若干種不同工作的做法，從而達(dá)到考察員工的適應(yīng)性和開(kāi)發(fā)員工多種能力的目的的一種機(jī)制。

崗位輪換是一般通過(guò)橫向的調(diào)動(dòng)，使管理人員或員工從事另一崗位工作。使他們?cè)谥鸩綄W(xué)會(huì)多種工作技能的同時(shí)，也增強(qiáng)其對(duì)工作間、部門(mén)間相互依賴關(guān)系的認(rèn)識(shí)，并產(chǎn)生對(duì)組織活動(dòng)的更廣闊的視野。

日本索尼公司每周出版一次的內(nèi)部小報(bào)，經(jīng)常刊登各部門(mén)的“求人廣告”，職員們可以自由而且秘密地前去應(yīng)聘，他們的上司無(wú)權(quán)阻止。另外，公司原則上每隔兩年便讓職員調(diào)換一次工作，特別是對(duì)于精力旺盛、干勁十足的職管理咨詢之間的溝通和合作打下了良好的基礎(chǔ)，員工能夠換位思考，增進(jìn)理解進(jìn)而共同解決問(wèn)題；同時(shí)內(nèi)部流動(dòng)培養(yǎng)了大批公司需要的多技能的全面素質(zhì)的人才，為員工的發(fā)展在縱向發(fā)展的基礎(chǔ)上又增添了橫向發(fā)展的機(jī)會(huì)。

是為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供必須人力資源的優(yōu)良渠道，同時(shí)也是一項(xiàng)關(guān)乎員工職業(yè)發(fā)展、提升員工綜合素質(zhì)與能力、增強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)制，可以說(shuō)是一套企業(yè)與員工雙贏的人才體系。

一、是選拔人才的重要途徑

人力資源的精髓就是找到合適的人并放到合適的崗位并產(chǎn)生良好的績(jī)效。

首先，隨著新勞動(dòng)合同法的實(shí)施，人力資源市場(chǎng)存在更多的可變因素，職業(yè)人也將會(huì)以更多、更光鮮的方式進(jìn)入企業(yè)，所以如果采用外部招聘的方式，企業(yè)隨之而來(lái)的就是人力資源的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)急劇上升。而如果通過(guò)崗位輪換、采用內(nèi)部調(diào)節(jié)的方式，則可以大幅度降低人力資源風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

其次，員工進(jìn)入公司時(shí)所從事人工作或崗位不一定是他真正擅長(zhǎng)的工作或崗位，但是這些都只有在其日常的工作才能表現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)日?？己伺c培養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，并通過(guò)定向輪崗的再培養(yǎng)，將會(huì)大幅度提高員工的崗位勝任力。

二、是培養(yǎng)人才的重要途徑

   “我們?cè)炀土瞬黄鸬娜?，然后，由他們?cè)炀土瞬黄鸬漠a(chǎn)品和服務(wù)。”美國(guó)通用電氣公司前董事長(zhǎng)杰克•韋爾奇的一番話，道出了現(xiàn)代企業(yè)選拔、培養(yǎng)人才的重要性。古語(yǔ)說(shuō)“玉不琢，不成器”，崗位輪換實(shí)質(zhì)上相當(dāng)于一個(gè)“琢玉”的過(guò)程。員工究竟是“璞玉”還是“石頭”，能否適應(yīng)多崗位的工作要求，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)才干，是否具備挑重?fù)?dān)的素質(zhì)和能力，輪換崗是非常有效的方法之一。

三、是好人才、留住人才的重要途徑

伊萊克斯中國(guó)區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理崔春蘭女士認(rèn)為，員工在某一個(gè)崗位工作時(shí)間久了，就容易產(chǎn)生倦怠情緒，倦怠期的長(zhǎng)短和崗位工作的單調(diào)程度及員工對(duì)工作的認(rèn)可度密切相關(guān)。此外，員工對(duì)自己的業(yè)務(wù)已相對(duì)比較精熟，往往希望跨出自己的舒適區(qū)域，去嘗試更新更多的工作。但在有些企業(yè)中，由于側(cè)重專(zhuān)業(yè)，忽視管理，重視物性，忽略人性，對(duì)員工成長(zhǎng)的需求不重視或者缺乏面對(duì)，因而導(dǎo)致員工心態(tài)浮躁甚至外流。外資企業(yè)的管理人員每年保持大約１５％的流動(dòng)率，以更換新鮮血液，但如果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)１５％，且“逆差”大于“順差”，我們就應(yīng)該反思一下我們的管理體制和人才機(jī)制，以留住人才，使人員流動(dòng)保持良性循環(huán)。

