商學(xué)院 ：企業(yè)大學(xué)的未來(lái)

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商學(xué)院并非培養(yǎng)商業(yè)領(lǐng)袖的唯一途徑

促進(jìn)企業(yè)完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是企業(yè)大學(xué)的價(jià)值所在

商業(yè)領(lǐng)袖來(lái)自何處

從1881年世界第一所商學(xué)院——沃頓商學(xué)院誕生，到1908年建立的哈佛商學(xué)院，再到當(dāng)前快速發(fā)展的眾多中國(guó)商學(xué)院，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的商業(yè)精英從校園走出，他們推動(dòng)全球商業(yè)的繁榮。但商學(xué)院并非培養(yǎng)商業(yè)領(lǐng)袖的唯一途徑。許多公司管理者們同時(shí)開(kāi)始關(guān)注企業(yè)大學(xué)，因?yàn)檫@里能夠滿足培養(yǎng)更具領(lǐng)導(dǎo)力、了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)、積極創(chuàng)新并勇于行動(dòng)的商業(yè)精英，并促進(jìn)企業(yè)完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這正是企業(yè)大學(xué)的真正價(jià)值所在。

全球的企業(yè)大學(xué)的領(lǐng)先者——GE公司，于1956年在紐約哈德遜河谷建立了克勞頓維爾領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心，該中心成為全球第一所企業(yè)大學(xué)?？藙陬D維爾從創(chuàng)立至今已有近60年歷史，在這60年的歷史中，它經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展階段。1956年—1980年企業(yè)大學(xué)理念和培訓(xùn)課程體系初步確立，企業(yè)員工培訓(xùn)初具規(guī)模，培養(yǎng)了那個(gè)時(shí)代的CEO雷金納德•瓊斯。

從1981至20世紀(jì)末，CEO杰克•韋爾奇提出有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的重要理念，強(qiáng)調(diào)活力、激勵(lì)力、膽識(shí)和決斷以及執(zhí)行力的重要性。每年他至少到這里授課40個(gè)小時(shí)，宣講公司戰(zhàn)略和愿景，并開(kāi)創(chuàng)互動(dòng)式教學(xué)法，通過(guò)提問(wèn)的方式與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)CEO 與公司各級(jí)經(jīng)理直接溝通，為公司發(fā)展與內(nèi)部思想交流提供源源不斷的動(dòng)力，同時(shí)還將克勞頓維爾升級(jí)為發(fā)現(xiàn)人才的搖籃。

2001年后，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)增強(qiáng)， GE公司在董事長(zhǎng)兼CEO杰夫•伊梅爾特的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)始大踏步進(jìn)入全球化擴(kuò)張時(shí)期。公司的全球業(yè)務(wù)比重明顯增加，70%以上的業(yè)績(jī)來(lái)自美國(guó)本土以外市場(chǎng)?？藙陬D維爾也進(jìn)入了全球發(fā)展階段，將GE公司的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)模式推廣到其他地區(qū)，公司分別在中國(guó)上海、德國(guó)慕尼黑以及印度班加羅爾都設(shè)立了克勞頓維爾領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心，而巴西的里約熱內(nèi)盧也將于今年年底開(kāi)設(shè)新中心?？藙陬D維爾領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心不僅為GE的基業(yè)長(zhǎng)青培養(yǎng)大量人才，并向全球500強(qiáng)企業(yè)輸送200多位CEO，被稱為企業(yè)界全球CEO的黃埔軍校。伊梅爾特認(rèn)為：企業(yè)的發(fā)展一切始于領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力與公司利益直接相關(guān)。

克勞頓維爾在中國(guó)

中國(guó)作為新興經(jīng)濟(jì)體快速增長(zhǎng)的重要國(guó)家，吸引了全球企業(yè)的目光，各大企業(yè)迫切需要能夠適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)且同時(shí)了解本土特點(diǎn)的商業(yè)人才。2003年克勞頓維爾領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心正式來(lái)到中國(guó)上海，坐落在GE中國(guó)研發(fā)中心3層，占地面積達(dá)到2200平方米。從創(chuàng)建至今，這里一直是GE在美國(guó)以外最大的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心。

