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MBA職業(yè)經(jīng)理人:如何進(jìn)行情境面試
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公司要招一個(gè)辦公室助理,職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該如何選擇合適的人選呢,不妨用情境面試的方式來試試,看看招聘的效果會(huì)怎樣。
面試安排在早上9時(shí),辦公室的同事們基本上都在8時(shí)50分左右到的。根據(jù)設(shè)計(jì),辦公室的四個(gè)人,小劉在整理近期報(bào)紙;小王在打掃個(gè)人衛(wèi)生;HR李女士在看近期文件;小李待在隔壁的辦公室,等9時(shí)的時(shí)候,打電話給王女士,說老總要求盡快把報(bào)告整理出來,9時(shí)10分必須給總經(jīng)理。
三個(gè)面試者A君、B君、C君,都被通知面試時(shí)間在9時(shí),他們的到達(dá)時(shí)間分別為8時(shí)55分、9時(shí)02分和9時(shí)10分。
A君到達(dá)后,小張邊讓他在沙發(fā)上等等,邊忙于整理報(bào)紙,告訴A君:他可以自己去倒杯水、看會(huì)報(bào)紙。A君說謝謝后,就規(guī)規(guī)矩矩的待在那里。
B君來了,進(jìn)來后首先抱歉自己遲到,并解釋說走錯(cuò)樓梯了,小王還是在整理報(bào)紙,同時(shí)解釋因?yàn)镠R總監(jiān)王女士有急事,需要他等等,面試9時(shí)20分開始。同樣,也是告訴B君可以自己倒杯水、看會(huì)報(bào)紙。B君說謝謝后,倒了兩杯水,一杯給了A君,另一杯留給了自己。看到小王在整理報(bào)紙,B君說:“反正現(xiàn)在也是等,我來幫你一塊整理吧。”小王說不必不必,B君說:“你負(fù)責(zé)日期,我?guī)湍惆窗婷孢M(jìn)行整理,這樣會(huì)快些。”然后就干開了。
A君有些不自在,就拿了報(bào)夾上的報(bào)紙翻起來。
C君9時(shí)10分到達(dá)。他是通過某一關(guān)系介紹過來的,進(jìn)來后,沖著辦公室里面的人點(diǎn)點(diǎn)頭,自己就找位置坐下來。沙發(fā)邊上雜志亂糟糟的,C君胡亂翻了一下,抽出其中一本,蹺著腳,看起來。
9時(shí)12分,隔壁打電話的小李,過來招呼打掃衛(wèi)生的小張,要把辦公室一張桌子搬出去。
A君站起來,看到桌子必須從沙發(fā)邊搬出去,知道礙事,把報(bào)紙放在邊上;B君又一副“我是男的,我可以幫忙”的架勢(shì)來幫忙;而C君仍然蹺著腿看雜志。
最后,你猜,HR選擇了誰(shuí)?答案是:三個(gè)人都選了,A君是因?yàn)楣拘枰粋€(gè)庫(kù)房管理;B君被辦公室錄用了;C君被領(lǐng)導(dǎo)安排在銷售部門。
你知道三個(gè)人后來的發(fā)展嗎?王女士說,一年后,這幾個(gè)人不出他們所料,收獲了不同的命運(yùn):A君規(guī)規(guī)矩矩,B君得到了晉升,C君離職了。
從企業(yè)招聘的角度來說,該企業(yè)有重視員工職業(yè)生涯的跡象,這一點(diǎn)是非常值得肯定的。企業(yè)充分考慮人職匹配的問題,注重員工的長(zhǎng)久發(fā)展,同時(shí)也考慮其發(fā)展與公司整體發(fā)展的聯(lián)系,這已成為企業(yè)招聘的主流趨勢(shì)。
他提醒求職者,面試是非常重要的環(huán)節(jié),參與其中的應(yīng)聘者需要注意每個(gè)細(xì)節(jié)。從時(shí)間方面來說,遲到肯定是很不好的。A君守時(shí),從這一點(diǎn)來看是基本符合要求的;
B君遲到不好,但遲到時(shí)間不長(zhǎng),并且他也很主動(dòng)地解釋了原因,基本看來是對(duì)面試和該工作是重視的;C君遲到時(shí)間太長(zhǎng),且有些漫不經(jīng)心,可能他本身對(duì)此工作不重視。
從面試中的行為來看,A君老實(shí)、缺乏靈活性,屬于完全服從指令行事的員工。因此,安排給他倉(cāng)庫(kù)管理的崗位是比較匹配的,符合該崗位的基本要求;B君靈活,樂于幫助別人。像辦公室助理等工作的崗位要求就是要靈活、善于協(xié)調(diào)和溝通、圓潤(rùn)、喜歡幫助人等。B君的特質(zhì)與此崗位的要求很符合,且有一定的晉升條件;C君從一開始就不值得錄用,遲到只是一方面的問題,他冷眼旁觀這些事的態(tài)度也不可取,而且他本身也不適合做銷售。
作為一和名職業(yè)經(jīng)理人就應(yīng)該不僅會(huì)自我管理,而且更要能夠識(shí)別人才,把全適的人安排在合適的崗位,發(fā)揮各自的作用。
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