如何加強(qiáng)人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)

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　　隨著人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人力成本快速上升，人力資源管理的高效化、精細(xì)化、流程化已經(jīng)成為企事業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵。而借助信息技術(shù)提升人力資源管理水平也成為這些單位的不二選擇。

　　一、正確選型是成功建設(shè)的基礎(chǔ)

　　許多單位進(jìn)行人力資源管理信息系統(tǒng)選型時(shí)投入了大量的時(shí)間、資源和精力，但系統(tǒng)最終上線運(yùn)行之后的效果卻與原來(lái)的初衷相差甚遠(yuǎn)，管理效率沒(méi)有得到有效的提升，還需要花費(fèi)大量的人工和高昂的費(fèi)用去維護(hù)系統(tǒng)。在進(jìn)行選型的時(shí)候，供應(yīng)商都會(huì)把他們軟件方案中最好的一面展現(xiàn)出來(lái)，讓決策者眼花繚亂，難以做出準(zhǔn)確判斷。那么如何從眾多的廠家中選擇適合自己的系統(tǒng)呢?我們總結(jié)了以下人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)成功選型的樹(shù)形模型：

　　1、業(yè)務(wù)需求

　　用戶(hù)的業(yè)務(wù)需求相當(dāng)于樹(shù)根，是系統(tǒng)建設(shè)的根本，是選型過(guò)程中一直圍繞的核心。在正式啟動(dòng)選型之前，客戶(hù)要根據(jù)自己的單位性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和關(guān)鍵需求，制訂人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)和主要的需求內(nèi)容。有些用戶(hù)對(duì)于自己的需求只是籠統(tǒng)的概念，無(wú)法整理出清晰明確的需求內(nèi)容，這種情況下，也可以先找1-2家專(zhuān)業(yè)的人力資源管理信息廠商來(lái)交流，通過(guò)廠商的產(chǎn)品介紹來(lái)梳理自己的需求。當(dāng)然，通過(guò)了解，也可以先委托1家自己比較中意的專(zhuān)業(yè)廠商駐場(chǎng)調(diào)研，讓廠商的專(zhuān)業(yè)人員整理出需求來(lái)。

　　2、產(chǎn)品性?xún)r(jià)比

　　產(chǎn)品是信息化系統(tǒng)建設(shè)的樹(shù)干，選擇對(duì)了的產(chǎn)品，系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用都將順暢舒適，選擇錯(cuò)了則怨聲載道。目前市場(chǎng)上的人力資源管理軟件產(chǎn)品主要可以劃分成框架型產(chǎn)品、平臺(tái)化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)套件型產(chǎn)品三種?？蚣苄彤a(chǎn)品的特點(diǎn)是已經(jīng)開(kāi)發(fā)搭建好了產(chǎn)品的架構(gòu)和主要應(yīng)用，具體的應(yīng)用要根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)，優(yōu)點(diǎn)是用戶(hù)需要什么基本上就開(kāi)發(fā)什么，個(gè)性滿(mǎn)足度高，使用起來(lái)順暢。

　　3、人員專(zhuān)業(yè)性

　　考慮到人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)不是單一的技術(shù)行為，所以在選型中還要全面考察項(xiàng)目實(shí)施人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力。一般情況下，專(zhuān)業(yè)的HR軟件廠商的人員由于長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)專(zhuān)一從事人力資源系統(tǒng)業(yè)務(wù)，不僅具備技術(shù)功底，同時(shí)也都具備了比較豐富的人力資源管理業(yè)務(wù)體系經(jīng)驗(yàn)和能力，能夠在業(yè)務(wù)建設(shè)中給客戶(hù)提出一定的梳理優(yōu)化建議，使得有些用戶(hù)不僅是建設(shè)了一套信息系統(tǒng)，還能夠通過(guò)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理體系、流程的梳理與優(yōu)化。

　　4、技術(shù)路線

　　當(dāng)前人力資源管理軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)技術(shù)通常是Java和.NET，對(duì)于具體的客戶(hù)而言，除了上述的業(yè)務(wù)需求外，選擇適合自己發(fā)展的技術(shù)體系也非常重要，畢竟技術(shù)要影響今后的集成、安全等?，F(xiàn)在很多客戶(hù)選型時(shí)往往只關(guān)注了功能，忽略了技術(shù)體系，尤其是選型基本是由人力資源業(yè)務(wù)部門(mén)主導(dǎo)的企業(yè)，經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)安全、集成等問(wèn)題，導(dǎo)致系統(tǒng)不得不因?yàn)槠髽I(yè)整體信息化的技術(shù)要求而更換，造成了財(cái)力、物力、人力的極大浪費(fèi)。

