組織發(fā)展--人力資源戰(zhàn)略之旗手（二）

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人才管理

TM，TalentManagement

目前，一些高績效跨國企業(yè)的主流人才管理，包含關(guān)鍵績效員工管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、繼任者計劃、管理培訓(xùn)生計劃等項目。鑒于組織資源相對有限，組織的人才管理和培養(yǎng)的項目越來越多地集中在關(guān)鍵績效崗位，更多地關(guān)注這些崗位上的關(guān)鍵績效員工，例如中層經(jīng)理、主管，業(yè)績突出、績效表現(xiàn)良好的一線銷售人員和市場策劃人員。通過與直線主管的溝通，對上述人員進行定位，給予更多的資源支持與服務(wù)，以期幫助提升他們的業(yè)務(wù)技能和管理技巧，從而達到完善其職業(yè)生涯與保留人才的目的。

績效管理

PM，PerformanceManagement

大部分企業(yè)的績效管理模式都大同小異，例如關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI，KeyPerformanceIndicators）、平衡記分卡（BSC，BalancedScoreCard）以及360度評估（360DegreeEvaluation）等。區(qū)別在于高績效企業(yè)尤其是跨國企業(yè)操作得更為完整、更為規(guī)范。從目標(biāo)溝通與設(shè)定（ObjectivesCommunicationandSetting）到階段性績效溝通與回顧（PerformanceCommunicationandReviewbyPhases），再到半年度或年度績效評估（Mid-year/Year-endPerformanceAppraisal），最后給出績效提升建議（PerformancePromotionProposal），基本形成一個PDCA（Plan-Do-Check-Action）循環(huán)，而且在此過程中更多地關(guān)注績效溝通和提升，切實地將PM作為一個管理和發(fā)展的工具而不是最終目的。

變革管理

CM，ChangeManagement

近年來，隨著人力資源管理與服務(wù)理念的更新以及企業(yè)發(fā)展的需求變化，越來越多的變革管理理念被引入到組織發(fā)展體系中來。市場隨時在變化，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境每天都在發(fā)生變化，企業(yè)需要保持不斷變革方可從容應(yīng)對，這就對組織發(fā)展體系提出更新更高的挑戰(zhàn)。目前主流的一些變革管理項目包括組織設(shè)計與架構(gòu)調(diào)整（OrganizationDesign）、組織戰(zhàn)略設(shè)計與規(guī)劃（StrategyDesignandPlanning）、組織文化建設(shè)與調(diào)整（CultureIntegration）、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)與提升（LeadershipImprovement）等項目和計劃。這些項目或計劃通過數(shù)據(jù)收集、診斷、行為規(guī)劃、干預(yù)和評價的系統(tǒng)過程，致力于增強組織結(jié)構(gòu)、進程、戰(zhàn)略、人員和文化之間的一致性，開發(fā)新的、創(chuàng)造性的解決方案，以及發(fā)展組織的自我更新能力。在變革管理中，上述項目和計劃如果能夠系統(tǒng)、規(guī)范地實施，就比較能夠系統(tǒng)地凸顯組織發(fā)展體系的價值。

培訓(xùn)與開發(fā)

Training&Development

目前一些高績效企業(yè)主流的人力資源管理模式中越來越多地將培訓(xùn)與發(fā)展結(jié)合在一起并逐步形成體系，配合支持相對高端崗位的人才管理體系，使組織的人力資源管理與服務(wù)的覆蓋面更為齊全和到位。培訓(xùn)作為一種極其重要的手段與工具，在組織發(fā)展體系、人力資源管理甚至整個企業(yè)管理體系中都彰顯出不可或缺的重要性，這種不可替代性的作用其實就是終身學(xué)習(xí)的外在表現(xiàn)。現(xiàn)在主流的一些人力資源管理正在使用一種基于企業(yè)勝任力模型的戰(zhàn)略培訓(xùn)模式（StrategicTrainingbasedonCompetencyModel），這種培訓(xùn)理念和模式根據(jù)一個良好的人力資源環(huán)境，依托相對健全和成熟的人力資源相關(guān)體系產(chǎn)生活力和效應(yīng)。依據(jù)組織的勝任力素質(zhì)模型，能夠較為清楚地識別培訓(xùn)對象所欠缺和亟待提升的技能，可以更加有針對性地組織培訓(xùn)，比較快速有效地提升職業(yè)素質(zhì)和技能，更好地與員工潛能開發(fā)形成有機的結(jié)合，打造出一種組織和個人都受益的良性循環(huán)模式。除了上述一些模塊之外，組織發(fā)展體系還包含諸如員工參與計劃（Employees‘ParticipationScheme）、高效團隊建設(shè)（EffectiveTeamBuilding）等跨模塊的項目和計劃，與其他組織發(fā)展的計劃共同組成一個有機體系。

綜上所述，我們對組織發(fā)展體系以及它在人力資源戰(zhàn)略中的作用有了一個大概的認識和了解，在人力資源日趨成為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴（StrategicBusinessPartner）的形式下，組織發(fā)展體系顯現(xiàn)出愈來愈明顯、愈來愈重要的作用——培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力、提升組織效能、達成組織戰(zhàn)略，也成為人力資源管理新的發(fā)展方向和目標(biāo)。

標(biāo)簽：人力資源