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如何留住不堅定的銷售人員?
有這樣一個女孩,在沒有來到我公司之前是一個非常普通,膽小,內(nèi)向,沒有經(jīng)驗的女孩,由于當時為人比較誠懇老實,所以我公司決定給予一個做業(yè)務(wù)機會,在實習(xí)的過程中,很明顯的顯示出了她的能力不足與性格問題;很多人都不看好,可是在這段過程中,我卻發(fā)現(xiàn)了與別人看法不一樣的畫面。
雖然她的能力不足,但是她學(xué)習(xí)起來卻很用心;雖然她的性格內(nèi)向,但是內(nèi)心中也充滿了對這個崗位的向往與執(zhí)著;在這種情況下,我開始于其溝通引導(dǎo),這個女孩相當?shù)臎]有自信,每次遇到問題都會哭,都會逃避打退堂鼓,我告訴她,記錄一下自己哭的次數(shù)與頻率,如果頻率降低了,就說明自己進步了,記錄一下自己的失誤數(shù)量頻率,如果頻率降低了,就說明進步了.....................
最終,在這個小女孩的努力下,一天一天的進步,證明了我當時培養(yǎng)的目的,一個人只要認真對待,只要努力付出,最終都會有收獲的?,F(xiàn)在這個小女孩哭的次數(shù)很少很少了,但是在心態(tài)上還是不是很成熟,遇到問題與苦難總是不能夠坦然的面對,遇到公司作出的決定,很多方面不能夠用從內(nèi)心的理解與體會,所以在一次困難以后,還是提出了退出的想法。小姑娘寫了書面的東西,沒有直接來找我談,她說她不敢;我不知道我要不要留她,雖然我心里是一百個想留她下來;如果她走了,我會感覺到非常的可惜,我花了那么大精力培養(yǎng)的一個人才,可能又要回到從前,過著她自己都不想過的日子,當然這只是可能;我不知道這個時候我如何去和她溝通,我想對她說下面的話,不知道能不能讓她好好想一想!
女孩,你是真的想要離開這里嗎?
離開了這里你會工作的更好嗎?
當你擺脫做一線的工人的崗位,來到我們這里提升自己的時候,你忘了我們之間的談話了嗎?
難道你還要回到每天做苦工,一個月只賺那么微薄工資的時代嗎?
難道你心甘情愿一輩子都只要做一個本本分分的家庭主婦嗎?
不知道你是否為你的父母想過,是否為他們負責(zé)?
不知道你是否為你的家庭想過,是否為他們負責(zé)?
不知道你是否為你的兒女想過,是否為他們負責(zé)?
不知道你是否為你自己的人生想過,是否為你自己負責(zé)?
什么樣的環(huán)境造就什么樣的人生,你和什么樣的人群在一起,就注定你一生成功的格局有多大,想一想這幾個月來你自己的改變,如果你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,還有什么困難是不能克服的,我真的不明白。
社會上,生活中,任何時候任何情況下都不應(yīng)該選擇逃避困難,這種人注定不會成功,你愿意成為那種逃避困難的人嗎?將來真不知道可以拿什么來教育我們的下一代,只有自己做到了,才可以教育別人。我也是一樣。
雖然金錢不可以衡量一切,但是這個社會離開金錢確實是寸步難行,對于你,我相信你自己也明白絕對是一個可以讓你上升的橋梁,這種機會對于你來說真的是難得的,這里的環(huán)境你已經(jīng)熟悉了,這里的程序,你已經(jīng)明白了,這里的人都在關(guān)注著你,幫助著你;不管你去了哪里,可以一下子得到這么多嗎?
你說你犯錯太多,如果真是這樣認為的,就應(yīng)該勇于面對,勇為改進,提升自己的能力,多為公司做貢獻,而不是選擇逃避;你的進步是明顯的,你的學(xué)習(xí)過程還是很短暫,如果說銷售那么的簡單,每個人一上來就可以做的很好的話,那每個人都可以做世界首富了。要相信自己,可以做到,一個連自己都不相信的還能做些什么;如果你看懂了,如果你想通了,你的人生才會改變,相信10年后的某天,你會在心里記住我們,因為是我們讓你的人生變的精彩起來。我們相信你可以戰(zhàn)勝一切心里的困難,戰(zhàn)勝所有實際的困難;我們相信你可以做好一切工作;我們相信你可以很好的鍛煉你自己,很好的提升自己。
希望你可以躺在床上的時候好好的想想我所有說過的話,是否存在著這層道理,希望這些話對你有些幫助。我不希望再看到你流淚,我也不希望再看到你的逃避,最起碼在你沒有具備一個優(yōu)秀人才的賺錢能力之前,我不希望再看到你的逃避,希望你可以做到。
這封信寫給我的一個下屬,我的一個值得信任的下屬。
當她看到我的這段想和她說的話后,哭的非常厲害,向我誠懇的道了歉,承諾以后不會再提出離職的念頭,好好工作,為公司多做貢獻。
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