“樹(shù)挪死，人挪活”。采用崗位輪換可在一定程度上解決這個(gè)問(wèn)題，既然是流動(dòng)，可以外流，也可以內(nèi)流，適當(dāng)調(diào)整崗位，可以調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作潛能，全面提高管理或技能素質(zhì)，盤(pán)活企業(yè)內(nèi)部人力資源，也顯示企業(yè)對(duì)人力資本的重視。但崗位輪換要保持一個(gè)合理的幅度，日本豐田公司對(duì)管理人員五年一輪換，調(diào)幅控制在５％左右。

四、是降低人力成本的重要途徑

從員工流動(dòng)成本來(lái)看，它包括直接成本和人工成本。直接成本主要指由于員工離職而造成的生產(chǎn)力損失；人工成本則包括工作交接、離職手續(xù)辦理等。而要保證工作的正常進(jìn)行，企業(yè)還要為此支出必要的任用成本，包括求才、選才、新員工的報(bào)到、崗前培訓(xùn)及在職訓(xùn)練等，這無(wú)疑又是一筆不菲的支出。一些企業(yè)為了招人“火線加盟”往往不惜“重金”，甚至新員工的薪資水平遠(yuǎn)高于本企業(yè)同類(lèi)員工，結(jié)果，“招來(lái)女婿，氣走兒子”，可謂得不償失。因此，適當(dāng)?shù)膷徫惠啌Q往往能“一箭雙雕”，不僅節(jié)約員工流動(dòng)和新員工選聘的“雙重成本”，將企業(yè)的人工成本控制在一定范圍。

五、是消除官僚、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、消除主觀、科學(xué)決策的重要途徑

首先，崗位輪換制有助于打破部門(mén)橫向間的隔閡和界限，為協(xié)作配合打好基礎(chǔ)。

其次，輪換有助于員工認(rèn)清本職工作與其它部門(mén)工作的關(guān)系，從而理解本職工作的意義，提高工作積極性。如摩托羅拉公司也用崗位輪換培養(yǎng)多面手。摩托羅拉公司普遍實(shí)行工作輪換制度，公司給員工提供各種機(jī)會(huì)，盡可能做到能上能下和民主決策，這樣做不僅使更多的人得到了鍛煉，也便于每個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己最適合的工作崗位。管理人員之間也采用輪換的方式進(jìn)行培養(yǎng)，人力資源、行政、培訓(xùn)、采購(gòu)等非生產(chǎn)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)多數(shù)具備生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，不但有利于各部門(mén)更好地為生產(chǎn)服務(wù)，也有利于管理人員全面掌握公司的情況。生產(chǎn)工人的前道工序和后道工序、裝配工人和測(cè)試檢驗(yàn)工人也經(jīng)常進(jìn)行崗位輪換，這樣可以使員工成為多面手。同時(shí)，由于管理人員了解整個(gè)企業(yè)各部門(mén)運(yùn)營(yíng)狀況、員工了解各崗位工作流程與控制節(jié)點(diǎn)，這為他們?cè)谶M(jìn)行相關(guān)決策的時(shí)候都提供大量的信息、經(jīng)驗(yàn)與資源等方面的支持。

六、是增強(qiáng)內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)、淘汰低績(jī)效員工重要途徑

崗位輪換可以增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)，可以使員工能更積極主動(dòng)地進(jìn)行自我提升，并不斷改進(jìn)績(jī)效，以獲取更好的崗位。同時(shí)，企業(yè)需調(diào)整某些部門(mén)的年齡構(gòu)成或職工出現(xiàn)不能適應(yīng)工作的情況或合并某些業(yè)務(wù)部門(mén)等等，都可能相應(yīng)發(fā)生職務(wù)輪換。在大企業(yè)中，每年都有相當(dāng)數(shù)量的職工，被宣布進(jìn)行橫向流動(dòng)。這已成為現(xiàn)代企業(yè)員工管理的普遍現(xiàn)象。

七、是創(chuàng)新意識(shí)與能力培養(yǎng)的重要途徑

長(zhǎng)期固定從事某一工作的人，不論他原來(lái)多么富有創(chuàng)造性，都將逐漸喪失對(duì)工作內(nèi)容的敏感而流于照章辦事，這種現(xiàn)象稱為疲鈍傾向。疲鈍傾向是提高效率和發(fā)揮創(chuàng)新精神的大敵，企業(yè)通過(guò)定期進(jìn)行職務(wù)輪換，使職工保持對(duì)工作的敏感和創(chuàng)造性，是克服疲鈍傾向的有效措施。現(xiàn)代企業(yè)中，銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)之間人員互相輪換較多，這種輪換還起到強(qiáng)化相互聯(lián)系、改善新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量的作用。