中國(guó)家樂福做出人事調(diào)整

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在全球范圍內(nèi)的金融危機(jī)沖擊下，2008年家樂福交出的答卷并不令人滿意。家樂福集團(tuán)2008年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，因銷售走弱且持續(xù)促銷降價(jià)，家樂福2008財(cái)年全年凈利潤(rùn)下降45%至12.7億歐元，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)仍持穩(wěn)在33億歐元。2008年，家樂福在中國(guó)的銷售收入雖然增長(zhǎng)3.1%，但增速進(jìn)一步減緩，而2007年家樂福在中國(guó)的銷售收入是24.5%的增長(zhǎng)。

這只是一個(gè)引子。家樂福在中國(guó)市場(chǎng)被迫做出大規(guī)模人事調(diào)整的原因還在于，開店速度緩慢并且遠(yuǎn)落后于沃爾瑪，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與沃爾瑪?shù)牟罹噙M(jìn)一步縮小。

進(jìn)入2009年，在中國(guó)市場(chǎng)上平均8天開一家店的不是家樂福，而是沃爾瑪。從2008年底擁有129家門店，到2009年5月16日擁有146家門店，沃爾瑪逆勢(shì)狂奔；同一時(shí)間，家樂福的門店數(shù)量從134家僅增加到136家。一向在中國(guó)以零售業(yè)老大自居的家樂福怎么了？

據(jù)中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)統(tǒng)計(jì)，從2006年至2008年，家樂福銷售額排名一直穩(wěn)居第6，而2003年在中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)排名僅第18的沃爾瑪，在2008年卻交出一份不錯(cuò)的答卷，以年銷售額278.22億元人民幣的成績(jī)升至中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第9位。

人事調(diào)整意在扭轉(zhuǎn)困局

在全球發(fā)展最快的地區(qū)——中國(guó)，家樂福增速放緩，不能不說家樂福到了一個(gè)重要的關(guān)口。

本刊記者獲悉，為應(yīng)對(duì)這一變數(shù)，家樂福中國(guó)區(qū)出現(xiàn)了罕見的跨區(qū)域高層調(diào)整，并于今年6月1日起正式實(shí)施。這是自1995年家樂福進(jìn)入中國(guó)后的首次大規(guī)模人事調(diào)整，此次所涉及到的是家樂福最核心的部門。

之前，已經(jīng)預(yù)感到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不妙的家樂福，在2008年先后兩次調(diào)低業(yè)績(jī)預(yù)期，家樂福全球CEO杜蘭亦在去年底卸任。這一切，都暗示了家樂福2008年的業(yè)績(jī)會(huì)有變數(shù)。

據(jù)悉，家樂福中國(guó)前華東區(qū)總經(jīng)理康柏德（Patrick  Ganaye）將擔(dān)任家樂福臺(tái)灣地區(qū)執(zhí)行董事；家樂福中國(guó)前華南區(qū)總經(jīng)理貝多拉（PierreBertholat）將擔(dān)任華東區(qū)總經(jīng)理；家樂福中國(guó)區(qū)的前任發(fā)展總監(jiān)穆林 （Patrice  Moulin）將成為家樂福中國(guó)的財(cái)務(wù)總監(jiān)；原臺(tái)灣區(qū)總裁接任管理印尼區(qū)等。

對(duì)家樂福而言，中國(guó)市場(chǎng)是必爭(zhēng)之地。“中國(guó)大陸是家樂福在全球發(fā)展最快的地區(qū)，家樂福在中國(guó)內(nèi)地的發(fā)展將一往無前。”這是去年2月20日，法國(guó)家樂福集團(tuán)總裁顧問白杰恩做出的表述。

早在2006年，家樂福中國(guó)區(qū)高層人員曾有過小幅調(diào)整，而此次如此大規(guī)模的跨區(qū)域高層管理人員調(diào)動(dòng)確實(shí)很少發(fā)生。最值得關(guān)注的是家樂福中國(guó)的前任財(cái)務(wù)總監(jiān)董仕帆（Stephane  Deutschre）將被提拔為家樂福中國(guó)區(qū)一直業(yè)績(jī)欠佳的華南區(qū)總經(jīng)理。

董仕帆曾半開玩笑地說：“如果說家樂福在華南區(qū)銷售數(shù)字不佳，由我擔(dān)任華南區(qū)總經(jīng)理職位，加大財(cái)務(wù)管理措施，那為什么不派我去華東區(qū)呢？更多的資金，我會(huì)管理得更好。”

財(cái)務(wù)總監(jiān)接管大區(qū)經(jīng)理職務(wù)是家樂福歷史罕見的舉動(dòng)。據(jù)了解，董仕帆在家樂福工作近20年，也是家樂福中國(guó)區(qū)少有的具有理財(cái)能力的老員工。

財(cái)務(wù)總監(jiān)擔(dān)任華南區(qū)總經(jīng)理，這一步棋可以看出家樂福的用意。眾所周知，零售賣場(chǎng)主要收益來自于供貨商的高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。另外，按照零售行業(yè)大賣場(chǎng)與中國(guó)供應(yīng)商的合作慣例，超市可憑借門店數(shù)、采購(gòu)量等優(yōu)勢(shì)，壓后結(jié)帳日期。例如，采購(gòu)100萬元產(chǎn)品，與供應(yīng)商結(jié)帳協(xié)議期為80天，如在第60天銷售完畢，剩余的20天零售企業(yè)可自由安排現(xiàn)金投資方向。