　　5、廠商類(lèi)型

　　有些客戶(hù)在綜合廠商和專(zhuān)業(yè)廠商之間不知道該如何選擇，其實(shí)，不管是綜合廠商還是專(zhuān)業(yè)廠商，適合自己的就是最好的。相對(duì)于其他業(yè)務(wù)模塊來(lái)說(shuō)，人力資源管理隨著企業(yè)發(fā)展經(jīng)常會(huì)發(fā)生調(diào)整和改變，比如績(jī)效管理體系、薪酬體系的調(diào)整是很正常的現(xiàn)象;各項(xiàng)入轉(zhuǎn)調(diào)離等人事業(yè)務(wù)流程會(huì)隨著管理發(fā)展不斷調(diào)整優(yōu)化;一些國(guó)有企事業(yè)單位還要面對(duì)大量的來(lái)自上級(jí)主管單位管理報(bào)表的強(qiáng)制填報(bào)要求。

　　二、人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)的幾點(diǎn)建議

　　1、整體規(guī)劃，分布實(shí)施

　　人力資源管理信息系統(tǒng)的主體應(yīng)用部門(mén)是人力資源部，隨著人力資源管理外延的不斷擴(kuò)大，將來(lái)的人力資源系統(tǒng)不僅要服務(wù)于組織內(nèi)部的所有人員，也要服務(wù)于組織外部的相關(guān)人員，不僅滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的信息檢索、信息共享需求，也要滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的業(yè)務(wù)參與、互動(dòng)交流等需求。且人力資源管理涉及了很多核心的管理內(nèi)容，尤其是薪酬管理、績(jī)效管理等影響著每個(gè)人的切身利益，系統(tǒng)建設(shè)的成功與否，將影響每個(gè)人的工作效率、工作心態(tài)和滿(mǎn)意度等。

　　2、合理規(guī)劃管控模式

　　目前，對(duì)于集團(tuán)企業(yè)，實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)一般有兩種模式，一是各級(jí)單位根據(jù)自己的需要自行實(shí)施系統(tǒng)，二是集團(tuán)總部統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實(shí)施。前者能夠滿(mǎn)足下級(jí)單位的個(gè)性需求，與實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)合緊密，實(shí)用性較強(qiáng)，通常能夠保障長(zhǎng)期應(yīng)用;后者則多是滿(mǎn)足了集團(tuán)總部的信息匯總、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、有序控制的要求，而下級(jí)單位的實(shí)際業(yè)務(wù)需求滿(mǎn)足度較差，導(dǎo)致應(yīng)用不充分，甚至出現(xiàn)為應(yīng)付上級(jí)要求臨時(shí)性更新維護(hù)數(shù)據(jù)，日常卻仍低效率的手工管理或私下再實(shí)施一套系統(tǒng)的情況。

　　3、適合的才是最好的

　　隨著云技術(shù)的快速發(fā)展，管理信息系統(tǒng)的云應(yīng)用如雨后春筍般越來(lái)越多，那么人力資源管理系統(tǒng)到底是不是適合云部署應(yīng)用，或者人力資源管理的哪些業(yè)務(wù)可以采用云部署? 這些都需要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)本身的特點(diǎn)來(lái)決定。宏景認(rèn)為，點(diǎn)多面廣，涉及到每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的應(yīng)用，需要系統(tǒng)非常簡(jiǎn)潔、易用。采用云模式、移動(dòng)應(yīng)用就比較符合新生代的操作習(xí)慣。例如各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)員工自助、360評(píng)價(jià)、民主測(cè)評(píng)等。工資、報(bào)表等僅限在人力資源部門(mén)的應(yīng)用采用電腦網(wǎng)絡(luò)化模式就足以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　4、避免過(guò)度招標(biāo)

　　事實(shí)上，經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，不同廠商的產(chǎn)品適用的客戶(hù)群是不一樣的，很少有廠商提供的產(chǎn)品能夠適應(yīng)不同性質(zhì)、不同規(guī)模的所有需求。針對(duì)某一個(gè)客戶(hù)，有些廠商的產(chǎn)品比較接近，有些則相去甚遠(yuǎn)?？傆幸恍┤鮿?shì)的廠商為了獲得項(xiàng)目機(jī)會(huì)而將價(jià)格報(bào)得很低。最后的結(jié)果是：客戶(hù)集市場(chǎng)上所有軟件的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處寫(xiě)成“完美需求”，以一個(gè)最低價(jià)中標(biāo)，這就是所謂的“過(guò)度招標(biāo)”現(xiàn)象。這種情況下，看上去客戶(hù)是最大的贏家，實(shí)際上早已經(jīng)違背了“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”最基本的市場(chǎng)規(guī)律，一些廠商在客戶(hù)“過(guò)度招標(biāo)”下做出的種種承諾，往往會(huì)在獲得項(xiàng)目機(jī)會(huì)后大打折扣，這將為項(xiàng)目的后期實(shí)施和應(yīng)用留下大量隱患。

　　人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)的成功，需要客戶(hù)與供應(yīng)商共同努力才能達(dá)成。任何一方如果僅考慮自身的利益而忽視對(duì)方的利益，就很難在客戶(hù)與供應(yīng)商之間建立起信任關(guān)系，受到損害的將是項(xiàng)目本身，最終會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)與供應(yīng)商的兩敗俱傷。