在今天的全球職場(chǎng)中，培訓(xùn)機(jī)會(huì)與職業(yè)技能發(fā)展成為員工在除薪資之外最為看重的福利之一。在GE，凡是符合所在業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略發(fā)展且業(yè)績(jī)表現(xiàn)出色的員工，均可在業(yè)務(wù)部門審批后，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)力中心進(jìn)修學(xué)習(xí)。

針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，克勞頓維爾推出了三個(gè)級(jí)別的培訓(xùn)課程。第一個(gè)級(jí)別的課程體系以“學(xué)習(xí)和實(shí)踐”（learn and do）為核心，針對(duì)有5至7年工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)新人，讓他們熟悉初階的領(lǐng)導(dǎo)力模塊并掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)力技能：例如如何考核員工業(yè)績(jī)、如何提供反饋、輔導(dǎo)、傾聽(tīng)等等，同時(shí)深入理解GE的企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)之上，對(duì)于有8-10年工作經(jīng)驗(yàn)的員工提供中階的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，讓他們具備兩大領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)——“行業(yè)精英和指導(dǎo)他人”（master and guide）?？藙陬D維爾還將這一階段的人才細(xì)分為兩類：一部分人走管理通才的道路，管理團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)他人完成工作；另一部分人將向?qū)＜倚腿瞬虐l(fā)展，立足自己的專業(yè)維度。第三個(gè)級(jí)別則針對(duì)高階領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，即“塑造”（shape）階段。目標(biāo)人群是具有20年左右職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)且已成長(zhǎng)為行政級(jí)別以上的高管。旨在通過(guò)培訓(xùn)，把他們從既有思維模式中拉出來(lái)，讓他們重新走入社區(qū)、走入市場(chǎng)，去適應(yīng)不熟悉的市場(chǎng)環(huán)境，以發(fā)掘自己的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)，從而達(dá)到思維的轉(zhuǎn)換，并在戰(zhàn)略方面得到升華。此外，克勞頓維爾還配備外圍課程和虛擬在線類課程，來(lái)大力拓展領(lǐng)導(dǎo)力技能類課程。

如此重要的課程，自然需要優(yōu)秀的師資。克勞頓維爾給學(xué)員配備“三位一體”專業(yè)師資力量，要求培訓(xùn)講師兼顧產(chǎn)品經(jīng)理、授課講師與學(xué)習(xí)發(fā)展顧問(wèn)的三種職能于一身。另外還有并推出了獨(dú)具特色的離任員工授課模式，做到“人走才留”。這一模式是基于GE的包容的企業(yè)文化，即允許員工為了自身發(fā)展而暫時(shí)離開(kāi)。同時(shí)，企業(yè)會(huì)保留離任員工的相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)篩選、邀請(qǐng)適合的離任員工參與部分課程的開(kāi)發(fā)，并保持溝通。他們也會(huì)閱讀企業(yè)年報(bào)、參加投資者年會(huì)，保持對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)注。

很多企業(yè)并未真正意識(shí)到離任員工的價(jià)值，他們?cè)谶M(jìn)入新環(huán)境后，能夠更好地鍛煉自己、提升能力，換一種視角重新考量原公司的價(jià)值和戰(zhàn)略，敏銳發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題與潛在機(jī)遇，正所謂“跳出廬山看廬山”。這些新的認(rèn)知和感受將提升授課的針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)更有效的有效溝通。一旦他們回歸將釋放出更大的工作熱情，創(chuàng)造出此前未被激活的價(jià)值。GE保持離任員工的有效管理和溝通，讓他們將此前積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，并為離任員工的回歸預(yù)留通道。GE這種極具開(kāi)放包容與人文關(guān)懷的企業(yè)文化，源于其一貫秉持的領(lǐng)導(dǎo)力哲學(xué)，是企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)雙贏的經(jīng)典范例。

