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如果員工跟喬布斯說完不成任務(wù)他會如何反應(yīng)?
蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人兼前CEO史蒂夫-喬布斯(Steve Jobs)素以精益求精著稱。很多人認(rèn)為,蘋果的成功至少應(yīng)部分歸功于喬布斯對于細(xì)節(jié)和完美的無止境的追求。
因此,你可以想象得出,如果有人告訴喬布斯有些事情沒法完成,那么他會是什么反應(yīng)。一名曾在蘋果和NeXT公司工作過的員工講述了面對喬布斯抱怨自己的任務(wù)無法完成會是怎樣的情形。
肯-羅森(Ken Rosen)現(xiàn)在是咨詢公司Performance Works的執(zhí)行合伙人。在20世紀(jì)80年代末和90年代初,他有幸與喬布斯在NeXT公司共事。盡管羅森在蘋果和NeXT公司都工作過,但是直接與喬布斯打交道還是在NeXT公司。
當(dāng)時,羅森是NeXT公司的一名負(fù)責(zé)新興市場的經(jīng)理。一次,他需要配合喬布斯做某款新產(chǎn)品的主題演講。
羅森后來說,這次經(jīng)歷讓他學(xué)到了一生中最寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。
喬布斯告訴羅森,他在主題演講中需要準(zhǔn)備五樣?xùn)|西。
“我已記不清是哪幾樣?xùn)|西了。我只記得他希望在主題演講中展示五樣?xùn)|西。”羅森說,“我們忙了幾天時間,終于準(zhǔn)備得差不多了,但就還差一樣?xùn)|西。”
羅森無奈之下,只好如實(shí)告訴喬布斯,主題演講所需要的五樣?xùn)|西只準(zhǔn)備好了四樣。
“我真的不是敷衍塞責(zé),只要有可能做到的事情,我是絕不會在他面前叫苦叫難的。我很努力地保持與喬布斯的良好關(guān)系。”他說。
下面是喬布斯的反應(yīng):
“他把手搭在我的肩膀上,像一個父親般地,甚至帶點(diǎn)兒屈尊俯就的味道,他說,‘缺的這樣?xùn)|西也需要補(bǔ)上。’說完,他扭頭就走了。”
羅森說,他起初對于喬布斯的這種反應(yīng)感到有些惱怒。他希望喬布斯相信他的判斷,相信他的團(tuán)隊已盡量最大的努力去完成手頭的任務(wù)。但怒歸怒,他還是回去與自己的團(tuán)隊繼續(xù)想辦法解決問題。
“他的底線就是,我們要想辦法完成任務(wù)。”羅森說,“對于喬布斯來說,那可能是普通的一天。但是,對于我來說,那是具有特殊意義的一天。因?yàn)槲覍W(xué)到了一個深刻的道理:你可以做到你認(rèn)為自己做不了的事情,你只要找到一個辦法。這種思想是我們面對挑戰(zhàn)的有力武器。”
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