HR：績效管理必須先做計劃

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要清楚什么是績效管理概念是首先要弄清楚的問題。一個新的事物出現(xiàn)總要有一個初步認(rèn)識和深入了解的過程，總要先把概念講清楚。這個闡釋概念的過程就是公司經(jīng)理層一起認(rèn)識績效管理并就企業(yè)如何實施績效管理達(dá)成共識的過程，同時，經(jīng)理層也在這個過程得到相關(guān)的知識和案例的培訓(xùn)，獲得必要的知識和技能，為企業(yè)以后績效管理方案的實施打下堅實的群眾基礎(chǔ)。

只可惜，這個工作被許多企業(yè)忽略了。有這樣一個現(xiàn)象，在許多有關(guān)績效管理的研討會上，參加者多為企業(yè)HR經(jīng)理和中層主管，少見企業(yè)老總或企業(yè)相關(guān)高層人物。這恐怕也是這項工作不被重視的原因所在，縱然HR經(jīng)理懂得再多，理解得再透徹，沒有企業(yè)老總的智慧和態(tài)度的支持也是白費。所以，在真正著手實施績效管理工作之前，企業(yè)高層、HR經(jīng)理有必要花上一些時間，在百忙之中抽時間參加一些此類的研討會，聽聽專家怎么看績效管理，聽聽成功企業(yè)是怎么成功實施績效管理，也花一些時間搜集一些有關(guān)資料，比較比較，再深入研究、思考，做出企業(yè)如何實施的規(guī)劃和設(shè)想，然后再采取行動。

為什么要實施績效管理？

實施績效管理，從某種意義上說，是企業(yè)對自己目前現(xiàn)狀做出的反思與展望。

企業(yè)喜歡把更多的時間花在目前正在進(jìn)行的工作，卻很少花時間對過去做出反思，很少去總結(jié)過去的成敗得失，而是一門心思地往前走，生怕因為總結(jié)過去而耽誤了賺錢，耽誤了發(fā)展。

以前的觀念是“別老坐在這里了，趕快去干活吧”，而現(xiàn)在人們更多是提倡“別忙著干，先坐下來想一想”。相比，筆者更喜歡后一句話，因為它告誡人們在做一件事情的時候不要忙亂，而是要想好了再做，這樣才能保證始終在做正確的事情，而不僅僅是把事情做正確。

做好這個工作，也算是對企業(yè)過去一段時間進(jìn)行了一個系統(tǒng)的總結(jié)，將總結(jié)的結(jié)果形成一個系統(tǒng)的報告，便于企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整，積蓄力量以便更快更高效的發(fā)展。所以，企業(yè)應(yīng)在實施績效管理之前好好地總結(jié)一下管理中存在的問題，找出問題的癥結(jié)所在，把它放到績效計劃當(dāng)中，作為績效管理的努力方向加以解決。

績效管理的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作就是盤點企業(yè)需要做哪些人力、物力、財力上的準(zhǔn)備，將績效管理中所要涉及到的人都納入其中，不允許落下任何一個，就連企業(yè)老總也不能例外。

實踐表明，在人的這個問題上，主要責(zé)任要分清，績效管理之所以失敗，很大的一個原因就是經(jīng)理之間的職責(zé)沒有劃清，企業(yè)沒有把績效管理的責(zé)任明確告知經(jīng)理，沒有分清什么樣的經(jīng)理該做什么工作，承擔(dān)什么樣的責(zé)任。這樣做的結(jié)果就是導(dǎo)致優(yōu)秀的績效管理方案流產(chǎn)或流于形式。所以，在績效管理的計劃階段，企業(yè)應(yīng)著重明確經(jīng)理的績效角色，每個人該做什么事，做到什么程度，都一一加以明確，使經(jīng)理在其位謀其政負(fù)其責(zé)，真正承擔(dān)起績效管理的責(zé)任。

績效管理應(yīng)注意的問題在這個環(huán)節(jié)，企業(yè)主要要理清經(jīng)理對績效管理的認(rèn)識誤區(qū)，把績效管理與企業(yè)以往運作的績效考核區(qū)別開來，使績效管理在一開始就運行在正確的道路上，保證績效管理系統(tǒng)的良性循環(huán)。

在很多企業(yè)，經(jīng)理層對績效管理還存在著諸多的認(rèn)識誤區(qū)，認(rèn)為績效考核就是績效管理，績效管理是自己的額外工作負(fù)擔(dān)，績效管理容易使自己站到員工的對立面等，這些認(rèn)識誤區(qū)都有必要一一加以澄清，使經(jīng)理對績效管理有一個更加清楚的認(rèn)識，更愿意主動承擔(dān)績效管理的責(zé)任，把績效管理做好。

企業(yè)績效計劃應(yīng)對企業(yè)如何運作績效管理做出深入細(xì)致的規(guī)劃，保證每個環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé)，保證整個績效管理系統(tǒng)是可以監(jiān)督和考核的。這個工作做好了，對績效管理方案的實施將大有裨益。

績效管理是一個系統(tǒng)的工作，它涉及到諸多的管理觀念、方法和技巧，需要經(jīng)理認(rèn)真研究，認(rèn)真實踐。為了使績效管理得到更好地實施，企業(yè)管理層必須花時間做好績效計劃工作，因為計劃的時間越長，你成功的機會就越大。