企業(yè)大學(xué)的未來(lái)

今年10月，中國(guó)克勞頓維爾領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心迎來(lái)了10周年慶典。位于上海張江的GE中國(guó)園區(qū)張燈結(jié)彩，處處是洋溢著中國(guó)紅的慶典海報(bào)。在園區(qū)入口能夠看到一條時(shí)間軸， “1956、1981、2001-2002…”等數(shù)字銘記著克勞頓維爾的發(fā)展歷程，上面貼滿了員工曾經(jīng)參加過(guò)的課程貼紙，凝聚了無(wú)數(shù)個(gè)美好回憶。在位于研發(fā)中心三樓的中國(guó)克勞頓維爾領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心，“巨大的大榕樹(shù)”正以小時(shí)的速度不斷盛開(kāi)新鮮的“果實(shí)”，上面寫(xiě)下了來(lái)自本月在中心上課的學(xué)員簽名和祝福寄語(yǔ)。此外，克勞頓維爾中國(guó)團(tuán)隊(duì)的首次系列公開(kāi)課，涉及GE文化、變革加速和群策群力，自我認(rèn)知和GE快速工作法等經(jīng)典課程。

在過(guò)去的10年中，克勞頓維爾中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心已經(jīng)提供了多達(dá)6萬(wàn)多人次的培訓(xùn)課程。在中國(guó)，克勞頓維爾始終秉承企業(yè)大學(xué)的核心價(jià)值——傳道、授業(yè)、解惑，同時(shí)還是GE文化及領(lǐng)導(dǎo)力的品牌代表。此外，每年有90%的高管來(lái)到這里，交流經(jīng)驗(yàn)，分享最佳實(shí)踐，成為GE高管頭腦風(fēng)暴所在地。

但隨著技術(shù)革新、商業(yè)格局再平衡，企業(yè)盈利模式更加充滿活力與多元，相應(yīng)的人才策略也將進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。未來(lái)的企業(yè)大學(xué)究竟如何發(fā)展？

無(wú)論是跨國(guó)企業(yè)還是本土企業(yè)，未來(lái)均會(huì)重視國(guó)際視野中的本土化策略。GE未來(lái)更加關(guān)注工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、先進(jìn)制造與全球智慧的關(guān)聯(lián)整合。這就需要企業(yè)大學(xué)持續(xù)創(chuàng)新學(xué)習(xí)發(fā)展策略和培訓(xùn)模式，為企業(yè)打造更多適應(yīng)全球及本土競(jìng)爭(zhēng)的管理人才。

全球優(yōu)秀企業(yè)要有人文關(guān)懷，營(yíng)建平等的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍來(lái)打造契合企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)力。因此，企業(yè)大學(xué)在培養(yǎng)人才時(shí)必須打破級(jí)別的屏障，讓學(xué)員在思想上、情感上、體驗(yàn)上，切實(shí)感受到平等和自信。“唯才是舉”是企業(yè)大學(xué)的職責(zé)與使命，給與初級(jí)員工機(jī)會(huì)，分享他們?cè)谝痪€工作的觀察與感受，這些或許正是高管們迫切希望知道的真相。同時(shí)，高管們高屋建瓴的視野與戰(zhàn)略思維，也將啟迪初級(jí)員工開(kāi)闊眼界，重新審視職業(yè)發(fā)展與定位，獲得領(lǐng)導(dǎo)力提升。因?yàn)檫@里是我們升華的地方，學(xué)員既是學(xué)生，也可以成為教師和輔導(dǎo)員。人人都有機(jī)會(huì)，大家在學(xué)習(xí)上沒(méi)有等級(jí)之分，唯有良性互動(dòng)。最終，“我們?cè)谝黄?，共同升華”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力哲學(xué)自然會(huì)隨之成型。凡此種種，是未來(lái)企業(yè)大學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵所在。