企業(yè)如何應(yīng)用PMQ（項目經(jīng)理勝任力）

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在項目主導(dǎo)型企業(yè)中，項目經(jīng)理的選拔和培養(yǎng)也已成為企業(yè)最為關(guān)注和頭疼的問題。如何選拔有潛質(zhì)的項目經(jīng)理，如何提升研發(fā)團隊的整體項目管理水平，如何使項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自身的不足從而主動提高，如何對現(xiàn)有的項目管理隊伍進行分級從而為企業(yè)建立一個項目經(jīng)理人才梯隊，如何客觀公正地考評項目經(jīng)理的績效，如何了解項目管理隊伍的整體現(xiàn)狀從而制定針對性地培養(yǎng)發(fā)展計劃，成為企業(yè)面臨的最為緊迫的項目管理難題。

在很多企業(yè)中，項目經(jīng)理并不是一個具有行政權(quán)力的管理者，而是一個短期內(nèi)在項目內(nèi)具有有限權(quán)力的項目的推動者和執(zhí)行者。由于工作定位的要求，企業(yè)和項目本身要求項目經(jīng)理具備過硬的項目管理知識，較高的意識與素質(zhì)，較強的軟技能以及出色的硬技能表現(xiàn)，這些綜合起來就是項目經(jīng)理的勝任力（PMQ）。

項目經(jīng)理勝任力（PMQ）的四個維度：

◆項目管理知識：項目經(jīng)理必須對PMBOK中的九大知識領(lǐng)域有足夠的了解和認(rèn)識，并能深刻理解以五個項目過程組和四個項目生命周期為框架的項目管理流程，懂得各種項目管理工具的使用。

◆項目管理績效（硬技能）：在掌握項目管理知識的基礎(chǔ)上，項目經(jīng)理必須能將知識轉(zhuǎn)化為實踐，通過系統(tǒng)地運用項目管理的理念和方法，全面改善項目績效。

◆軟技能：所謂“軟技能”，是相對“硬技能”而言的。我們把項目經(jīng)理所需要的技能分為兩類，方法、手段比較明確、可變因素少、工作結(jié)果比較可控的一類我們稱為“硬技能”，而在方法手段方面無公式可遵循、可變因素多、作用對象大多為人的另一類稱為“軟技能”。

項目經(jīng)理常用的軟技能主要包括：人際溝通技能、團隊管理能力、問題解決技能、會議技能、談判技能。

軟技能的技巧、策略及涉及的基本素質(zhì)非常多，這也軟技能不易掌握的原因之一，常用的主要包括：拉近距離、同理心、雙贏策略、熱情、感染力、幽默、提出挑戰(zhàn)、折衷、求同存異、靈活、變通、利益交換。

◆意識與素質(zhì)：為了成功地進行項目管理，項目經(jīng)理還必須具備一定的人格特質(zhì)，這將對其在管理過程中的表現(xiàn)和態(tài)度產(chǎn)生重要的影響。

在這四個方面，項目管理者都必須具有相當(dāng)?shù)膭偃味炔拍鼙Ｕ弦粋€項目的成功，因此，了解并提升項目經(jīng)理的勝任力，對企業(yè)來說，是一個十分重要的問題。企業(yè)可以利用PMQ對項目經(jīng)理進行評價，了解項目經(jīng)理的不足，通過設(shè)計有針對性的課程、培訓(xùn)或職業(yè)生涯發(fā)展計劃，提高項目經(jīng)理的PMQ，并進而提高組織的項目管理績效。

在此過程中，企業(yè)可能需要聘請專業(yè)的外部咨詢機構(gòu)，采用可信度和有效度較高的評測工具測評項目經(jīng)理的PMQ，并指導(dǎo)評價工作和后續(xù)發(fā)展工作的進行。

目前國內(nèi)的此類測評工具不多，這里拿一個比較專業(yè)的測評工具《礪志咨詢項目經(jīng)理勝任力（PMQ）測評》為例子來說一下這些測評工具的作用。

礪志咨詢項目經(jīng)理勝任力（PMQ）測評是基于美國項目管理學(xué)會的項目經(jīng)理勝任力發(fā)展框架（PMCD），從項目管理知識、硬技能和軟技能、意識和素質(zhì)四個個維度對項目經(jīng)理進行全方位的綜合評測。是專為企業(yè)和項目經(jīng)理定制的用于企業(yè)進行項目經(jīng)理選拔和培養(yǎng)，及項目經(jīng)理進行自我評測而開發(fā)的一套綜合的項目經(jīng)理勝任力測評服務(wù)產(chǎn)品。

礪志咨詢項目經(jīng)理勝任力（PMQ）測評的維度：

所掌握項目管理知識的勝任度

項目工作中實際表現(xiàn)的勝任度

項目管理軟技能（溝通,協(xié)調(diào),團隊等能力）勝任度

項目管理意識和素質(zhì)的勝任度

借助于礪志咨詢PMQ測評這樣的測評工具，企業(yè)可以快速而準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)項目管理體系的短板和漏洞，明確改進方向；也能全面了解項目經(jīng)理隊伍績效和能力現(xiàn)狀，并讓項目經(jīng)理們也能對自己的能力有一個直觀的認(rèn)識，激勵項目經(jīng)理提升個人能力。同時，在項目經(jīng)理的培訓(xùn)中，也能根據(jù)測評報告反映的情況，發(fā)掘培訓(xùn)重點，使培訓(xùn)更有針對性，使培訓(xùn)投資回報最大化。另外，在項目經(jīng)理的選拔和招聘中，PMQ測評也是必不可少的的工具，對于企業(yè)建立項目經(jīng)理人才后備梯隊來說，PMQ測評報告中的數(shù)據(jù)是很有價值的客觀量化依據(jù)。