在嚴(yán)厲的空降兵領(lǐng)導(dǎo)手下如何工作？

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一家酒店HR主管，是由總經(jīng)理直接招錄進(jìn)來(lái)的，總經(jīng)理是個(gè)非常強(qiáng)勢(shì)的人，剛一上任，就給各部門(mén)來(lái)了個(gè)下馬威，動(dòng)不動(dòng)就是教育與罰款，要求非常嚴(yán)，讓底下的員工很是反感，怨聲非常多。除了新招進(jìn)來(lái)的幾位員工外，其他老員工幾乎是不服從管理，比如早會(huì)遲到或不來(lái)，分配下去的任務(wù)不執(zhí)行不配合等。

總經(jīng)理要求HR監(jiān)督各部門(mén)的工作，說(shuō)如果各部門(mén)不服從管理，這也是人事工作的不到位，對(duì)待這種情況作為HR該如何去著手呢？

不管是基層管理者還是高層管理者，短期內(nèi)都是希望出業(yè)績(jī)，產(chǎn)成果，所以，必要的舉措或者其認(rèn)為有效的舉措將會(huì)大力的推行，而實(shí)際的效果呢，可能原有的管理人員并不認(rèn)可，因?yàn)?，他們已?jīng)習(xí)慣了原有的模式、結(jié)構(gòu)、流程，所以他們會(huì)抗拒；這個(gè)時(shí)候，作為HR主管，承擔(dān)協(xié)調(diào)的角色就顯得很有必要了，比如進(jìn)行懲罰的時(shí)候，做好事后安撫與防止二次發(fā)生的措施預(yù)防。

其次，在布置任務(wù)時(shí)候，單純的布置任務(wù)，很多時(shí)候都是一廂情愿，所以憑感覺(jué)，到數(shù)據(jù)化的引導(dǎo)，這個(gè)引導(dǎo)就是加強(qiáng)互相了解，對(duì)于各個(gè)部門(mén)、各類資源的配備和相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、未完成原因分析需要及時(shí)，這樣的話，就不會(huì)接二連三的處罰，而是不斷的溫馨提醒、推進(jìn)工作的進(jìn)展；

第三，對(duì)公司現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行梳理，該作廢的及時(shí)作廢，要完善的要進(jìn)行完善，需要制定的要制定，同時(shí)完善公司的獎(jiǎng)懲機(jī)制，明確獎(jiǎng)罰條款，健全各種規(guī)章制度，做到凡事獎(jiǎng)懲有依有據(jù)，從而規(guī)范公司的日常管理。

HR主管應(yīng)該多與部門(mén)經(jīng)理之間進(jìn)行溝通，畢竟HR部門(mén)的很多工作都是需要各大部門(mén)經(jīng)理配合的。想必作為部門(mén)經(jīng)理，應(yīng)該是不敢公開(kāi)違反公司規(guī)章制度的。所以可考慮借其上司的拳頭治理一下那些不服從管理的老員工。再對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人曉以利害“哪個(gè)部門(mén)員工表現(xiàn)不好，就會(huì)影響到哪個(gè)部門(mén)老大，這個(gè)道理是個(gè)傻子也明白的”。

第四，工作匯報(bào)要及時(shí)，要勤快，下面反映的問(wèn)題不積壓，不過(guò)夜，要及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，總經(jīng)理在公司時(shí)，采用口頭或者書(shū)面的形式匯報(bào)，如果出差，就打電話或者用電子郵件形式進(jìn)行匯報(bào)。

建議在酒店里推行每日工作匯報(bào)制度，要求各部門(mén)主管級(jí)以上人員每天下午下班前將本日的工作內(nèi)容以每日一報(bào)的形式發(fā)給你，然后你再匯總后報(bào)告給總經(jīng)理，通過(guò)這樣的每日工作匯報(bào)，你可以監(jiān)督每天各部門(mén)主管級(jí)以上人員工種進(jìn)度和工作完成情況，同時(shí)總經(jīng)理也可以及時(shí)掌握各部門(mén)的主管和經(jīng)理的工作內(nèi)容和工作完成情況，另外這樣還可以作為每一位主管級(jí)以上人員的月度工作考核內(nèi)容。只要你做到工作勤匯報(bào)，問(wèn)題多總結(jié)，一定會(huì)做好平時(shí)的日常工作。

第五，總經(jīng)理讓你監(jiān)督執(zhí)行各部門(mén)的工作，那你就應(yīng)該履行起你的職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，監(jiān)督執(zhí)行各個(gè)部門(mén)的工作，在監(jiān)督過(guò)程中要嚴(yán)格按照要求和規(guī)章制度辦事，不徇私情，公正嚴(yán)明?？赡茉趧傞_(kāi)始有些人不適應(yīng)，但是習(xí)慣了，時(shí)間久了，大家都會(huì)慢慢地適應(yīng)的。

第六，常言道“擒賊先擒王”，管理中也是一樣，要想管好企業(yè)里面的所有人員，首先要管理好各部門(mén)的“頭領(lǐng)”，充分發(fā)揮部門(mén)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)作用，將團(tuán)隊(duì)利益捆綁在一起，有好處是大家的，出了問(wèn)題誰(shuí)也跑不掉，部門(mén)任何一個(gè)人受到懲罰，整個(gè)部門(mén)都將被打上落后的標(biāo)簽，相信誰(shuí)也不愿意成為 部門(mén)的眾矢之的，將做“惡人”的機(jī)會(huì)交給每一個(gè)人；

事實(shí)上，很多新上司都認(rèn)為自己的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)的，所以他們往往很難被說(shuō)服，作為他信任的下屬，應(yīng)盡量避免以理服人，而是從新上司的角度出發(fā)，情理結(jié)合去影響他?？傊灰p易地站到新上司的對(duì)立面，懂得理解和尊重對(duì)方，相信最終能夠合作愉快。

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