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賓館前臺漏洞多，你知道多少

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　　您的酒店生意好嗎？您的酒店前臺是如何規(guī)范的？您的酒店財(cái)務(wù)管理安全嗎？很多朋友存有這樣的疑惑，每天酒店生意很好，但酒店月底收賬卻不對，甚至出現(xiàn)大空缺？究竟是哪里出了問題，酒店管理漏洞在哪？泛普酒店管理軟件為您盤點(diǎn)酒店前臺的種種漏洞！

　　酒店前臺管理漏洞種類多多，主要包含一下七方面：

　　1.傳統(tǒng)手工單

　　傳統(tǒng)手工單由前臺收銀員手動填寫，是前臺管理最大漏洞，錯記、漏記時(shí)常發(fā)生；

　　2.機(jī)打單據(jù)無單號或非連續(xù)單號

　　機(jī)打單據(jù)無單號或非連續(xù)單號，跟手工單一樣漏洞多多，而且管理也不方便；

　　3.改房價(jià)

　　如果房價(jià)權(quán)限不做控制，那么前臺人員就能隨意更改房價(jià)，前臺管理漏洞也就出來了；

　　4.收押登記與發(fā)放房卡不一齊操作

　　如果收押登記與發(fā)放房卡不一致，那么代表前臺可以隨意發(fā)卡，前臺人員就可以在鐘點(diǎn)房、熟客中找到機(jī)會截留房費(fèi)；

　　5.結(jié)賬后長時(shí)間不退房

　　某些前臺人員可以通過結(jié)賬后不退房而重復(fù)出租同一房間，利用空檔收取酒店盈利；

　　6.反結(jié)賬

　　如果退房后反結(jié)賬權(quán)限未做控制，前臺人員可以隨意修改客人消費(fèi)明細(xì)，這樣前臺人員可賺取中間差價(jià)，這點(diǎn)尤其在餐飲營業(yè)上最明顯；

　　7.換房

　　前臺人員可以通過換房來實(shí)現(xiàn)發(fā)卡，截留鐘點(diǎn)房、熟客房費(fèi)。如801是正常入住客人，可通過換房到802->發(fā)802房卡->換回到801的步驟達(dá)到發(fā)802房卡的目的。

　　針對前臺管理7大漏洞，泛普軟件提出解決方案：

　　泛普軟件專家指出，前臺堵漏是一個系統(tǒng)的、環(huán)環(huán)相扣的事務(wù)，某一個環(huán)節(jié)未處理好都會給酒店帶去損失。這中間需要財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格審查，需要監(jiān)控設(shè)備、電腦、打印機(jī)等硬件設(shè)備投入。泛普酒店管理軟件四維金盾防漏體系，100%封殺酒店管理漏洞，100%確保財(cái)務(wù)安全,讓您的酒店前臺不再出現(xiàn)漏洞！

發(fā)布：2007-04-03 13:09    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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