新上任的董仕帆如何“玩轉(zhuǎn)”家樂福華南區(qū)的大筆應(yīng)付賬款則是對(duì)董的考驗(yàn)。不過，家樂福內(nèi)部人士對(duì)精通財(cái)務(wù)的董仕帆充滿信心。

針對(duì)家樂福中國(guó)區(qū)此次人事大調(diào)整，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家樂福希望通過中國(guó)區(qū)人事調(diào)整，來改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。但是家樂福中國(guó)區(qū)公關(guān)總監(jiān)陳波對(duì)此表示否認(rèn)。“此次人事調(diào)整與家樂福在中國(guó)的投資計(jì)劃沒有直接關(guān)系。家樂福集團(tuán)內(nèi)部有培養(yǎng)高層接班人計(jì)劃，高層經(jīng)過崗位輪換需要適應(yīng)不同角色，以達(dá)到積累經(jīng)驗(yàn)的效果。家樂福分布廣泛，跨區(qū)輪換崗位是正常的事情，小區(qū)經(jīng)理也曾輪換過。”

選址是重中之重

對(duì)于家樂福人事調(diào)整，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，家樂福中國(guó)區(qū)正致力于發(fā)展落后的、盈利能力偏低的地區(qū)“苦”下功夫。家樂福希望通過人力資源調(diào)整，來滿足家樂福未來發(fā)展的需求。

家樂福為何在盈利能力偏低地區(qū)“苦”下功夫？其本質(zhì)并不是為解決當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，也并非因當(dāng)?shù)氐膬?yōu)惠政策，此舉是不得已而為之。一方面是國(guó)際資源連鎖超市聯(lián)盟比如SPAR、IGA的進(jìn)入，對(duì)中國(guó)超市都起到提攜作用，一定程度上提高了內(nèi)資超市的抗衡能力；另一方面是外資間的競(jìng)爭(zhēng)越來越趨白熱化；三是在金融危機(jī)背景下，靠降價(jià)促銷吸引消費(fèi)者在未來一段時(shí)間都可能成為常態(tài)，這對(duì)超市的資金、運(yùn)營(yíng)模式都是一個(gè)極大的考驗(yàn)。

盡管在中國(guó)門店比沃爾瑪數(shù)量多，但家樂福盈利能力正在減退，被沃爾瑪步步緊逼。分區(qū)來看，家樂福在中國(guó)華南地區(qū)的投資敗筆對(duì)其亦產(chǎn)生了很大影響。

據(jù)了解，2007年7月2日，家樂福華南區(qū)以4000萬元人民幣收回合資企業(yè)家廣超市25%的股份，與合作長(zhǎng)達(dá)6年之久的廣百股份宣布分手。雖然2008年家樂福在中國(guó)的四大區(qū)收益排名中，華南地區(qū)占據(jù)首位達(dá)40%，但在華南地區(qū)，家樂福斗不過沃爾瑪，總部位于深圳市的沃爾瑪是家樂福中國(guó)在華南地區(qū)發(fā)展的最大阻礙。正因?yàn)榇耍瑥V百對(duì)家樂福失去了信心，最終雙方分手。

家樂福華南地區(qū)收益一直萎靡不振的現(xiàn)象，不得不讓家樂福現(xiàn)任中國(guó)區(qū)CEO羅國(guó)偉開始注重收益數(shù)字，提拔家樂福原中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)擔(dān)任華南區(qū)總經(jīng)理職務(wù)似乎變成順理成章的事情。

在華南地區(qū)已擁有23家門店的家樂福，計(jì)劃今年在華南地區(qū)開5～6家店面，但到5月20日，華南地區(qū)開店并無最新進(jìn)展。在全國(guó)范圍內(nèi)，家樂福計(jì)劃開店20～25家，其中只有40%在二三級(jí)城市。不過至5月中旬，僅2家開業(yè)，能否完成擴(kuò)張計(jì)劃，還是未知數(shù)。

記者采訪中獲悉，一些地區(qū)超市曾想打包與家樂福合作，但終因加盟SPAR或IGA而放棄家樂福，一定程度上影響了家樂福的擴(kuò)張。

“家樂福中國(guó)大陸市場(chǎng)銷售收入占全球收入不足5%，但廣闊的市場(chǎng)空間和成長(zhǎng)潛力是家樂福股東所看重的，雖然在第一季度新增門店較少，但家樂福完成2009年開店計(jì)劃并無阻礙。按照家樂福開店慣例，可能會(huì)在未來某幾個(gè)月中門店數(shù)量激增。”陳波說。

和家樂福速度放緩正相反，沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)高調(diào)擴(kuò)張。曾在BMG唱片公司擔(dān)任企業(yè)發(fā)展經(jīng)理的陳耀昌出任沃爾瑪總裁后，沃爾瑪一改往昔“沉穩(wěn)”擴(kuò)張的步伐，開始大肆“圈地”，這無疑給家樂福造成了極大的壓力。

為此，家樂福針對(duì)選址而設(shè)立相關(guān)部門。據(jù)悉，家樂福中國(guó)區(qū)原審計(jì)總監(jiān)VincentYen將出任開店選址的核心發(fā)展部門總監(jiān)職務(wù)。雖然VincentYen在家樂福集團(tuán)已有15年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，十分熟悉家樂福預(yù)算、核算、績(jī)效、稽核等業(yè)務(wù)，但如何增加開店速度，提升營(yíng)業(yè)額，選取最有利的店鋪地址是擺在他面前的難題。