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優(yōu)秀面試官需掌握的5個(gè)要點(diǎn)
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如何成為優(yōu)秀的招聘面試官?相信每一個(gè)HR都在朝這個(gè)方向而努力,但是有時(shí)候HR光是努力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更多的是需要在實(shí)踐中不斷去總結(jié)、領(lǐng)悟。要成為優(yōu)秀的面試官,首先得弄清楚什么是招聘?
招聘其實(shí)就是在合適的時(shí)間將合適的人放到合適的崗位上,既有時(shí)間、數(shù)量的要求同時(shí)也得把握質(zhì)量,即要做好選拔關(guān)。招聘其實(shí)和營銷有很多的相同之處,營銷是將產(chǎn)品賣給客戶實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品價(jià)值,達(dá)到盈利目的,而招聘則是將崗位推銷給合適的候選人滿足用人部門的人才需求,但是兩者不同的地方在于,招聘既需要銷售崗位也需要把關(guān),兩者缺一不可。
在知曉招聘的內(nèi)涵后,還需要掌握以下幾點(diǎn),才能成為真正優(yōu)秀的招聘面試官。
熟悉公司業(yè)務(wù)
現(xiàn)如今在企業(yè)招聘問題上普遍面臨著這樣的情況:用人部門直線經(jīng)理人非常熟悉崗位要求、工作內(nèi)容,但是卻缺乏人力資源理論及甄選人才的工具,而HR則相反,所以經(jīng)常出現(xiàn)人力資源部門推薦過來的人,用人部門覺得不合適,達(dá)不到崗位要求,而HR自己卻也無可奈何、分身乏術(shù)。所以優(yōu)秀的招聘面試官一定是比較熟悉公司情況、崗位要求、行業(yè)情況的,這樣子才能真正去挑選合適的候選人,對(duì)于經(jīng)常換行的HR來說則必須引起重視。
掌握人才甄選的工具
人力資源有許多人才甄選和測評(píng)的工具,比如筆試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬、即興演講、性格測評(píng)、結(jié)構(gòu)化面試等。以上這些方法和工具,都具有各自的特點(diǎn)和不足,關(guān)鍵是用對(duì)地方,比如招聘營銷人員就不適合用筆試,用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、模擬推銷、即興演講會(huì)更加合適;而對(duì)于財(cái)務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)類應(yīng)聘者筆試往往更加實(shí)用。除了掌握上述工具的用法,其實(shí)最難的是如果通過使用這些測評(píng)工具實(shí)現(xiàn)甄選,通過應(yīng)聘者的表現(xiàn)是判斷其是否合適,這個(gè)則不是工具本身所能解決的事情。
優(yōu)秀的判斷分析能力
區(qū)別面試官優(yōu)秀與普通的最有力的標(biāo)準(zhǔn)在于判斷分析力,優(yōu)秀的招聘面試官通常有著較強(qiáng)的觀察能力,可以通過一些不起眼的細(xì)節(jié)去進(jìn)行推斷和判斷,同時(shí)對(duì)于性格分析理論、面相學(xué)、筆跡分析學(xué)、心理學(xué)都有掌握,能在有限的時(shí)間和有限的資源情況下,得出較為準(zhǔn)備的結(jié)論。
優(yōu)秀判斷分析能力,并不是通過讀幾本書、經(jīng)歷幾場面試就能夠訓(xùn)練出來,而是需要長期的實(shí)踐、歷練、總結(jié)才能形成,往往閱人無數(shù)之后方能慧眼始英雄。
良好的抗壓能力和心理素質(zhì)
招聘往往需要在較短時(shí)間內(nèi)完成招聘任務(wù)、同時(shí)經(jīng)常需要在薪酬不占優(yōu)的情況下去引進(jìn)優(yōu)秀的人才,隨著勞動(dòng)法的完善和普及,招聘風(fēng)險(xiǎn)隱患也更加突出,招聘管理者一方面要在時(shí)間和數(shù)量的壓力下完成相對(duì)較重的任務(wù)同時(shí)還需保證招聘質(zhì)量,防范風(fēng)險(xiǎn),倘若沒有一定的抗壓能力,很難出色地完成任務(wù)。
掌握一定的營銷技能
招聘面試既是選拔同時(shí)也是公司針對(duì)應(yīng)聘者的一種營銷,如今在薪資福利不占優(yōu)的情況下去招聘優(yōu)秀的人才已經(jīng)成為許多企業(yè)招聘現(xiàn)狀,掌握一定的營銷技巧技能有效將崗位推銷給應(yīng)聘者同時(shí)這是一種頗有成效的宣傳手段。掌握一定的營銷技能意味著良好的溝通技巧、較高的情商,能將招聘做好HR也將成為優(yōu)秀的銷售人才。
做招聘面試容易,要做優(yōu)秀的面試官則絕非易事,除了需要掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技巧外,更多的是需要在實(shí)踐過程練出一雙慧眼識(shí)人才的“火眼金睛”,能看到別人都能看到的東西也能分析判斷出別人所無法看到的東西,并且在較短的時(shí)間內(nèi)有限的資源下得出準(zhǔn)確的結(jié)論,這才是每一個(gè)HR所應(yīng)該追求的方向。
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